▲ 2026년 2월 아랍에미리트 라스알카이마 경제구역(RAKEZ)은 로지스틱스 환경 구축 목적으로지스틱 및 창고 솔루션 기업인 인두(Indu)와 협업을 체결했다. [출처=RAKEZ 홈페이지] 2026년 2월25일 중동 경제동향은 아랍에미리트(UAE)와 오만의 서비스, 기업 경영, 통계 등을 포함한다. 아랍에미리트 항공사인 에티하드 항공(Etihad Airways)에 따르면 2025년 이용객 수는 2240만명으로 집계됐다.오만 통계청(NCSI)에 따르면 2026년 1월 소비자가격지수(CPI)는 2025년 1월 대비 1.4% 증가했다. 2025년 12월 1.6%와 비교해 근소하게 인하했다. ◇ 아랍에미리트 라스알카이마 경제구역(RAKEZ), 2026년 2월 로지스틱 및 창고 솔루션 기업인 인두(Indu)와 협업 체결아랍에미리트(UAE) 라스알카이마 경제구역(RAKEZ)에 따르면 2026년 2월 로지스틱 및 창고 솔루션 기업인 인두(Indu)와 협업을 체결했다. 로지스틱스 환경을 구축하기 위한 투자의 일환이다.알 하마라 산업구역(Al Hamra Industrial Zone)에 새로운 5839m² 규모의 창고 시설을 건설할 계획이다. 개선된 로지스틱 인프라시설 제공을 목적으로 전체 수용력을 1만2000m³로 높이고자 한다.2026년 4분기 완공할 예정이다. 국내 북부 지역에서 빠르게 성장하는 △FMCG △호텔 공급물품 △식음료(F&B) 부문의 수요를 충족하도록 특별히 설계할 계획이다.물류 수용력을 높이는 것 외에도라스알카이마의 경제 및 관광업 성장에 따라 다양한 산업의 수요를 충족하는 물류 시스템으로 확장하는 것을 목표로 정했다.아랍에미리트 항공사인 에티하드 항공(Etihad Airways)에 따르면 2025년 이용객 수는 2240만 명으로 집계됐다. 수용력을 21% 증가하며 승객 및 화물 서비스 품질을 향상시켰다.2025년 유효좌석킬로미터인&

2026년 02월20일 유럽 경제동향은 영국, 프랑스, 아일랜드를 포함한다. 영국은 육고기, 자동차 연료, 항공료 등이 하락해서 인플레이션이 완화됐다.프랑스는 항공지 제조업체의 실적이 고공행진을 거듭하고 있다. 2025년 기준 인도하려는 목표량을 달성하지 못했지만 순이익은 사상 최고치를 기록했다.아일랜드는 유로존 전체적으로 인플레이션이 완화되고 있는 것과 보조를 맞추고 있다. 식품 가격은 상승했지만 에너지 가력이 하락했다.▲ 프랑스 항공기 제조업체인 에어버스(Airbus)가 제조한 여객기 이미지 [출처=홈페이지]◇ 영국 통계청(ONS), 2026년 1월 인플레이션 3%로 전월 3.4%에 비해 하락영국 통계청(ONS)에 따르면 2026년 1월 인플레이션은 3%로 전월 3.4%에 비해 하락했다. 육고기, 자동차 연료, 항공료가 인플레이션 하락에 기여했다.반면에 호텔 숙박료와 음식물 판매 가격은 인플레이션 상승으로 주요인으로 분석됐다. 정부는 에너지 가격, 기차요금, 처방비 등을 규제해 인플레이션을 억제할 방침이다.중앙은행(Bank of England)은 2026년 2월 초 인플레이션은 완화되고 있으며 4월 경 2%대로 하락할 것이라고 전망했다. 3월에 기준금리 인하에 대한 기대감도 부풀고 있다.◇ 프랑스 에어버스(Airbus), 2026년 항공기 870대 인도할 계획프랑스 항공기 제조업체인 에어버스(Airbus)는 2026년 870대를 인도할 계획이라고 밝혔다. 2019년 863대를 상회하는 규모로 역대 최다이다.엔진을 공급하는 미국 프랫 & 휘트니(Pratt & Whitney)의 협조가 원활하면 인도할 항공기는 늘어난다. 2025년 820대를 인도할 계획이었지만 793대에 그쳤다.2025년 순이익은 €52억 유로를 기록했으며 전년 대비 23% 증가했다. 2022년 순이익은 42억 유로를 기록했다. 2025년 항공기 인도 목표를 달성하지 못했지만 호실적을 거뒀다.◇ 아일랜드 중앙통계청(CSO), 2026년 1월 소

2026년 02월05일 유럽 경제동향은 영국, 프랑스, 아일랜드를 포함한다. 영국은 노동당 정부의 정책에도 제조업의 경기가 살아나고 있지만 고용 문제는 해소되지 않았다.프랑스 정부는 국영기업이 보유하고 있는 인공지능(AI) 관련 기업의 매각을 재고하고 요구했다. 사이버보안의 중요성이 부각되고 기술 주권의 상실에 대한 우려가 증폭되고 있기 때문이다.아일랜드는 전국적으로 점포망을 갖춘 슈퍼마켓 체인점이 청산 절차에 들어가며 대규모 해고가 발생했다. 전자상거래의 증가와 치열한 경쟁이 파산의 주요인으로 분석된다.▲ 미국 비트코인 채굴기업인 마라 홀딩스(Mara Holdings) 홍보자료 [출처=홈페이지]◇ 미국 S&P 글로벌(S&P Global), 영국 2026년 1월 제조업 구매관리자지수(PMI)가 51.8로 17개월 내 최고치미국 시장조사업체인 S&P 글로벌(S&P Global)에 따르면 영국 2026년 1월 제조업 구매관리자지수(PMI)가 51.8로 17개월 내 최고치를 기록했다.하지만 제조업 부문의 회복세에도 일자리 창출은 저조한 것으로 드러났다. 기업은 국민연금 보험료의 인상, 최저임금 상승 뿐만 아니라 하늘 높은 줄 모르고 오르는 전기세 등으로 고용을 주저하고 있다.기업의 생산은 유럽, 미국, 중국 등을 포함한 외국에서 신규 주문과 수출 증가로 향상되고 있다. 그럼에도 지정학적 전만과 정부의 정책에 대한 불확실성은 해소되지 않았다.◇ 프랑스 전력공사(EDF), 자회사인 엑사이온(Exaion) 매각을 재고하라는 정부의 요청받아프랑스 국영전기회사인 전력공사(EDF)는 자회사인 엑사이온(Exaion) 매각을 재고하라는 정부의 요청이 있었다고 밝혔다. 엑사이온은 인공지능(AI) 관련 기업으로 전력망, 고객 등의 운영과 유지 관련 정보를 분석한다.전력공사(EDF)는 2025년 8월11일 엑사이온의 지분 64%를 미국 비트코인 채굴기업인 마라 홀딩스(Mara Holdings)에 매각하기로 합의했다. 당시 매각금액은 &eu

▲ KB국민은행 본점 전경 [출처=KB국민은행]KB국민은행(은행장 이환주)에 따르면 만기 유지 시 원금을 보장하면서도 기초자산의 변동에 따라 추가적인 수익률을 기대할 수 있는 ‘KB Star 지수연동예금 26-1호’를 출시했다.이번에 판매하는 ‘KB Star 지수연동예금 26-1호’는 KOSPI 200지수를 기초자산으로 하는 1년 만기 상품이다. △상승 추구형(최저 이율 보장형) △상승낙아웃형(최저 이율 보장형) △상승낙아웃형(고수익 추구형)으로 구성됐다. 이번 회차부터 영업점에서도 가입이 가능하다.먼저 ‘상승추구형(최저 이율 보장형)’은 기초자산의 상승률에 따라 만기 이율이 결정되며 만기 이율은 최저 연 2.80퍼센트(%)부터 최고 연 3.00%(2026.1.26. 기준, 세금 공제 전)의 이율을 제공한다.‘상승낙아웃형(최저 이율 보장형)’은 기초자산의 상승률에 따라 최저 연 2.45%부터 최고 연 5.65%(2026.1.26. 기준, 세금 공제 전)의 만기 이율을 제공한다.‘상승낙아웃형(고수익 추구형)’은 최저 연 1.80%부터 최고 연 11.2%(2026.1.26. 기준, 세금 공제전)의 만기 이율을 제공한다.다만 ‘상승낙아웃형(최저 이율 보장형)’은 관찰기간 중에 기초자산이 20% 초과 상승한 경우 최저 이율로 만기 이율이 확정되고 ‘상승낙아웃형(고수익추구형)’은 관찰기간 중에 기초자산이 20% 초과 상승한 경우 연 2.10%로 만기 이율이 확정된다.해당 상품의 모집 기간은 2026년 2월4일(수)까지이며 KB스타뱅킹 또는 영업점을 통해 가입이 가능하다. 모집 한도는 수익 구조별 각 500억 원씩, 총 1500억 원이다.KB국민은행은 "더 많은 고객들이 KB Star 지수연동예금을 가입할 수 있도록 판매채널을 영업점으로 확대했다"며 "앞으로도 다양한 상품을 출시해 고객의 안정적인 자산 형성에 기여하겠다"고

▲ 영국 다이아몬드 회사인 드비어스(De Beers)의 직원의 모습. [출처=드비어스 홈페이지] 2026년 1월20일 아프리카 경제동향은 케냐의 광업, 통계, 서비스 등을 포함한다. 영국 다이아몬드 회사인 드비어스(De Beers)에 따르면 2026년 1월 올해 사이트 데이트(Sight Date) 일정을 발표했다.케냐 정부 관광부(KTB)에 따르면 2025년 크루즈 관광 부문 관강객 수는 2024년 대비 140% 급증했다. 문화 및 야생동물 관광을 목적으로 크루즈 이용이 활발해지는 추세로 판단된다. ◇ 영국 드비어스, 2026년 1월 올해 사이트 데이트 일정 발표영국 다이아몬드 회사인 드비어스(De Beers)에 따르면 2026년 1월 올해 사이트 데이트(Sight Date) 일정을 발표했다. 통상적인 일정에 따라 12개월 동안 10회 원석 판매를 진행한다.사이트 데이트에 해당사는 특별한 다이아몬드 딜러들인 사이트홀더(Sightholder)들한테 원석의 약 90%를 거래한다. 일정 규모를 제공하는 조건으로 딜러들이 원석을 구매하는 방식이다.다이아몬드 산업의 불안정성에 따라 기존의 사이트홀더 계약을 2026년 6월30일까지 연장할 계획이다. 해당 계약은 사이트 시스템에 따른 고객에의 원석 판매를 규제한다.다이아몬드 원석은 해당사가 보유하는 광산 혹은 협업벤처 운영으로 공급되며 판매 과정은 △보츠와나 △나미비아 △남아프리카공화국에서 진행된다. ◇ 넘베오, 2026년 1월 케냐 생활비 지수 28.9로 2025년 28.2 대비 상승글로벌 크라우드소스 데이터베이스인 넘베오(Numbeo)에 따르면 2026년 1월 케냐 생활비 지수는 28.9로 2025년 28.2 대비 상승했다.동아프리카공동체(EAC)인 △우간다 27.0 △탄자니아 26.6 △르완다 25.0와 비교해 생활비가 가장 비싼 나라로 조사됐다.동아프리카 지역에서는 상위

보 도 자 료▲ ‘2025년도 한국의 소비자보호지수(KCPI) 우수기업 인증식 기념촬영 (KB국민카드 김재관 사장(사진 오른쪽)) [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 2025년도 한국의 소비자보호지수(KCPI, Korean Consumer Protection Index) 평가에서 4년 연속 우수등급을 획득했다.소비자보호지수(KCPI) 평가는 금융소비자보호법에 맞추어 금융회사가 추진하고 있는 소비자보호 체계 활동에 대해 실제 소비자들이 체감하는 인식을 측정해 금융소비자 신뢰 향상과 소비자 문제 해결을 위한 개선 활동을 장려하고자 개발됐다.KB국민카드의 상품 및 서비스를 경험한 소비자를 대상으로 소비자보호 체감 만족도와 실제 민원, 불만, 피해사례를 조사한 결과 카드업권에서 ‘금융소비자보호 우수 기업’으로 선정됐다.특히 2025년 ‘금융소비자보호 우수 기업’선정 뿐만 아니라 3대 고객만족 조사기관(한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅)에서 모두 신용카드 또는 체크카드 만족도 1위를 차지하며 시장 경쟁력을 입증했다.KB국민카드는 고객의 의견을 신속하게 반영하는‘신속민원처리제도’와 고객패널단 ‘The Easy Talker’등 VOC(Voice of Customer) 기반의 경영 시스템을 확고하게 정착시켰다. 이러한 고객중심 문화는 금융소비자보호는 물론 고객서비스 품질 향상까지 이끌었다.KB국민카드 관계자는 “KCPI 4년 연속 우수등급 획득은 고객의 신뢰와 선택이 만든 성과다”며 “앞으로도 소비자 권익을 최우선으로 고려하고 모든 고객에게 안전하고 편리한 금융 환경을 제공하여 가장 신뢰받는 금융파트너가 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.

▲ KB손해보험 본사 전경 [출처=KB손해보험]KB손해보험(대표이사 사장 구본욱)에 따르면 향후 1년6개월 간  ‘KB 전통시장 날씨피해 보상보험’에 대해 손해보험협회로부터 배타적 사용권을 획득했다.전통시장 상인들이 날씨로 인해 발생되는 영업 손실 피해를 보상받을 수 있는 보험이다. 손해보험협회가 신상품 개발이익 보호에 관한 협정을 개정하면서 최대 보호기간을 기존 1년에서 1년6개월까지 확대한 후 첫 사례다.‘KB 전통시장 날씨피해 보상보험’은 보험업계 최초로 기상현상을 지수로 설정해 해당 지수 달성 시 보험금을 지급하는 지수형 날씨보험이다.이번 배타적 사용권 획득은 전통시장 상인들의 날씨 피해를 보장하는 상품을 업계 최초로 개발한 독창성과 소비자 편익 향상에 기여한 혁신적 상품 개발 노력을 인정받은 것이다.최근 폭우·폭염·한파 등 이상기후 현상이 잦아지면서 전통시장 상인과 소상공인의 매출이 급격히 줄어드는 사례가 늘고 있지만 영업손실에 대한 보험 상품이 존재하지 않아 위험 대비가 어려운 상황이었다.이에 KB손해보험은 날씨 취약계층인 전통시장 점포의 날씨 피해로 인한 휴업손실을 간편하게 보상하는 보험 상품 개발에 나섰고 2년여 간의 준비 기간을 거쳐 기상청의 기상관측 데이터와 전통시장 매출 빅데이터를 결합한 국내 최초의 지수형 날씨보험을 개발했다.‘KB 전통시장 날씨피해 보상보험’은 강수량·최고 기온·최저 기온 등 세 가지 기상 지수를 활용해 각 지수가 기준치를 초과하거나 미달할 경우 자동으로 보험금이 지급된다.이 상품은 별도의 손해 증빙이나 피해 확인 절차 없이 객관적인 기상 데이터만으로 보험금이 지급되기 때문에 신속한 보상이 가능하고 보험금 산정 관련 민원도 줄어들것으로기대된다.특히 이 상품은 ESG 경영의 일환으로 기후위기 대응과 소상공인 보호라는 사회적 가치를 담은 상생 보험 상품으로 날씨 리스크에 대한 보험산업의 새로운

▲ HMM 선박 [출처=HMM]HMM(대표이사 최원혁)에 따르면 2025년 3분기 매출액은 2조7064억 원, 영업이익은 2968억 원, 당기순이익은 3038억 원을 각각 기록했다.3분기 영업이익률은 11퍼센트(%)로 글로벌 선사 중 상위권을 기록했다. 글로벌 정세 혼란, 공급과잉 등 불확실성이 지속되는 상황에서도 2025년 1~3분기 누적 영업이익은 1조1439억 원으로 1조 원을 돌파했다.상하이컨테이너운임지수(SCFI)는 2025년 3분기 평균 1481포인트(p)로 전년 동기 3082p 대비 52% 하락했다. 2024년 3분기는 미국 보호관세 우려로 선행 물동량이 증가했다.반면 2025년 3분기는 미국 보호관세 본격화로 물동량이 급감한 여파다. 특히 미주 노선 해상운임은 서안과 동안 각각 69%, 63% 급감했다.4분기는 전통적인 연말 비수기 진입으로 전반적 시황 약세가 예상된다. 또한 미국의 관세 정책 변화에 따른 불안정한 상황이 지속될 전망이다.항로별 기항지와 투입 선박 조정으로 운항 효율을 최적화하고 냉동 화물, 대형 화물 등 고수익 특수 화물을 적극적으로 유치하며 신규 영업 구간 개발 등을 통해 수익성을 개선할 방침이다.

▲ ‘2025 KS-SQI’ 인증 수여식에 참석한 박희돈 대한항공 경영전략본부장(왼쪽)이 문동민 한국표준협회 회장과 기념 사진을 촬영하는 모습 [출처=대한항공]대한항공(회장 조원태 사장 우기홍)에 따르면 2025년 11월11일(화) 서울특별시 중구 롯데호텔 서울에서 열린 한국표준협회 주관 ‘2025 KS-SQI’ 인증 수여식에서 항공사 부문 4년 연속 1위를 차지했다.한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index), 국가 고객만족도(NCSI·National Customer Satisfaction Index) 등 국내 주요 서비스 품질 인증 조사에서 항공업계 1위를 석권했다.2025년 26회째를 맞은 KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질 평가 모델이다. 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표다.대한항공은 본격적인 통합 항공사 출범을 앞두고 ‘최상의 고객 서비스’를 실현하고자 서비스 품질 혁신을 끊임없이 도모한다는 점에서 우수한 평가를 받았다.특히 KS-SQI 조사 항목을 구성하는 8가지 차원별 점수 가운데 정확성, 전문성, 진정성, 친절성, 적극성, 이용 편리성, 외형성 차원에서 타 항공사 대비 상대적으로 높은 평가점수를 얻었다.대한항공은 한국생산성본부가 주관하는 ‘2025 NCSI’에서도 대형 항공(FSC) 부문 3년 연속 1위에 선정됐다. 특히 2025년에는 고객 감동을 위한 지속적인 서비스 강화 노력에 높은 점수를 받았다.NCSI는 기업 경쟁력 강화와 국민 삶의 질 상승을 위해 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정 모델이다. 매년 국내 생산 및 판매 제품과 서비스에 대해 고객이 품질과 만족도를 직접 평가하는 방식으로 운영된다.대한항공은 고객에게 최고의 서비스를 제공하

▲ 삼성전자서비스 엔지니어들이 KS-SQI 에어컨 AS 부문 1위 기념 사진을 촬영하는 모습 [출처=삼성전자서비스]삼성전자서비스(대표이사 김영호)에 따르면 ‘2025 한국서비스품질지수(Korean Standard Service Quality Index, KS-SQI)’에서 2025년 신설된 ‘에어컨 AS’ 부문 원년 1위 기업에 선정됐다. 한국표준협회가 주관하는 한국서비스품질지수는 각 기업의 서비스를 실제로 이용한 고객들을 대상으로 설문 조사를 실시해 부문별 1위를 발표하는 제도다.에어컨 AS 부문은 2025년 신설돼 서비스 수요가 가장 많은 7~9월 조사가 진행됐다. 삼성전자서비스가 원년 1위에 올랐다.삼성전자서비스는 한국서비스품질지수 조사에서 가전 AS 부문 21회로 역대 최다 1위, 컴퓨터 및 휴대전화 AS 부문 각각 24년, 22년 연속 1위 기록을 이어가고 있다.▲ 삼성전자서비스 엔지니어가 에어컨을 점검해주는 모습 [출처=삼성전자서비스]삼성전자서비스는 에어컨 AS 품질 조사에서 △서비스 전문성 △서비스 이용 편리성 △친절한 고객 응대 △사회적 가치 실현 등 주요 항목에서 업계 최고 점수를 받았다.특히 삼성전자 에어컨의 인공지능(AI) 기술이 서비스에 접목되며 고객의 불편을 예방하고 사용자의 편의성을 높인 부분에서 호평을 받았다.삼성전자서비스는 삼성만의 차별화된 기술인 ‘스마트싱스(SmartThings) 인공지능 진단’을 활용한 ‘에어컨 사전 점검’ 캠페인을 적극 추진했다.고객은 스마트폰으로 전달된 ‘에어컨 AI 진단 Push 알림’을 통해 냉매량, 모터 동작 상태, 열교환기 온도 등을 손쉽게 종합 진단받을 수 있다.▲ 인공지능 진단 기능을 활용해 에어컨을 점검하는 모습 [출처=삼성전자서비스]2025년 여름 인공지능 진단 기능을 활용한 고객이 전년 동기 대비 23퍼센트(%) 증가했을 만큼 고객의 호응이 높다.‘가전제품 원격진단(