▲ 삼성전자, AI 기반의 ‘가전제품 원격진단’ 글로벌 120여 개 국가로 확대 [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 고객이 보유한 가전제품의 상태를 인공지능(AI)으로 분석해 진단하는 ‘가전제품 원격진단(Home Appliance Remote Management, HRM)’ 서비스를 글로벌 120여 개 국가로 확대했다.2020년 한국에서 처음 실시된 ‘가전제품 원격진단’ 서비스는 스마트싱스에 연결된 제품의 상태 정보를 원격으로 모니터링하고 AI로 분석해 분석된 내용을 토대로 상담사가 전문 엔지니어 수준의 진단과 상담을 제공하는 고객 지원 서비스다.2024년부터 영어를 사용하는 미국, 영국, 프랑스 등 10개국에서 시범 운영을 진행했다. 2025년 서비스 지원 언어를 스페인어, 포르투갈어, 아랍어 등 총 17개 언어로 확대하며 120여 개 국가의 고객들이 해당 서비스를 이용할 수 있도록 했다.2025년 8월 기준 HRM 17개 지원 언어는 한국어, 독일어, 러시아어, 베트남어, 스페인어, 아랍어, 영어, 이탈리아어, 인도네시아어, 중국어, 체코어, 태국어, 터키어, 포르투갈어, 폴란드어, 히브리어 등이다.사용자가 사용하던 제품에 이상 징후가 있을 때 삼성전자 컨택센터에 연락하면 ‘가전제품 원격진단’ 서비스를 이용할 수 있다.사용자 동의 하에 제품의 내부 온도, 습도, 주요 부품의 성능 등 제품 상태 정보와 최근 작동 시 오류 내역 등의 정보를 스마트싱스를 통해 전달받아 AI가 분석하고 문제를 진단한다.▲ 삼성전자, AI 기반의 ‘가전제품 원격진단’ 글로벌 120여 개 국가로 확대 [출처=삼성전자]AI를 통해 분석된 정보는 리포트 형태로 상담사에게 전달되고 상담사는 제품 상태를 정확히 파악해 자가 조치 방법을 제공하거나 출장 서비스 접수 등을 진행한다.예를 들어 냉장고에 문제가 생겨 사용자가 삼성전자 컨택센터에 연락하면 ‘가전제품 원격진단’ 서비스는 스마트싱스를 통해

▲ 갤럭시 스마트폰의 보이스피싱 의심, 경고 화면 [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 최근 보이스피싱 기술 고도화에 대응하기 위해 딥러닝 기반 인공지능(AI) 기술을 활용한 새로운 보안 기능을 갤럭시 스마트폰에 도입해 사용자 보호 강화에 나섰다.이를 통해 삼성전자는 사이버 위협으로부터 사용자를 보호하고 한층 강화된 보안 경험을 제공하는 데 앞장서고 있다.◇ 갤럭시 Z 폴드7·플립7, ‘보이스피싱 의심 전화 알림’ 기능 신규 도입삼성전자는 갤럭시 스마트폰에 기본으로 탑재된 전화 앱에 ‘보이스피싱 의심 전화 알림’ 기능을 새롭게 도입했다. 경찰청 자료에 따르면 2025년 상반기 기준 보이스피싱 발생 건수는 약 1만2000건, 피해액은 약 6400억 원에 달한다.이 기능은 모르는 번호와 통화를 할 경우 AI 기반으로 보이스피싱 의심 여부를 실시간으로 탐지해 ‘의심(보이스피싱 의심)’, ‘경고(보이스피싱 감지)’ 등 2단계에 걸쳐 사용자에게 알림을 제공한다.갤럭시 스마트폰은 통화 내용을 토대로 보이스피싱이 의심되면 ‘의심’, ‘경고’ 알림을 통화 중에 사용자에게 보낸다.첫 번째 알림은 노란색의 ‘보이스피싱으로 의심’이라는 문구와 소리·진동이 각 1회 발생돼 주의 경고를 하고 두 번째는 좀 더 강력한 빨간색의 ‘경고: 보이스피싱 감지됨’이라는 문구와 함께 소리·진동이 각 3회씩 발생된다.사용자에게 경고 알림을 단계적으로 제공한다. 소리, 진동은 설정에서 온(on)이 되어 있는 경우에 제공한다.삼성전자는 경찰청과 국립과학수사연구원에서 2024년부터 제공된 보이스피싱 데이터 약 3만 개를 기반으로 딥러닝 학습을 거쳐 기기 내(On-Device) AI 기술로 보이스피싱 여부를 탐지하는 솔루션을 개발했다.‘보이스피싱 의심 전화 알

▲ 쿠팡, ‘로봇청소기 셀렉트샵’ 공식 론칭 [출처=쿠팡]쿠팡(대표이사 박대준)에 따르면 글로벌 로봇청소기 시장을 이끄는 대표 브랜드를 한데 모은 ‘로봇청소기 셀렉트샵’을 공식 론칭하고 주요 제품을 최대 42퍼센트(%) 할인 판매한다.이번 셀렉트샵은 국내외에서 높은 인지도를 자랑하는 브랜드를 엄선해 구성됐다. 소비자들에게 보다 신뢰도 높은 제품과 차별화된 쇼핑 경험을 제공한다.국내 로봇청소기 점유율 1위 브랜드 로보락(Roborock)을 비롯해 ‘4대장’으로 불리는 에코백스(ECOVACS), 나르왈(Narwal), 드리미(Dreame)가 모두 입점을 완료했다. 삼성전자와 LG전자의 인기 모델까지 더해져 명실상부한 ‘로봇청소기 허브’로 자리매김할 전망이다.쿠팡 베스트 어워즈 2025년 상반기 ‘신상품 베스트’ 부문에 선정된 로보락 로봇청소기 S9 MaxV Ultra(S90VER+EWFD32HRR) 역시 셀렉트샵에 입점했다.2025년 2월 출시된 해당 제품은 인공지능(AI) 기반 정밀 청소와 자동 관리 기능을 갖춘 프리미엄 모델로 인기를 끌고 있다.쿠팡 베스트 어워즈는 로켓배송 상품 중 매출, 판매량, 리뷰 수, 리뷰 점수 등을 기준으로 고객에게 가장 많은 사랑을 받은 제품을 선정해 발표하는 행사다.쿠팡 셀렉트샵의 가장 큰 차별점은 쿠팡만의 강력한 서비스가 더해진다는 점이다. 고객들은 로켓배송을 통해 어느 플랫폼보다 빠르게 제품을 받아볼 수 있으며 제조사 ‘본사 공식 인증’ 제품만을 취급해 신뢰도를 높였다.또한 쿠팡 앱에서 접수하고 원하는 날짜에 방문 수리받을 수 있는 ‘무상 A/S’ 서비스가 셀렉트샵 내 일부 프리미엄 제품에 우선 적용되고 있으며 향후 적용 범위가 점차 확대될 예정이다.이외에 △최대 5년까지 보장하는 ‘쿠팡 안심케어’ △연중무휴 24시간 운영되는 CS센터 △와우회원 30일 무료반품 등으로 고가의 가

▲ 갤럭시 버즈3 FE 그레이 [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 프리미엄 사운드 경험을 제공하는 ‘갤럭시 버즈3 FE’를 공개했다. 새롭게 출시되는 갤럭시 버즈3 FE는 기존 갤럭시 버즈3 시리즈의 사용자 경험을 잇는 제품이다.갤럭시 버즈3 FE는 모던한 블레이드(Blade) 디자인, 향상된 오디오 성능, 갤럭시 인공지능(AI) 기능을 지원하고 저음은 깊게 고음은 더욱 선명하게 구현해 풍부한 소리를 제공한다.또한 향상된 ‘액티브 노이즈 캔슬링(Active Noise Cancelling)’ 기능을 지원해 주변 소음을 줄여 더욱 몰입감 있는 청취 경험을 제공한다.최적화된 마이크 위치를 통해 수음 품질을 높였다. 정교한 머신 러닝 모델을 기반으로 사용자의 목소리를 상대방에게 더욱 선명하게 전달해 우수한 통화 환경을 지원한다.갤럭시 버즈3 FE는 직관적인 조작 방식을 적용해 사용자 편의성을 높였다. 사용자는 블레이드를 위아래로 쓸거나 손가락으로 집는 등의 간단한 동작을 통해 볼륨 조절을 비롯한 다양한 기능을 쉽게 사용할 수 있다.케이스의 페어링 버튼을 이용해 스마트폰, 태블릿, PC 등 여러 갤럭시 기기와 쉽게 연결할 수 있다. 갤럭시 제품 간 갤럭시 버즈3 FE 연결을 자동으로 전환하는 ‘오토 스위치(Auto Switch)’ 기능을 통해 끊김없는 사운드 경험도 할 수 있다.갤럭시 버즈3 FE는 AI를 통한 다양한 기능을 지원한다. 사용자가 ‘헤이 구글’과 같은 명령어를 말하거나 블레이드를 길게 눌러 손쉽게 제미나이를 호출할 수 있고 스마트폰을 꺼내지 않고도 제미나이와 대화해 일정, 메시지 등 확인이 가능하다.갤럭시 버즈3 FE는 갤럭시 버즈3 시리즈가 지원하는 음성 통역 기능도 지원한다. 사용자는 갤럭시 스마트폰과 연결한 후 통역 앱의 ‘듣기 모드’ 기능을 실행해 외국어로 진행하는 강의도 사용자의 언어

▲ 삼성전자, ‘아시아 공조 컨퍼런스’서 HVAC 선보여(아시아 공조 콘퍼런스(ASHRAE Region XIII Chapters Regional Conference 2025)에서 가정용 ‘1Way 카세트 시스템에어컨’과 고효율 시스템에어컨 ‘DVM’ 제품 등을 전시) [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 2025년 8월15일(금)부터 16일(토)까지 수원컨벤션센터에서 열린 아시아 공조 콘퍼런스 ‘ASHRAE Region XIII Chapters Regional Conference 2025’에서 다양한 HVAC 솔루션을 소개했다.HVAC는 난방(Heating), 환기(Ventilation), 공조(Air Conditioning) 시스템의 두문자어 약어로 HVAC 솔루션은 이들 시스템을 통합해 쾌적한 실내환경을 유지하고 높은 에너지 효율을 유지하기 위한 기술을 말한다.100년이 넘는 역사를 자랑하는 ‘미국공조냉동공학회(ASHRAE: American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers)’가 주최하는 아시아 공조 콘퍼런스는 관련 분야 전문가들이 모여 미래 공조 기술에 대해 논의하는 자리다.이번 콘퍼런스에는 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아 등 총 11개국이 참가해 공조 분야 최신 기술과 제품을 한자리에서 선보였다.삼성전자는 이번 콘퍼런스에서 가정용 시스템에어컨 ‘1Way 카세트(Cassette)’와 고효율 시스템에어컨 ‘DVM’ 제품을 전시했다.삼성전자는 2025년 내장형 와이파이(Wi-Fi) 기능과 콤팩트한 디자인을 갖춘 1Way 카세트형 시스템에어컨 신모델을 태국, 베트남, 필리핀 등 동남아 시장에 출시했다.동남아 시장에 출시한 1Way 제품은 △내장형 와이파이를 탑재해 별도의 와이파이 키트(kit)를 구매하지 않고도 ‘스마트싱스’와 ‘빅스비’를

▲ 삼성전자 모델이 ‘비스포크 AI 김치플러스 키친핏 맥스’ 김치냉장고 신제품을 소개하고 있다 [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 2025년 8월13일(수) 키친핏 맥스 디자인과 강화된 김치 숙성·저장 성능을 갖춘 ‘비스포크 AI 김치플러스 키친핏 맥스’ 김치냉장고 신제품을 출시한다.이번 신제품은 ‘키친핏 맥스’ 디자인이 적용돼 냉장고와 가구장 사이 좌우 4밀리미터(mm) 간격만 있으면 빌트인 가전처럼 냉장고 장에 딱 맞게 설치할 수 있고 냉장고 문을 108도까지 활짝 열어도 가구에 닿지 않는다.또한 키친핏 맥스 디자인의 일반 냉장고와 나란히 설치하면 마치 하나의 제품처럼 깔끔한 주방 인테리어를 완성할 수 있고 약 1000리터(L) 대용량으로 식재료를 넉넉하게 보관할 수 있다.‘비스포크 AI 김치플러스 키친핏 맥스’ 김치냉장고는 최적의 김치 맛을 내는 ‘유산균 아삭 숙성’ 기능을 새롭게 적용했다.‘유산균 아삭 숙성’ 기능은 상큼하고 개운한 김치 맛을 내는 류코노스톡 유산균이 잘 성장할 수 있는 최적의 온도에 빠르게 도달하고 류코노스톡 유산균이 성장하는 최적의 온도를 유지시켜준다.이 기능을 사용하면 김치 표준 보관 모드 대비 최대 118배 많은 류코노스톡 유산균을 발생시켜 시원하면서 단맛과 톡 쏘는 탄산의 맛을 극대화해 주고 김치를 5.7배 더 아삭하게 유지시켜준다.편의 기능도 업그레이드됐다. ‘오토 오픈 도어’ 기능과 빅스비 음성 인식 기능을 탑재해 양손에 무거운 김치통을 들고 있을 때도 도어 앞쪽의 센서를 가볍게 터치하거나 '김치냉장고 문 열어줘'라고 음성으로 명령하면 쉽게 문을 열 수 있다.특히 사용자는 빅스비를 통해 음성으로 냉장고 모드 확인이나 변경, 상태 체크까지 할 수 있다.이 밖에도 △맞춤 숙성실 △냄새케어 안심 김치통 △인공지능(AI) 정온 모드 △메탈쿨링 등 기존의 차별화된 김치냉장고 기능도

▲ ‘갤럭시 Z 폴드7∙Z 플립7’으로 아티스트 ‘장 줄리앙(Jean Jullien)’의 캐릭터와 함께 인증샷 촬영 모습(서울 코엑스 ‘The Galaxy UNFOLDERS’ 체험존 방문객들) [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 2025년 7월25일(금)부터 서울 코엑스 전역에서 운영 중인 ‘The Galaxy UNFOLDERS(더 갤럭시 언폴더스)’ 체험존이 15일 만에 누적 방문객 10만 명을 돌파하며 큰 인기를 끌고 있다.8월8일(금)까지 집계된 방문객 수는 약 10만3000명으로 1일 평균 약 7000명이 체험존을 방문해 ‘갤럭시 Z 폴드7·Z 플립7’을 경험한 것으로 나타났다.이번 체험존은 특히 1030세대 사이에서 폭발적인 반응을 얻었다. 방문객 75퍼센트(%) 이상이 1030세대로 그 중 20대가 30% 이상을 차지하며 가장 높은 비율을 보였다. 성별로는 여성이 53%로 남성보다 더 많은 관심을 보였다.체험존의 인기 비결은 단순한 제품 전시를 넘어 젊은 세대의 문화와 트렌드를 반영한 체험 공간 구성에 있다.체험존은 아티스트 장 줄리앙(Jean Jullien)과 협업을 통해 ‘종이’의 얇고 가볍고 접히는(Foldable) 특성을 모티브로 기획됐다. 장 줄리앙이 직접 개발한 캐릭터와 함께 신제품의 주요 특징을 체험할 수 있는 프로그램이 방문객들의 눈길을 사로잡았다.특히 카메라에 익숙한 젊은 세대를 겨낭한 ‘뉴페이스 셀피’ 프로그램은 큰 화제를 모았다. ‘갤럭시 Z 플립7’의 넓어진 커버 디스플레이에 장 줄리앙의 캐릭터를 띄워 마치 자신의 얼굴인 것처럼 촬영하는 방식이다.SNS에서는 관련 게시글이 2주간 약 4000건 올라오며 셀피를 찍을 때에도 색다른 재미를 추구하는 Z세대의 챌린지 문화로 이어졌다.또한 갤럭시 인공지능(AI) 기능인 ‘생성형 편집’을 활용해 ‘갤럭시 Z 폴드7&r

▲ 삼성전자 3D 게이밍 모니터 ‘오디세이 3D’ 제품 [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 2025년 8월20일(수)부터 24일(일, 현지시간)까지 독일 쾰른에서 열리는 ‘게임스컴 2025(Gamescom 2025)’에 참가한다.게임스컴은 약 34만 명이 방문하는 1400여 개의 소프트웨어·하드웨어·게임 콘텐츠 제작사가 참여하는 세계 최대 규모 게임 전시회다.삼성전자는 다양한 게임사와 협업해 무안경 3D 게이밍 모니터 ‘오디세이 3D’와 ‘갤럭시 Z 폴드7’ 등 최신 제품을 통해 다양한 게임을 체험할 수 있는 대형 전시 공간을 마련한다.‘#LetsPlayWithSamsung’ 슬로건 아래 다양한 게임 타이틀과 협업을 통해 모바일, PC, 콘솔 플랫폼을 아우르는 ‘원삼성(One Samsung)’ 통합 게이밍 경험을 제공할 예정이다.삼성전자는 8월22일(금)부터 23일(토, 현지시간)까지 쾰른 중심부에 있는 Dock2 행사장에서 이용자 체험 행사인 ‘더 월드 오브 #플레이갤럭시(The World of #PlayGalaxy)’를 진행한다.Dock2는 게임스컴 전시장(Koelnmesse)에서 도보 약 10분 거리이며 삼성전자는 관람객 편의를 위해 전시장과 Dock2 간 셔틀버스를 운영할 계획이다.래핑된 셔틀버스는 관람객이 탑승한 순간부터 ‘게임의 세계’로 들어온 듯한 몰입감을 제공한다. 전시관은 입장과 동시에 ‘플레이어 ID’를 생성하는 방식으로 구성돼, 관람객은 실제 게임 속 세계에 들어온 것과 같은 경험을 할 수 있다.Dock2 현장에서는 다양한 게임 타이틀을 통해 갤럭시의 강력한 성능과 대화면, 생생한 디스플레이를 직접 체험할 수 있다.특히 2025년 3월 출시한 무안경 3D 게이밍 모니터 ‘오디세이 3D’와 함께 넷마블의 신작 &ls

▲ 2025년형 삼성전자 ‘비스포크 식기세척기 카운터탑’ 제품 [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 2025년 8월5일(화) 에너지 효율을 강화한 2025년형 ‘비스포크 식기세척기 카운터탑’ 신제품을 출시했다.‘비스포크 식기세척기 카운터탑’은 싱크대 위에 올려놓고 사용하는 콤팩트한 크기의 식기세척기로 설치나 이동이 간편하고 공간 활용도가 높다. 한 번에 6인분의 식기를 세척할 수 있어 1인 가구부터 4인 가구까지 사용할 수 있다.이번 신제품은 에너지 소비효율등급 2등급으로 기존 제품보다 소비효율 등급이 한 단계 높아진 것이 특징이다. 한국에너지공단에 등록된 국내 6인용 식기세척기 중 소비 전력량이 가장 낮다.세척 시간도 95분으로 동급 식기세척기 중 가장 짧고 기존 제품 대비 물 사용량도 약 10퍼센트(%) 줄였다. 한국에너지공단 홈페이지에 등록된 식기세척기 6인용 제품 중 에너지 소비효율이 484.0 와트시(Wh)/회로 최저다.표준코스 기준 세척 시간도 에너지 소비효율 2등급 6인용 제품 중 95분으로 가장 짧다.(2025년 8월 기준) 에너지와 물 사용량은 크게 줄인 반면 기존 비스포크 식기세척기 카운터탑의 차별화된 세척·건조 성능과 편의 기능은 그대로 적용했다.상하단 세척 날개가 함께 회전하며 만드는 ‘이중 입체 물살’이 식기 앞뒷면을 꼼꼼하게 세척하고 ‘고온 직수’가 식기에 딱딱하게 굳은 기름을 제거하는 것은 물론 식기를 99.999% 살균한다.(DW30CB30*C* 모델 대상 국제 공인 시험·인증 기관인 인터텍(Intertek) 시험 결과로 실사용 시 차이가 있을 수 있음)또한 최종 헹굼 단계에서 뜨거운 바람을 불어주는 ‘열풍건조’ 기능은 고온 수로 데워진 식기가 열을 오랫동안 유지하도록 해 남은 물방울을 말끔하게 건조한다.열풍건조 기능은 맥스(Max)·강력·일반 3단

▲ 삼성전자 ‘AI 가전 3대장’ 에어컨·냉장고·세탁기를 소개하는 모습 [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 강력한 에너지 효율과 인공지능(AI) 기능을 갖춘 ‘AI 가전 3대장’ 에어컨·냉장고·세탁기가 본격적인 무더위 속에 판매 호조를 보이고 있다.에어컨 사용이 집중되는 여름철을 맞아 삼성전자 가정용 스탠드와 벽걸이 에어컨의 7월 판매량은 전년 동기 대비 약 40퍼센트(%) 이상 증가했다.(2025.7.1 ~ 2025.7.27 전체 경로 기준)무더위에서 음식을 신선하게 관리할 수 있도록 돕는 ‘비스포크 4도어 냉장고’의 7월 판매량도 전년 동기 대비 약 20% 늘었다. 특히 빌트인처럼 가구장에 꼭 맞게 설치 가능한 키친핏 냉장고의 판매량은 같은 기간 기준 90% 이상 증가했다.세탁기와 건조기를 하나로 합친 올인원 세탁건조기 ‘비스포크 AI 콤보’ 역시 빨래 양이 많아지는 여름철을 맞아 7월 판매량이 전년 동기 대비 약 40% 늘었다.◇ ‘AI 절약모드’ 등 혁신 AI 기능 인기, 여름철 필수 가전으로 자리매김삼성전자 ‘AI 가전 3대장’은 강력한 에너지 효율을 갖춘 것은 물론 ‘AI 절약모드’를 통해 한 번 더 에너지를 절감할 수 있어 사용자의 만족도가 높다.2025년형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’ 에어컨 신제품은 공간의 습도에 맞춰 섬세하게 냉매를 조절해 열교환기를 꼭 필요한 만큼만 냉각하는 ‘쾌적 제습’ 기능을 갖췄다.‘쾌적 제습’ 기능은 불필요한 냉기를 방출하지 않아 실내 온도를 균일하게 유지할 수 있을 뿐 아니라 에너지 사용량도 기존 제습 기능 대비 최대 30%까지 절감해 준다.또한 스마트싱스 앱을 통해 ‘AI 절약모드’를 설정하면 최대 30%까지 에너지를 추가 절감할 수 있다. 삼성전자만의 독보적인