▲ ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 이미지 [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 갤럭시 스마트폰 고객을 위해 편의성과 혜택을 더욱 강화한 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’을 새롭게 선보인다. 서비스 가입은 이번에 새롭게 공개하는 갤럭시 S 시리즈 자급제 모델을 구매하는 고객부터 가능하다.2025년 1월 출시된 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 △사용하던 기기 반납 시 최대 50퍼센트(%) 잔존가 보장 △‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+’ 제공 △모바일 액세서리 할인 등 혜택을 제공했다.(※ 구독 종료월 포함 2개월 이내 반납 시 보상 가능)이 서비스는 플래그십 자급제 모델을 구매한 고객 5명 중 1명이 가입하며 고객들의 큰 호응을 얻었다. 삼성전자는 2026년 ‘New 갤럭시 인공지능(AI) 구독클럽’의 혜택을 더욱 업그레이드 했다.먼저 기존에 1년 사용 후 반납 시 삼성닷컴 기준가의 50%, 2년 사용 후 반납 시 기준가의 40% 등 두 가지 형태로 운영하던 가입 기간에 3년형을 새롭게 추가했다.3년형에 가입한 고객에게 ‘삼성케어플러스 스마트폰 분실·파손’ 상품을 36개월간 지원한다. 또한 3년 사용 후 반납하는 고객에게는 삼성닷컴 기준가의 25% 잔존가를 보장한다.(※ 1년형과 2년형은 ‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+’ 지원)‘삼성케어플러스 스마트폰 분실·파손’은 가입 기간 동안 △분실 보상 △파손 보상 △무상 수리 서비스 △배터리 교체 서비스 △방문 수리 서비스 등의 혜택을 제공한다.(※ 분실 보상은 연 1회이고 자기부담금 25%가 발생하며 파손 보상 금액은 무제한, 자기부담금 25%가 발생)새로운 갤럭시 S 시리즈로 가입할 수 있는 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 1년형과 2년형의 월 구독료는 6900원이며 3년형은 8900원이다.삼성

▲ 삼성전자 모델이 론칭 1년간 자급제 구매 고객 5명 중 1명 이상이 선택한 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’을 소개하고 있다 [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 2025년 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 성과를 분석한 결과 온·오프라인 매장에서 구매한 자급제 구매 고객 5명 중 1명 이상이 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’에 가입한 것으로 나타났다.‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 2025년 1월 ‘갤럭시 S25 시리즈’ 사전 판매부터 새롭게 도입한 구매 방식이다. 동년 7월 ‘갤럭시 Z 폴드7·Z 플립7’ 출시에도 적용해 상하반기 플래그십 스마트폰 흥행을 이끌었다.가입 기간은 12개월과 24개월 중 선택할 수 있으며 사용 후 반납 시 최대 50퍼센트(%) 잔존가 보상과 ‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+’ 제공, 모바일 액세서리 할인 등을 제공해 최신 갤럭시 구매 장벽을 낮춘 것이 특징이다.삼성케어플러스 스마트폰 파손+ 혜택은 △가입 기간 동안 파손 보상 △수리비 즉시 할인 △방문 수리 서비스 △배터리 교체 서비스 등이 포함된다.2025년 상반기 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’을 처음 선보인 후 인지도가 확대됐다. 하반기 출시한 ‘갤럭시 Z 폴드7·Z 플립7’ 가입률이 ‘갤럭시 S25 시리즈’ 대비 증가한 것으로 나타나 구독 가입 수요가 늘어난 것으로 분석됐다.삼성닷컴에서 판매된 자급제 기준 구독 가입 비중이 가장 높은 모델은 ‘갤럭시 S25 울트라’와 ‘갤럭시 Z 폴드7’였다. 가격대가 높은 모델일수록 스마트폰 파손 보장과 반납 시 높은 잔존가 보상을 원하는 고객 니즈가 반영된 결과다.가입 연령을 살펴보면 ‘갤럭시 S25 시리즈’와 ‘갤럭시 Z 폴

▲ 삼성전자서비스·삼성전자판매·삼성전자로지텍 직원들이 ‘블루패스’ 서비스 도입으로 혜택이 강화된 ‘AI 구독클럽’을 소개하고 있다 [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 2025년 9월1일(월)부터 고객 편의성과 혜택을 한층 끌어올린 ‘인공지능(AI) 구독클럽’을 새롭게 선보이며 국내 구독 시장 공략을 가속한다.삼성전자가 2024년 선보인 ‘AI 구독클럽’은 소비자들이 삼성전자의 최신 AI 가전을 부담 없는 가격에 사용할 수 있는 구독 서비스다.2025년 9월부터 가격 부담을 낮춘 것에 더해 △한층 강화된 케어 서비스 △다양해진 결제 수단 △업계 최다 22개 제휴 혜택을 제공하는 한 단계 업그레이드된 ‘AI 구독클럽’을 새롭게 시작한다.◇ 설치부터 A/S까지 전 과정 케어 강화한 ‘블루패스’ 서비스 도입...  ‘AI 올인원 2.0’ 요금제에 적용삼성전자는 제품의 설치부터 A/S까지 모든 과정에서 고객 편의성을 높인 5가지 서비스로 구성된 ‘블루패스’를 도입한다. 구독 고객 전용 케어 ‘블루패스’ 서비스는 ‘AI 올인원 2.0’ 요금제에 적용된다.기존 AI 구독클럽에서 고객 반응이 좋았던 유·무료 구독 서비스에 고객들이 원했던 신규 서비스 등을 결합해 ‘블루패스’ 서비스를 구성했다.먼저 ‘A/S 패스트트랙’은 구독 계약 기간 내에 횟수 제한 없이 우선적으로 A/S 접수와 서비스를 받을 수 있는 서비스다. 단 A/S 패스트트랙은 하절기 6~9월은 이용이 제한될 수 있다.‘하나 더 서비스’는 구독한 제품의 방문 케어를 받을 때 삼성전자 가전제품을 추가 비용 없이 하나 더 점검받을 수 있는 서비스다. 해당 제품은 삼성전자 냉장고, 세탁기, 에어컨, 시스템에어컨, TV, 건조기, 김치냉장

▲ 삼성 ‘AI 구독클럽’ 가입 고객이 ‘AI 사전 케어 알림’ 서비스를 받고 제품을 살펴보고 있다[출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 구독 중인 가전제품의 이상 징후 발견 시 고객에게 전화로 안내하고 방문 수리 접수까지 해주는 ‘인공지능(AI) 사전 케어 알림’ 서비스를 도입해 가전 구독 케어 사업을 강화한다.‘AI 사전 케어 알림’은 AI가 원격진단시스템에서 수집된 데이터를 분석해 가전제품의 이상 징후가 감지되면 사용자에게 푸시 알림을 발송한 후 진단 내용을 유선으로 안내하는 서비스다.원격진단시스템은 스마트싱스에 연결된 제품에 한해서 가동이 된다. 삼성전자는 제품 구매부터 사용, 관리, 수리까지 전 과정에서 고객의 편의성을 높이며 구독에서도 ‘AI가전=삼성’ 공식을 굳히고 있다.삼성전자서비스 전문 상담사가 진행하는 ‘AI 사전 케어 알림’은 △AI 진단 내용 설명 △기기 상태 확인 △방문 수리 예약까지 지원해준다.시간이 부족한 고객은 번거롭게 직접 A/S를 접수할 필요가 없어 더욱 유용하다. 특히 제품의 문제점을 사전에 파악해 조기에 문제를 해결할 수 있어 비용과 시간을 절약할 수 있다.예를 들어 냉장고의 이상 온도 변화가 감지되거나 에어컨의 냉매가 부족할 경우 등 문제가 될 수 있는 증상을 미리 발견해 큰 고장으로 이어지는 것을 사전에 방지한다.또 에어컨 등 계절성 가전제품의 경우 조기 진단을 통해 방문 수리 필요 시 여름 성수기를 피해 보다 여유롭게 예약할 수 있다.‘AI 사전 케어 알림’은 구독 대상 제품 중 에어컨, 세탁기, 건조기, 냉장고, 김치냉장고, 식기세척기, 인덕션, 오븐, 로봇청소기, 에어드레서 등 10개 품목에 도입됐다.△에어컨 냉매 부족 예상 △냉장실 이상 고온 감지 △세탁기 통신 모듈 점검 등 24개의 다양한 증상을 진단할 수 있다.삼성전자는 ‘AI 사전 케어 알림’을 구독 케어

▲ ‘갤럭시 S25 시리즈’ 사전 개통을 위해 ‘삼성 강남’을 방문한 고객들이 오픈을 기다리는 모습[출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 2025년 1월24일부터 2월3일까지 진행한 갤럭시 S25 시리즈 국내 사전 판매에서 130만 대를 기록했다. 130만 대는 역대 갤럭시 S 시리즈 사전 판매 중 최다 판매 신기록이다.직전까지 S 시리즈 최다 사전 판매 기록은 갤럭시 S24 시리즈였으며 2024년 7일간 진행한 사전 판매에서 121만 대를 기록했다. 갤럭시 S25 시리즈는 이 기록을 1년 만에 갈아치웠다.갤럭시 스마트폰 최다 사전 판매 기록은 2019년 갤럭시 노트10으로 11일간 138만 대를 판매했다. 이번 사전 판매는 임시공휴일을 포함한 설 연휴 기간이 4일인 점을 고려해 11일 동안 운영됐다.갤럭시 S25 시리즈 사전 판매의 모델별 판매 비중은 갤럭시 S25 울트라 52%, 갤럭시 S25 26%, 갤럭시 S25+ 22%이다.색상은 갤럭시 S25 울트라는 티타늄 화이트실버, 티타늄 실버블루가 갤럭시 S25+와 갤럭시 S25는 아이스블루와 실버 쉐도우의 인기가 높았다.삼성닷컴, 삼성 강남 전용 컬러 중에서는 티타늄 제트블랙과 블루블랙의 인기가 높았다. 한편 삼성닷컴에서 갤럭시 S25 시리즈를 사전 구매한 고객 중 약 30%가 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’에 가입했다.사전 판매 기간에 256기가바이트(GB) 모델을 구매한 고객은 512GB 모델을 받게 되고, ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’까지 가입한 고객은 1년 뒤 기기 반납 시 512GB 모델의 기준가 50%를 보상받을 수 있는 점이 큰 호응을 얻은 것으로 분석됐다.‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 갤럭시 S25 시리즈 자급제 모델 구매 시 가입이 가능하며 △기기 반납 시 최대 50% 잔존가 보장 △‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+’ 제공 △액세서리 할인 등과 같은 혜택을 제공한다.또