[일본] 도요타자동차, 블록체인기술을 활용해 고객서비스 확대 실험 계획

김백건 기자 | 기사입력 2020/03/19 [22:54]

[일본] 도요타자동차, 블록체인기술을 활용해 고객서비스 확대 실험 계획

김백건 기자 | 입력 : 2020/03/19 [22:54]

일본 글로벌 자동차제조업체인 도요타자동차(トヨタ自動車)에 따르면 2020년 이내에 블록체인기술을 활용해 고객서비스를 확대하는 실증실험을 실시할 계획이다.

자회사인 도요타블록체인연구소가 중심이 돼 도요타파이낸셜서비스, 도요타금융, 도요타시스템, 덴소, 도요타중앙연구소 등이 참여한다.

블록체인 기술을 테스트할 영역은 고객, 차량, 공급망, 가치의 디지털화 등 4개이다. 고객들은 그룹 내의 다른 회사와 계약을 진행해도 하나의 아이디(ID)로 모든 서비스를 받을 수 있다.

또한 자동차의 라이프싸이클에 관련된 정보를 축적해 부품의 교체, 엔진오일의 교체 등과 같은 서비스를 고도화할 방침이다. 새로운 서비스의 창출도 가능할 것으로 전망된다.

 

▲ 도요타자동차(トヨタ自動車) 로고

 

김백건 기자 skewx53@naver.com

 

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