미국 조사기관 HfS리서치(HfS Research)의 자료에 따르면 2021년까지 자동화로 인도의 IT서비스산업인력 64만 명이 일자리를 잃을 것으로 전망된다.전세계적으로는 필리핀, 영국, 미국 등을 포함해 140만 개의 일자리가 사라질 것으로 예상된다. 현재 인도의 IT-BPO산업은 370만 명의 인력을 고용하고 있다.

필리핀 IT-BPO협회 'IBPAP'은 잠보앙가시를 신흥 ICT 도시 10개 지역에 선정했다고 밝혔다. 그러나 잠보앙가 상공회의소는 IT인프라 취약, 보안 문제, 불안정한 전력공급, 물 등 기본 유틸리티 공급 차질 등이 시급하게 해결해야 하는 과제라고 지적했다.

필리핀 과학기술부 IT-BPO협회 'IBPAP'는 다바오시를 'ICT 우수센터'로 공인하면 향후 3년간 다바오 지역에서 ICT 분야 일자리 70만 개 창출이 예상된다고 주장했다.