▲ KB국민카드, K-패스 카드 고객 대상 착한가격업소 캐시백 행사 실시 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 2026년 3월31일(화)까지  ‘K-패스 카드’ 이용 고객 대상 착한가격업소 이용 캐시백 이벤트를 진행한다. 고객의 교통비 부담 완화와 지역 소상공인 지원을 위한 목적이다.이번 행사는 고물가 시대에 착한가격업소 이용 장려를 통한 지역 상권 활성화를 위해 마련됐다. 행사 기간 내 응모한 고객 대상 추첨을 통해 총 1000명에게 캐시백 혜택을 제공한다.KB국민 K-패스카드, KB국민 K-패스 체크카드로 KB Pay 누적 10만 원 이상 결제 시 10퍼센트(%) 캐시백(최대 2만 원)을 제공한다.착한가격업소에서 KB Pay 누적 5만 원 이상 결제하면 20% 캐시백(최대 1만 원)도 추가 제공한다. 단, 교통·자판기 등 RF이용금액은 제외된다.KB Pay 위치 기반 서비스를 통해 이용자 인근의 착한가격업소 위치도 확인 가능하다. KB Pay 앱 전체 메뉴 > 혜택 > 정부정책지원사업 > 착한가격업소에서 ‘내 주변 착한가격업소’를 선택하고 위치정보 접근 동의 절차를 거치면 이용할 수 있다.한편 KB국민카드는 2024년 1월 행정안전부 주관으로 금융감독원, 지방자치단체 등과 함께 ‘착한가격업소 활성화 지원을 위한 업무협약’을 체결한 이후 다양한 소상공인 지원 활동을 이어오고 있다.KB국민카드 관계자는 “K-패스 카드 이용 고객에게 실질적인 혜택을 제공하는 동시에, 착한가격업소 이용 확대로 지역 소상공인에게도 도움이 되는 이벤트를 마련했다”며 “앞으로도 고객과 지역 사회에 보탬이 되는 다양한 포용금융 이벤트를 추진하겠다”고 말했다.

▲ KB국민카드, ALL YOU NEED 광고 누적 조회수 2000만 돌파 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 신규 광고 캠페인 ‘ALL·YOU·NEED’ 시리즈 영상 공개 두 달이채 되지 않아 누적 조회수 2000만 회를 달성했다.이번 성과는 누적 조회수 1000만회 달성 이후 약 2주 만에 이뤄졌다. 캠페인 공개 이후에도 조회수가 꾸준히 증가하며 고객 관심이 이어지고 있다.▲ KB국민카드, ALL YOU NEED 광고 누적 조회수 2000만 돌파 [출처=KB국민카드]이번 캠페인은 KB국민카드의 대표라는 의미를 담은 ‘국카대표’라는 키워드로 기획됐다. ‘국가대표’를 위트 있게 재해석한 이 표현으로 고객에게 ‘대표 카드사’라는 이미지를 효과적으로 전달했다.카드 혜택을 스포츠 경기 상황 속에서 자연스럽게 담아내 직관적인 메시지와 재미를 이끌어냈다. 이를 통해 실용적인 혜택을 강조하고 고객이 이해하기 쉽게 브랜드 가치를 전달했다는 평가를 받고 있다.▲ KB국민카드, ALL YOU NEED 광고 누적 조회수 2000만 돌파 [출처=KB국민카드]또한 티저와 본편을 단계적으로 공개하는 방식으로 캠페인의 기대감을 높였다. 티저 이후 공개된 본편 영상에는 '혜택이 이해하기 쉽다', 'KB국민카드의 진심이 보인다' 등의 긍정적인 반응이 이어졌다.KB국민카드 관계자는 “2000만회 조회수는 ‘ALL·YOU·NEED’라는 키워드처럼 고객에게 꼭 필요한 혜택과 가치를 전달하고자 한 노력이 반영된 결과다”며 “앞으로도 고객 일상에 도움이 되는 금융 서비스와 실질적인 혜택을 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.▲ KB국민카드, ALL YOU NEED 광고 누적 조회수 2000만 돌파 [출처=KB국민카드]

▲ KB국민카드, 신종 보이스피싱 예방 사례 공개 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 최근 증가하고 있는 신종 보이스피싱 수법과 실제 대응 과정을 담은 영상을 공식 유튜브 채널을 통해 공개했다.이번 영상은 보이스피싱 피해가 발생하기 직전까지 이어진 실제 상황과 이를 막기 위한 현장의 대응 과정을 중심으로 소개해 고객이 동일 범죄 피해를 입지 않도록 예방 차원에서 제작됐다.▲ KB국민카드, 신종 보이스피싱 예방 사례 공개 [출처=KB국민카드]KB국민카드 소비자지원부 FDS팀 소속 직원이 직접 등장해 보이스피싱 범죄 패턴을 분석하고 고위험 상황으로 판단될 경우 피해자를 보호하기 위해 현장에서 어떤 판단과 조치를 이어가는지 설명한다.특히 피해자에게 외부와 연락을 끊도록 지시하고 특정 메신저만 사용하게 하는 방식의 ‘셀프 감금형’ 보이스피싱 상황에서 FDS팀이 다양한 메신저 수단을 활용해 피해자와 접촉을 시도하고 금전 피해를 막아내기 위한 노력이 소개됐다.▲ KB국민카드, 신종 보이스피싱 예방 사례 공개 [출처=KB국민카드]FDS팀 대응에도 장시간에 걸친 범죄자의 가스라이팅으로 인해 피해를 입는 사례 등에서 보이스피싱 대응의 어려움도 솔직하게 담겼다.한편 KB국민카드는 지속적인 범죄 패턴 분석과 함께 AI 기술을 활용한 보이스피싱 예방 체계를 고도화하고 있다.▲ KB국민카드, 신종 보이스피싱 예방 사례 공개 [출처=KB국민카드]일부 고위험 의심 거래에 대해서는 24시간 지연 입금 장치를 운영하는 등 금융소비자 보호를 위한 노력을 지속하고 있다.KB국민카드 관계자는 “보이스피싱은 누구나 노출될 수 있는 범죄다”며 “KB국민카드는 고객의 작은 이상 신호도 놓치지 않도록 지속적인 분석과 예방 활동을 이어갈 것이다”고 밝혔다.

▲ 벚꽃 시즌 일본 여행은 KB국민카드와 함께 준비하세요 홍보포스터 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 2026년 5월13일(수)까지 KB국민 유니온페이 신용 및 체크카드 고객(기업, 비씨 제외) 대상 일본 오프라인 가맹점에서 건당 1만 엔 이상 결제 시 15퍼센트(%) 즉시할인 행사를 진행한다.할인 한도는 1회 최대 2000엔이며 카드당 5회까지 제공된다. 일본 벚꽃 시즌을 맞아 여행 예약부터 현지 이용까지 다양한 할인과 적립 혜택 이벤트를 실시한다.KB Pay 이벤트 페이지에서 사전 등록 후 사용 가능하고 돈키호테, 빅카메라 등 일본 주요 가맹점 쿠폰도 함께 제공된다. KB국민 마스터 신용 및 체크카드 고객(기업, 비씨, 마에스트로 제외) 대상 일본 숙박과 쇼핑 혜택 행사도 마련했다.KB Pay 내 ‘라쿠텐트래블 최대 20% 즉시할인’, ‘일본 벚꽃여행 호텔예약 클룩 최대 28% 할인’ 이벤트 페이지에서 3월31일까지 사용 가능한 할인 쿠폰을 다운 받을 수 있다.또한 3월31일까지 행사에 응모한 후 일본 돈키호테에서 1만5000엔 이상 결제하면 외화머니 2000엔을 페이백으로 제공한다.KB국민 트래블러스 체크카드 마스터 브랜드 고객 대상 MTR(Mastercard Travel Reward) 서비스도 3월31일까지 제공된다. 해당 서비스 등록 및 혜택 활성화 후 이용하면 빅카메라, 돈키호테, 한큐·한신 백화점에서 추가 캐시백 혜택을 받을 수 있다.3월22일까지 ‘Again! 해외이용 최대 100만 포인트리’ 이벤트도 진행한다. 행사 응모 후 해외 온·오프라인 가맹점에서 30만 원 이상 이용하면 이용 금액 구간에 따라 최대 100만 포인트리를 받을 수 있다. 행사 관련 자세한 사항은 KB Pay 앱에서 확인 가능하다.KB국민카드 관계자는 “일본 여행을 준비하는 고객들이 예약과 현지 이용 과정에서 실질적인 혜

▲ 브라질 통신 규제기관인 국가통신국(ANATEL) 빌딩 [출처=홈페이지]브라질 통신 규제기관인 국가통신국(ANATEL)에 따르면 2026년 1월부터 대도시 거리에 설치된 약 3만 대의 공중전화를 철거할 계획이다. 연말이 되면 대부분 거리에서 사라질 것으로 예상되지만 일부는 2028년까지 운영된다.공중전화는 1970년대부터 2000년대 초반까지 일반 국민에게 유용한 통신수단이었다. 하지만 휴대폰이 급격하게 보급되며 공중전화는 찬밥 신세로 전락했다.현재 5개 통신회사가 공중전화 서비스를 제공하고 있다. 공중전화를 철거한 이후에는 브로드밴드와 모바일 네트워크에 대한 투자를 늘려야 한다.현재 공중전화에 사용할 수 있는 카드를 발급하는 통신사도 없다. 카드를 공급하지 않는 통신사는 무료로 지역과 국내 전화 서비스를 제공해야 한다.2026년 1월 기준 전국에서 2000개 정도의 공중전화가 서비스되고 있다. 국가통신국의 웹사이트에서 이용 가능한 공중 전화의 위치와 주소를 확인할 수 있다.참고로 ANATEL은 정보통신부 소속의 국가통신국으로 통신기기 관련 각종 법률 및 규정을 제정한다. 국내에 판매되는 모든 통신기기는 'Resolution 242/20'에 따라 반드시 ANATEL 인증을 받아야 한다. 

▲ 프랑스 금융기관인 BNP파리바(BNP Paribas) 빌딩 [출처=홈페이지]프랑스 금융기관인 BNP파리바(BNP Paribas)는 2026년 1월13일까지 신규 계좌를 오픈하면 최대 €270유로를 지급한다고 밝혔다.비자 프리미어 카드와 연결된 게좌를 개설해야 한다. 80유로는 계좌를 오픈하는 수수료이고 비자프리미어 카드 유지비, 기타 재정 모니티링 서비스도 포함한다.계좌를 등록하는 것은 오프라인 점포나 온라인으로 가능하다. 온라인의 경우에는 원격으로 지원을 받을 수 있어서 컴퓨터에 익숙하지 않은 중장년층이나 노인에게 도움이 된다.계좌 개설 신청서가 승인을 받으면 추가로 요구하는 문서를 제출하면 된다. 제출서류가 구비되면 곧바로 게좌가 오픈된다. 모바일 앱에서는 자신의 게좌 현황을 확인할 수 있을 뿐 아니라 이체까지 가능하다.모바일 뱅킹 앱을 활용하며 지점을 방문할 필요가 없을 뿐 아니라 휴일이나 공휴일도 없이 365일 24시간 은행 서비스를 이용할 수 있다.참고로 BNP파리바는 1848년 설립된 프랑스 최대 은행으로 200년이 넘는 역사를 자랑한다. 2000년 파리 국립은행(Banque Nationale de Paris, BNP)과 파리바(Paribas)가 합병하여 탄생했다.

▲ KB국민카드. 봄맞이 경품 이벤트 실시 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 2026년 3월29(일)부터 31일(화)까지 KB Pay 이용 고객을 대상으로 봄맞이 경품 이벤트 2종을 실시한다.첫번째 경품 응모 이벤트는 ‘봄이라서 떠나봄~! 최대 300만 원 여행지원금!’ 이름으로 3월31일(화)까지 진행된다.이벤트 기간 내 행사 응모 및 KB Pay 푸시 알림 동의 고객 대상 추첨을 통해 봄여행지원금 300만 원(KB Pay 머니쿠폰) 1명, 봄여행지원금 30만 원(KB Pay 머니쿠폰) 25명, 봄여행지원금 3만 원(KB Pay 머니쿠폰) 500명, 스타벅스 아메리카노 1500명 등 총 2026명에게 경품을 제공한다.두번째 이벤트는 ‘사탕보다 달콤한 화이트데이 스윗 선물!’로 3월29일(일)까지 진행된다.행사 응모 및 KB Pay 푸시 알림 동의 고객 대상 추첨을 통해 스윗지원금 100만 원(KB Pay 머니쿠폰) 5명, 신세계상품권 50만 원권 10명, 스타벅스 카페라떼 커플세트 500명, 베스킨라빈스 5000원권 1000명 등 총 1515명에게 경품을 제공한다. 자세한 사항은 KB Pay 앱에서 확인 가능하다.KB국민카드 관계자는 “봄맞이 경품 이벤트에서 KB Pay 혜택과 함께 봄맞이 여행지원금, 화이트데이 스윗 지원금 등 풍성한 경품 혜택도 받으시 길 바란다”고 밝혔다.

▲ KB국민카드. KB Pay 리뉴얼로 고객 중심 서비스 강화 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 고객 중심의 디지털 서비스를 한층 강화하기 위한 ‘KB Pay’ 앱 개편을 완료했다.이번 개편은 고객의 이용 상황과 관심사를 보다 정확하게 반영하는 개인화 맞춤 서비스를 고도화해 주요 서비스를 더욱 쉽고 직관적으로 이용할 수 있도록 한점이 특징이다.먼저 KB Pay 홈 화면을 새롭게 구성했다. 카드 이용내역, 한도, 실적 및 혜택 정보를 새롭게 도입된 ‘듀얼홈’으로 한번에 확인할 수 있어 카드 관리 기능이 한층 편리해졌다.고객이 자주 사용하는 기능과 콘텐츠를 전면에 배치해 복잡한 메뉴 이동 없이 한눈에 확인할 수 있도록 했다. 고객의 카드 이용 패턴과 흐름을 분석해 쇼핑, 여행, 예약 등 일상에 밀접한 비금융 콘텐츠를 자연스럽게 추천한다.KB Pay를 온·오프라인에서 간편하게 결제하는 ‘결제 수단’ 을 넘어 ‘생활 플랫폼’ 으로 확장했다. 또한 개인별 맞춤 금융 혜택을 금융 탭에서 편리하게 확인할 수 있도록 했다.금융 서비스 이용 과정도 간소화했다. 통합 대출 조회 서비스를 통해 한 번의 인증만으로 여러 금융상품의 한도와 금리를 조회하고 바로 이용할 수 있다.금융 상품 가입 도중 중단하더라도 이전 입력 정보를 이어서 사용할 수 있는 ‘이어하기’ 기능도 도입해 반복 입력의 번거로움을 줄였다.받을 수 있는 혜택과 참여 가능한 이벤트 정보도 한 곳에 모았다. 이를 통해 고객이 자신의 소비 패턴에 맞는 혜택을 빠르게 찾고 실질적인 혜택을 체감할 수 있도록 했다.KB국민카드 관계자는 “이번 리뉴얼은 고객이 KB Pay 앱을 이용하는 전 과정에서 더 쉽고 편리함을 느낄 수 있도록 설계한 것이 핵심이다”며 “앞으로도 고객의 일상에 자연스럽게 스며드는 개인화 서비스와 디지털 경험을 지속 확대해 나가겠

▲ KB국민카드 사옥 전경 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 생성형 인공지능(AI) 기반 상담 지원을 강화하며 고객 상담 서비스의 단계적 혁신을 추진하고 있다. 고객센터 상담 품질과 고객 만족도를 높이기 위한 목적이다.기존 규칙 기반 AI챗봇의 한계를 보완하기 위해 생성형 AI를 접목해 고객 질문에 포함된 오타나 다양한 표현도 보다 정확하게 고객 의도를 분석하고 이해할 수 있도록 상담 체계를 개선했다.자연스럽고 유연한 상담이 가능해졌다. 이번 개선으로 고객 문의 의도 분석 정확도가 향상됨에 따라 챗봇 운영 효율이 개선됐다. 상담 응대 품질의 균일화와 처리 속도 향상 효과도 나타났다.향후 챗봇에 생성형 AI 활용을 고도화해 복합 질문을 이해하고 질문 요약 기능을 추가하는 등 상담 정확도를 높여 주요 고객 상담 채널로 자리매김하겠다는 계획을 갖고 있다.KB국민카드는 챗봇 서비스 고도화를 시작으로 생성형 AI를 활용한 상담사 업무 지원 기능도 단계적으로 확대할 계획이다.고객 문의 의도를 분석해 관련 매뉴얼과 안내 정보를 자동 추천함으로써 상담사의 업무 부담을 줄이고 보다 일관된 상담 품질을 제공한다는 방침이다. 아울러 AI 콜봇에도 생성형 AI를 순차적으로 적용해 음성 인식과 응대 역량을 강화할 예정이다.한편 2025년 AI 챗봇의 고객 경험을 지속적으로 개선해왔다. 그 결과 AI 챗봇 이용률은 전년 대비 37.6퍼센트(%) 증가하는 등 주요 비대면 상담 채널로 자리 잡았다.음성 상담 분야에서도 고객센터 내 AI 상담 유형 분류 자동화 및 모니터링 체계를 강화해 고객이 자주 문의하는 상담 유형을 실시간으로 파악하고 보다 신속하고 정확한 상담이 가능하도록 대응 체계를 고도화했다.아울러 고객센터 상담 대기 시간 단축과 상담 편의성 제고를 위해 AI 콜봇 기반 고객 상담 서비스 운영도 확대하고 있다. 특히 FDS(이상거래탐지시스템)를 콜봇 상담 프로세스와 연계해 보이스피싱 예방 체계를 강화한 결과 최근 3개월간 약 3억 원

▲ KB국민카드, KT스카이라이프 KB카드 출시 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 KT스카이라이프와 전략적 제휴를 맺고 스카이라이프 요금 자동납부 고객을 위한 ‘KT스카이라이프 KB카드’를 출시했다.이번 카드는 위성방송과 인터넷 결합상품 등을 이용하는 스카이라이프 고객의 통신비 부담을 실질적으로 낮출 수 있도록 자동납부 할인 혜택에 특화해 설계됐다.KT스카이라이프 KB카드로 KT스카이라이프 요금을 자동납부하면 전월 이용금액 구간에 따라 최대 1만1000원 청구 할인 혜택을 받을 수 있다.카드 출시를 기념해 최근 6개월 이상 KB국민카드 이용이 없는 고객을 대상으로 추가 할인 혜택도 제공한다. 해당 고객이 카드로 KT스카이라이프 요금을 자동납부할 경우 기본 할인에 더해 매월 전월 이용실적에 따라 추가 할인도 24개월간 받을 수 있다.이에 따라 월 최대 1만7000원의 할인 혜택을 적용받을 경우 24개월 간 최대 40만8000원의 통신비 절감 효과를 누릴 수 있다.또한 카드로 KB Pay를 통해 3만 원 이상 결제한 고객에게 3만 원 캐시백을 지급하는 행사도 3월31일(화)까지 진행된다.카드 연회비는 실물카드 2만 원, 모바일 단독카드 발급 시에는 1만4000원이며 카드발급 신청은 KB Pay, KB국민카드 홈페이지, 고객센터에서 가능하다.KB국민카드 관계자는 “이번 상품은 스카이라이프 이용 고객의 요금 부담을 최소화하고 일상 생활 속 편의를 더하기 위해 기획됐다”며 “앞으로도 다양한 제휴 상품을 통해 고객 중심의 금융서비스를 확대하겠다”고 밝혔다.