▲ KB국민카드, KB Pay 크리스마스 경품 이벤트 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 2025년 12월7일(일)까지 KB Pay 이용 고객을 대상으로 경품 행사를 마련했다. 다가오는 크리스마스 시즌을 맞아 1000명에게 경품을 드리는 ‘달콤한 크리스마스, KB Pay가 준비했어요’ 이벤트를 진행한다.이벤트 기간 동안 KB Pay에서 응모 및 푸시 알림 동의를 완료한 고객 중 추첨을 통해 모바일 상품권 3만 원 권 혜택을 제공한다. 응모 시 원하는 모바일 상품권(파리바게뜨, 뚜레쥬르, 배스킨라빈스, 노티드)을 선택할 수 있다.KB Pay 신규 고객 및 6개월 이상 미방문 고객을 대상으로 ‘팥붕? 슈붕? 다 좋아! 가슴 속 3000원 드려요!’ 붕어빵 지원금 경품 이벤트도 12월14일(일)까지 진행한다.행사기간 동안 이벤트 응모 및 푸쉬 알림 동의를 완료한 고객 중 추첨을 통해 KB Pay 머니 쿠폰 3000원을 3000명에게 지급한다. 지급된 KB Pay 머니는 현금처럼 사용 가능하다. 행사 관련 자세한 사항은 KB Pay 앱에서 확인 가능하다.

▲ 삼성전자, 제18회 대한민국소통어워즈 ‘올해의 소통대상’ 3관왕 수상 [출처=삼성전자]삼성전자(회장 이재용)에 따르면 ‘제18회 대한민국소통어워즈’에서 종합대상인 올해의 소통대상과 함께 대한민국소셜미디어대상 전자 부문, 대한민국디지털콘텐츠대상 콜라보콘텐츠 부문 등 총 3개 부문 대상을 수상했다.대한민국소통어워즈는 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부와 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회, 행정안전위원회 등이 후원하는 국내 디지털 분야의 권위 있는 소통·마케팅 시상식이다.총 400여 개 기업 및 공공기관의 소셜네트워크서비스(SNS) 소통채널 운영, 디지털 콘텐츠, 소통 마케팅 효과 등 고객 패널의 심사와 전문가의 검증을 거쳐 수상기관을 선정한다.삼성전자는 2025년 한 해 가장 우수한 디지털 마케팅 활동을 진행한다. 고객과 적극적으로 소통한 기업에게 수여하는 ‘올해의 소통대상’에 선정됐다.특히 삼성코리아 인스타그램 채널에서 진행한 고객 참여형 소셜 캠페인 ‘별별레터’가 높은 평가를 받으며 종합대상을 받았다.별별레터는 소비자가 직접 겪은 별의 별 삼성 제품 사용기를 주제로 진행한 소셜 캠페인으로 삼성 제품 사용자들이 보내온 실제 사연을 콘텐츠로 제작하는 새로운 시도가 고객의 큰 공감과 호응을 끌어냈다.유튜브 크리에이터 ‘히지노’와 협업한 에피소드 사연 모집 콘텐츠, 갤럭시 사용자로 알려진 버추얼 아이돌 플레이브 멤버 ‘노아’가 얘기하는 갤럭시를 쓰는 이유 협업 콘텐츠도 ‘감다살 마케팅’이라는 평가와 함께 MZ세대의 뜨거운 반응을 얻었다.별별레터는 공개 약 4개월만에 누적 조회수 1억 회를 넘어서며 계속해서 높은 관심을 받고 있다. 이외에도 삼성전자는 인스타그램 내 공지 채널을 통해 팬들이 모이는 커뮤니티를 만들고 유대감을 형성하며 친근하게 소통하는 중이다.‘갤럭시 S25 엣지’의 정확

▲ 농협 NH콕뱅크, 2025년 디지털 혁신 유공 과기정통부 장관 표창 수상 [출처=농협중앙회]농협중앙회(회장 강호동)에 따르면 2025년 11월14일(금) 농협상호금융(대표이사 여영현)의 대표 모바일 플랫폼 'NH콕뱅크'가 과학기술 정보통신부 주최로 열린 '2025 대한민국 Digital Innovation Award'에서 부총리 겸 장관 표창을 수상했다.'대한민국 Digital Innovation Award'는 정보통신기술(ICT) 개발 및 융·복합 활용을 통해 국가 발전과 디지털 경제에 기여한 우수 기업 및 기관을 선정하는 행사다.'NH콕뱅크'는 금융과 농업을 융합한 서비스를 제공하는 종합금융 플랫폼으로 다양한 고객 특성에 맞춘 서비스를 제공해온 공로를 높이 평가받았다.특히 'NH콕뱅크'는 사용자 친화적이고 간편한 인터페이스를 기반으로 고령층 고객과 농촌 지역 주민의 금융 접근성을 획기적으로 개선했다.여영현 대표이사는 “이번 표창 수상은「NH콕뱅크」가 그동안 고객 중심의 서비스를 지속적으로 실행한 노력의 결과다. 앞으로도 농협과「NH콕뱅크」는 고객들의 디지털 동반자가 되겠다”고 밝혔다.

▲ KB국민카드, 수능 수험생 응원에 이은 격려 이벤트 실시 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 2025년 12월12일(금)까지 수험생 응원 이벤트에 이어 수능이 끝난 수험생 고객을 대상으로 다양한 격려 이벤트를 실시한다.만 18에서 24세 KB국민 개인 체크카드 고객(신용, 기업, 비씨, 선불카드 제외)을 대상으로 ‘수능이 끝났다면 이젠 즐길 때’라는 이벤트를 진행한다.첫 번째 행사는 응모하고 행사기간 동안 체크카드로 합산 20만 원 이상 이용하면 추첨을 통해 경품을 제공한다. 경품은 ‘애플워치 시리즈 10 알루미늄’ 1명, ‘에어팟 4’ 1명, 포인트리 5만 점 100명 등 총 102명에게 추첨을 통해 지급된다.두번째 행사는 행사기간 동안 응모하고 음식점과 쇼핑몰, 숙박, 교통, 문화와 취미 업종에서 3만 원 이상 체크카드로 이용하면 포인트리 2000점을 제공한다. 세부 업종 및 지급 조건은 이벤트 페이지에서 확인 가능하다.세번째 행사는 행사기간 동안 응모하고 KB Pay로 합산 5만 원 이상 결제하면 추첨을 통해 총 555명에게 1만 포인트리를 제공한다.신규 고객 대상 이벤트도 진행한다. 행사기간 중 이벤트 페이지에서 추천 체크카드를 신규 발급하고 12월10일(수)까지 KB Pay로 3만 원 이상 이용하면 3만 원을 캐시백으로 지급한다. 행사 관련 자세한 사항은 KB Pay 앱에서 확인 가능하다.한편 수험생 응원 이벤트는 2025년 11월16일(일)까지 진행된다. KB Pay 쇼핑 이벤트 페이지에서 본인 또는 주변 지인의 수능 수험생 응원 사연을 작성하면 따뜻한 마음이 담긴 사연을 선정해 경품을 제공한다.

▲ ‘2025 KS-SQI’ 인증 수여식에 참석한 박희돈 대한항공 경영전략본부장(왼쪽)이 문동민 한국표준협회 회장과 기념 사진을 촬영하는 모습 [출처=대한항공]대한항공(회장 조원태 사장 우기홍)에 따르면 2025년 11월11일(화) 서울특별시 중구 롯데호텔 서울에서 열린 한국표준협회 주관 ‘2025 KS-SQI’ 인증 수여식에서 항공사 부문 4년 연속 1위를 차지했다.한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index), 국가 고객만족도(NCSI·National Customer Satisfaction Index) 등 국내 주요 서비스 품질 인증 조사에서 항공업계 1위를 석권했다.2025년 26회째를 맞은 KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질 평가 모델이다. 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표다.대한항공은 본격적인 통합 항공사 출범을 앞두고 ‘최상의 고객 서비스’를 실현하고자 서비스 품질 혁신을 끊임없이 도모한다는 점에서 우수한 평가를 받았다.특히 KS-SQI 조사 항목을 구성하는 8가지 차원별 점수 가운데 정확성, 전문성, 진정성, 친절성, 적극성, 이용 편리성, 외형성 차원에서 타 항공사 대비 상대적으로 높은 평가점수를 얻었다.대한항공은 한국생산성본부가 주관하는 ‘2025 NCSI’에서도 대형 항공(FSC) 부문 3년 연속 1위에 선정됐다. 특히 2025년에는 고객 감동을 위한 지속적인 서비스 강화 노력에 높은 점수를 받았다.NCSI는 기업 경쟁력 강화와 국민 삶의 질 상승을 위해 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정 모델이다. 매년 국내 생산 및 판매 제품과 서비스에 대해 고객이 품질과 만족도를 직접 평가하는 방식으로 운영된다.대한항공은 고객에게 최고의 서비스를 제공하

▲ 신한투자증권 본사 전경 [출처=신한투자증권]신한투자증권(대표이사 이선훈)에 따르면 네이버페이(Npay)와 협력해 ‘증권사 간편주문 서비스’를 통한 해외주식 거래를 지원한다.이번 협력을 통해 신한투자증권 고객은 Npay 증권 간편주문 서비스를 이용해 국내주식뿐만 아니라 해외주식 거래까지 거래할 수 있게 됐다. 특히 정규장(장전·장후)뿐 아니라 주간거래까지 모두 지원해 고객에게 보다 폭넓은 투자 기회를 제공한다.해외주식을 거래하려면 Npay 증권 서비스의 해외종목 페이지에서 ‘간편주문’ 버튼을 누른 후 신한투자증권을 선택하면 된다.기존 계좌 보유 고객은 본인 인증 후 즉시 거래가 가능하며 계좌가 없는 고객은 간편한 비대면 계좌 개설을 통해 간편하게 서비스를 이용할 수 있다. 모든 투자 상품은 투자 성과에 따라 원금 손실 가능성이 있으므로 주의가 필요하다.신한투자증권은 "Npay 증권 서비스를 이용하는 고객이 보다 편리하게 해외주식에 투자할 수 있도록 서비스를 확대했다"며 "앞으로도 디지털 금융 플랫폼과의 협력을 강화해 고객에게 더 나은 투자 경험을 제공하겠다"고 밝혔다.

▲ 11월12일(수) 서울 중구 롯데호텔에서 열린‘2025년도 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식’에서 신용 및 체크카드 부문 동시 1위를 달성한 KB국민카드 김재관 사장(가운데)이 참석 임직원들과 기념 촬영 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 2025년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 신용카드 부문 5년 연속 1위에 오르는데 이어 체크카드 부문에서도 2년 연속 1위로 선정됐다.신용카드 고객에게는 차별화된 상품 경쟁력과 프리미엄 서비스, 체크카드 고객에게는 편리하고 실속 있는 혜택을 각각 제공하며 광범위한 고객층으로부터 최고의 평가를 받았다.특히 2025년에도 체크카드는 3대 고객만족 조사기관(한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅)에서 모두 1위를 차지하며 시장 경쟁력을 입증했다.국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표이다. 신용 및 체크카드 서비스업 부문은 본인 명의로 카드를 발급받아 실제 이용경험이 있는 고객들에 의해 평가된다.KB국민카드는 고객의 의견을 신속하게 반영하는‘신속민원처리제도’와 고객패널단‘The Easy Talker’등 VOC(Voice of Customer)기반의 경영 시스템을 확고하게 정착시켰다.이러한 고객 중심 문화가 모든 임직원의 서비스 마인드로 이어져 금융소비자보호는 물론 고객이 체감하는 서비스품질을 지속 가능하게 하는 원동력이 됐다.KB국민카드 관계자는 “5년 연속 신용카드 1위, 2년 연속 체크카드 1위라는 성과는 고객들의 변함없는 신뢰와 사랑 덕분이다”며 “앞으로도 국민의 행복생활 파트너로서 고객의 삶에 실질적인 도움이 되는 최고의 금융 서비스를 제공하기 위해 전사적인 노력을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.

▲ KB Pay에서 수능 수험생 응원 이벤트 실시 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 2025년 11월16일(일)까지 KB Pay 고객을 대상으로 수능 수험생 응원 이벤트를 실시한다.KB Pay 쇼핑 이벤트 페이지에서 본인 또는 주변 지인의 수능 수험생 응원 사연을 작성하면 따뜻한 마음이 담긴 사연을 선정해 경품을 제공한다.대학 생활에 필요할 그램 노트북 1명, KB Pay 머니 10만 원 10명, 스타벅스 아이스 아메리카노 쿠폰 200명 등 총 211명에게 경품을 제공하고 사연을 남겨주신 모든 고객(당첨자 제외)에게는 KB Pay 머니 10원을 적립해준다.수능 후 스트레스 해소를 위한 놀이공원 할인 혜택 행사도 진행 중이다. 롯데월드에서 종합이용권을 KB Pay로 결제하면 본인 + 동반 1인 최대 47퍼센트(%) 할인을 11월30일(일)까지 제공한다.서울랜드 파크이용권을 KB Pay 또는 KB국민카드로 결제하면 2026년 1월1일(목)까지 본인 + 동반 1인 최대 57.9% 할인을 제공한다. 행사 관련 자세한 사항은 KB Pay 앱에서 확인 가능하다.

▲ 농협몰, 네이버페이와 포인트 전환 제휴 기념 이벤트 실시(NH포인트로 전환하고 1만원 받아가세요!) [출처=농협경제지주]농협중앙회(회장 강호동) 농협경제지주(농업경제대표이사 박서홍)에 따르면 2025년 11월10일(월)부터 12월5일(금)까지 자사가 운영중인 농식품 전문 플랫폼 농협몰이 「NH포인트 페이백 이벤트」를 실시한다.NH포인트-Npay포인트 양방향 전환 서비스 출시를 기념하기 위한 목적이다. 행사는 Npay포인트를 NH포인트로 1000원 이상 전환 후 농협몰 내 이벤트 기획전에서 1000 포인트 이상 사용해 상품을 구매한 선착순 5000명을 대상으로 진행된다.대상자에게는 구매금액의 50퍼센트(%, 최대 1만 원)를 NH포인트로 적립해주며 2025년 12월 중 NH멤버스 앱 PUSH를 통해 세부사항이 안내될 예정이다.박서홍 농업경제대표이사는 “고객 편의와 혜택을 강화하기 위해 양방향 포인트 전환 서비스를 출시했다”면서 “앞으로도 다양한 제휴 이벤트를 통해 농산물 소비를 확대하고 고객 만족도를 높여가겠다”고 강조했다.

▲ ㈜오뚜기 라이트앤조이, ‘2025 고객신뢰도 1위 프리미엄 브랜드’ 식품 부문 대상 수상(2025 고객신뢰도 1 위 프리미엄 브랜드 ’ 시상식 기념촬영 모습) [출처=오뚜기]㈜오뚜기(대표이사 회장 함영준, 대표이사 사장 황성만)에 따르면 라이트푸드 통합 브랜드 '라이트앤조이 (LIGHT&JOY)’ 가 포브스코리아와 중앙일보가 주최·주관하고 JTBC 가 후원하는 ‘2025 고객신뢰도 1 위 프리미엄 브랜드 시상식'에서 식품 부문 대상을 수상했다.이번 수상은 소비자 만족도와 브랜드 신뢰도 부분에서 높은 평가를 받은 결과로 오뚜기의 품질 경쟁력과 브랜드 철학이 시장에서 공식적으로 입증된 성과이다.오뚜기의 라이트앤조이는 '즐기세요, 더 가볍게 !’ 라는 브랜드 슬로건 아래 당·지방·열량 ·나트륨을 줄이면서도 맛과 풍미를 살린 다양한 제품을 선보이고 있다.케챂, 마요네스, 쨈, 참치, 드레싱, 핫케이크 믹스, 죽, 과일통조림, 액상차, 국물요리 등 오뚜기가 보유한 다양한 카테고리에서 저감화 라인업을 확장하며 소비자의 건강한 일상 속 동반자로 자리 잡았다.▲ ㈜오뚜기 라이트앤조이, ‘2025 고객신뢰도 1위 프리미엄 브랜드’ 식품 부문 대상 수상(오뚜기 제품 광고 모델 김유정) [출처=오뚜기]또한 30여 년간 축적된 저감화 기술과 연구 노하우를 기반으로 '로우 스펙 푸드 (Low Spec Food)’ 시장의 프리미엄 브랜드로서 앞으로도 지속적인 연구개발을 통해 맛과 건강을 모두 잡은 식문화를 선도해 나갈 계획이다.㈜오뚜기 관계자는 "라이트앤조이는 '가볍게 즐기는 건강한 행복'을 실현하기 위해 맛과 품질의 균형을 최우선으로 고려하고 있다"며 "앞으로도 다양한 저감화 제품을 선보여 소비자들이 신뢰할 수 있는 라이트푸드 브랜드로 성장해 나가겠다"고 말했다.