나이지리아 통신위원회(NCC)에 따르면 모바일 네트워크 서비스의 품질을 긴급 상황으로 선언했다. 모바일네트워크사(MNOs)와 그 외 서비스 제공업체의 서비스 품질(QoS)이 악화될 것으로 우려되기 때문이다.

위원회는 소비자가 높은 품질의 서비스를 받아야 함을 강조했다. 또한 사업자들이 상황을 해결하는데 필요한 외화를 조달할 수 있도록 중앙은행(CBN)에 외환을 제공하라고 요구했다.

광섬유 절단, 지역 문제 등이 낮은 서비스 품질의 원인으로 조사됐다. 광섬유 절단 사건은 2016년 10월 175건, 11월 180건, 12월 103건을 각각 기록했다. 지역 문제는 2016년 10월 113건, 11월 74건, 12월 133건으로 집계됐다.

▲나이지리아 통신위원회(NCC) 로고