[위대한 직장 찾기(GWP)] 96. 인터파크그룹
진취적 사고, 뜨거운 열정, 가치있는 행동의 인재상 제시
2014-10-06
인터파크그룹(이하 인터파크)은 1995년 데이콤의 사내벤처에서 출발했으며 1996년 인터넷 쇼핑몰을 오픈한 이후 1997년 데이콤인터파크로의 계열 분리됐으며 1999년 ㈜인터파크로 상호가 변경됐다. 2006년 4개사로 분할한 이후 기존회사는 지주회사체제로 전환됐다.
2000년 초 G마켓을 설립해 오픈 마켓을 개척했지만 2009년 미국 이베이에 매각한 이후 문화, 예술, 여행사업분야를 개척했다. 2012년 아이마켓코리아를 인수한 이후 B2B시장을 개척하면서 덩치를 키우고 있지만 직원들의 비도덕적 행위 등으로 신뢰가 추락하고 있다. 글로벌 경기 침체로 인해 도서, 공연, 여행, 이사 등 주력사업의 침체로 인해 성장이 정체돼 있다.
◇ 인터파크의 주요 계열사와 평가대상 기업
인터파크는 국내 20개, 해외 13개 등 총 33개의 계열사를 갖고 있으며, 주요계열사는 표1와 같이 지주회사, 유통/물류, IT/서비스/기타 등으로 구분할 수 있다.
▲ [표1. 인터파크의 주요 계열사와 평가대상]
지주회사는 ㈜인터파크인데, ㈜인터파크는 1995년 데이콤의 사내벤처로 출범했으며, 1997년 데이콤의 자회사 데이콤인터파크로 분리 독립했다. 인터파크는 ‘인터넷 테마파크’의 준말로 1999년 4월 현재 상호로 변경했으며, 같은 해 7월 코스닥에 상장됐다.
2006년 쇼핑몰, 도서, ENT(엔터테인먼트), 여행 등 4개 사업부문을 물적 분할해 인터파크쇼핑, 인터파크도서, 인터파크이엔티, 인터파크투어 등을 신설하고, 기존회사는 지주회사 체제로 전환했다.
유통/물류부문 계열사는 아이마켓코리아, 인터파크아이엔티, 인터파크면세점, 인터파크인터내셔널, 인터파크로지스틱스, 인터파크에이치엠, 안연케어 등이다.
아이마켓코리아는 2000년 설립된 기업간전자상거래, MRO자재유통등 상품 종합 도매업체로 인터넷 유통, 경매, 광고, 인터넷 비지니스 개발 등을 주요 사업으로 하고 있으며, 2012년 인터파크 계열사가 됐다.
인터파크아이엔티는 2006년 ㈜인터파크의 도서사업부문을 물적 분할해 설립한 인터파크도서를 모태로 하고 있다. 2008년 인터파크이엔티, 인터파크쇼핑을 흡수 합병해 현재 상호로 변경했으며, 주요 사업은 서적, 티켓예매, 판매대행, 공연기획 및 제작, 국내/외 여행알선 등 전자상거래업체이다. 기업의 매출규모·이익 등을 고려해 아이마켓코리아, 인터파크아이엔티를 평가했다.
IT/서비스/기타부문 계열사는 옐로페이, 인터파크투어, 인터파크씨어터, 인터파크페디아, 디지털아이디어, 루이사운드, 디지아트프로덕션, 인터파크홈스토리, 코레이트, 서클컨텐츠컴퍼니, 라이브톤, 컴퍼니더블유 등이 있다.
옐로페이는 결제, 송금 솔루션, 홈페이지 운영등 소프트웨어 개발, 공급을 위해 2012년 설립됐다. 인터파크투어는 일반, 국내외 여행사업을 위해 2012년 설립했으며, 인터파크씨어터는 2009년 설립한 쇼파크를 2011년 현재 상호로 변경했으며, 대중음악, 뮤지컬공연장 등 공연장 운영과 공연기획 등이 주요 사업이다.
◇ 진취적 사고, 뜨거운 열정, 가치있는 행동의 인재상 제시
인터파크는 ‘인터넷 테마파크’의 줄인 말로 인터넷을 통해 고객에게 무형의 테마파크를 제공하겠다는 경영철학이 담겨있다. 이를 실현하기 위해 인터파크는 무한고객중심, 차원이 다른 서비스와 감동실현, 건강한 매출과 이익의 가치창조, 고객 및 구성원간의 믿음직한 e-커머스의 동반자를 비전(Vision)으로 삼고 있다.
무한고객중심은 고객에 더 많은 감동과 로열티를 제공하고 위해 최우선적인 고객입장, 본질적인 NEEDS의 이해, 실질적 가치전달을 목표로 하고 있다. 서비스와 감동실현은 선택과 집중을 통한 절대적 경쟁우위확보, 열정과 완결적 서비스 및 창의성 발휘를 통해 고객에게 감동을 전하는 것이다.
건강한 매출과 이익창출은 합리적인 가치를 통해 건강한 매출과 이익을 창출을 통해 고객, 구성원이 함께 성장, 발전하는 것을 의미한다. 믿음직한 e-커머스의 동반자란 e-커머스를 통해 언제, 어디서, 누구나 이용 가능한 쇼핑이 될 수 있도록 성장하는 것을 뜻한다. 또한 실력, 혁신, 끈기, 건강 등을 핵심가치(core value)로 삼고 있다.
따라서 인터파크는 기업의 가치와 부합하고 진취적 사고, 뜨거운 열정, 가치 있는 행동의 인재상을 가지고 있는 인재를 찾고 있다. 진취적 사고의 인재란 혁신적 변화를 선도할 수 있는 진취적, 건강한 사고를 가지고 있는 사람을 말한다.
뜨거운 열정의 높은 성과목표 달성을 능력과 패기, 열정을 가지고 있는 사람을 뜻한다. 가치 있는 행동의 인재는 끊임 없는 노력을 통해 건강한 이익을 창출하고, 고객과 회사의 가치를 높일 수 있는 사람이다.
인터파크는 전자상거래업계를 이끌어 나갈 인재를 육성해 나가기 위해 다양한 교육 제도를 시행하고 있으며, 조직과, 사업, 기본&직무과정의 프로그램을 운영하고 있다. 조직의 역량을 강화 하기 위해 신규 입사자를 대상으로 인터파크 VALUE의 공유 및 실천, 인터파크 BUSINESS의 이해, 인터파크 SPIRIT의 강조 및 체화될 수 있도록 하는 과정이다.
사업의 역량을 강화하기 위해 GLOBAL역량 강화, 미래성장 동력준비과정 등으로 구성되어 있으며, 중·고급 영어, 고급영어, 초급중국어 등 1:1 Language Tutoring을 실시하고 있다. 기본&직무 역량 강화 과정은 직급과 직책별 R&R(역할과 책임) 인식, A-Player가 되기 위한 SKILL습득등으로 구성되어 있으며, 외부 직무교육 및 세미나를 통해 전문가로 육성시키는 과정이다.
벤처기업으로 출발해 급성장한 인터파크는 전자상거래분야에서 새로운 영역을 구축하기 위해 도전과 혁신을 중요시한다. 그러나 규모가 커지면서 관리를 중시하고, 협력업체들과 동반성장보다는 우월적 지위를 남용하는 대기업 증후군이 나타나면서 혁신의 사라지고 있다는 평가를 받고 있다.
직원들이 인기 있는 공연의 티켓을 빼돌려 판매하고, 매출을 늘리기 위해 짝퉁제품의 판매를 묵인하는 행위 등 모럴 해저드현상이 만연해지면서 HRD에 문제가 있는 것은 아닌지 의심을 받고 있다.
◇ 유통업체로서 MD, 마케팅 직무의 자기계발 가능성이 높아
▲ [표2. 평가대상기업의 점수비교]
인터파크는 이기형 회장의 도전과 혁신을 바탕으로 급성장한 기업이지만 대기업이 전자상거래시장에 뛰어들고, 글로벌 기업들의 국내진출이 늘어나면서 경영상 어려움이 가중되고 있다. 다른 국내유통 대기업처럼 불합리한 계약과 내부거래 등 비윤리적인 경영관행이 나타나고 있다.
새로운 도전보다는 관리가 우선시되면서 벤처기업으로서의 활력이 떨어지고 있으며 유통기업으로서 특별한 자기계발 가능성도 보이지 않는다. 과거에 혁신적인 젊은이들이 새로운 시장을 도전한다는 이미지를 갖고 있었지만 시간이 지나면서 퇴색되고 있다.
유통기업은 통상적으로 판매할 물건을 선택하는 MD나 판매전략을 세우는 마케터가 자기계발 가능성이 높은데, 국내기업의 경우 대부분 유사한 제품을 론칭하고, 벤치마킹이라는 명분으로 타사의 마케팅 전략을 모방하기 때문에 새로운 것을 배울 기회는 많지 않다.
인터파크는 기존의 사업이 정체되어 있는 반면 2012년 인수한 아이마켓코리아의 매출이 급성장하면서 그룹의 규모를 키우고 있다. 매출이 삼성그룹에 너무 의존돼 있지만 2019년 삼성그룹과의 거래가 종료될 예정이어서 새로운 고객을 확보해야 하는 과제를 짊어지고 있다.
혁신적이고 도전적인 기업이라는 이미지는 유지하고 있지만 경쟁사들이 타켓 시장에 많이 진입하면서 경쟁력이나 브랜드 이미지가 훼손되고 있다.
구직자들이 높은 관심을 갖고 있는 평균근속연수와 평균급여를 살펴보면 아이마켓코리아의 평균근속연수는 4.6년, 평균급여액은 5400만원으로 유통기업으로서 높은 편이다. 남성과 여성의 평균근속연수는 비슷한 수준인데 평균급여는 남성 5800만원, 여성 4200만원으로 크게 차이가 난다.
대졸초임은 4000만원으로 일부 대기업보다 높다. 2006년 인터파크에서 사업분할을 통해 설립된 인터파크아이엔티의 평균근속연수는 2년 9개월로 평균급여액은 3400만원이다. 쇼핑, 도서, ENT, 투어, IT, 마케팅, 경영지원 등의 사업부분으로 구분돼 있으며 평균적으로 여성에 비해 남성의 근속연수가 길고, 급여도 높은 편이다.
쇼핑사업부분의 남성의 근속연수는 3.2년에 4400만원으로 가장 높고, 마케팅사부문의 여성의 근속연수는 1.5년에 2300만원으로 가장 낮다. 직원들의 학력, 사업성과 등의 영향으로 사업부문별, 성별로 급여차이가 발생한 것으로 보인다.
- 계속 -
2000년 초 G마켓을 설립해 오픈 마켓을 개척했지만 2009년 미국 이베이에 매각한 이후 문화, 예술, 여행사업분야를 개척했다. 2012년 아이마켓코리아를 인수한 이후 B2B시장을 개척하면서 덩치를 키우고 있지만 직원들의 비도덕적 행위 등으로 신뢰가 추락하고 있다. 글로벌 경기 침체로 인해 도서, 공연, 여행, 이사 등 주력사업의 침체로 인해 성장이 정체돼 있다.
◇ 인터파크의 주요 계열사와 평가대상 기업
인터파크는 국내 20개, 해외 13개 등 총 33개의 계열사를 갖고 있으며, 주요계열사는 표1와 같이 지주회사, 유통/물류, IT/서비스/기타 등으로 구분할 수 있다.
▲ [표1. 인터파크의 주요 계열사와 평가대상]
지주회사는 ㈜인터파크인데, ㈜인터파크는 1995년 데이콤의 사내벤처로 출범했으며, 1997년 데이콤의 자회사 데이콤인터파크로 분리 독립했다. 인터파크는 ‘인터넷 테마파크’의 준말로 1999년 4월 현재 상호로 변경했으며, 같은 해 7월 코스닥에 상장됐다.
2006년 쇼핑몰, 도서, ENT(엔터테인먼트), 여행 등 4개 사업부문을 물적 분할해 인터파크쇼핑, 인터파크도서, 인터파크이엔티, 인터파크투어 등을 신설하고, 기존회사는 지주회사 체제로 전환했다.
유통/물류부문 계열사는 아이마켓코리아, 인터파크아이엔티, 인터파크면세점, 인터파크인터내셔널, 인터파크로지스틱스, 인터파크에이치엠, 안연케어 등이다.
아이마켓코리아는 2000년 설립된 기업간전자상거래, MRO자재유통등 상품 종합 도매업체로 인터넷 유통, 경매, 광고, 인터넷 비지니스 개발 등을 주요 사업으로 하고 있으며, 2012년 인터파크 계열사가 됐다.
인터파크아이엔티는 2006년 ㈜인터파크의 도서사업부문을 물적 분할해 설립한 인터파크도서를 모태로 하고 있다. 2008년 인터파크이엔티, 인터파크쇼핑을 흡수 합병해 현재 상호로 변경했으며, 주요 사업은 서적, 티켓예매, 판매대행, 공연기획 및 제작, 국내/외 여행알선 등 전자상거래업체이다. 기업의 매출규모·이익 등을 고려해 아이마켓코리아, 인터파크아이엔티를 평가했다.
IT/서비스/기타부문 계열사는 옐로페이, 인터파크투어, 인터파크씨어터, 인터파크페디아, 디지털아이디어, 루이사운드, 디지아트프로덕션, 인터파크홈스토리, 코레이트, 서클컨텐츠컴퍼니, 라이브톤, 컴퍼니더블유 등이 있다.
옐로페이는 결제, 송금 솔루션, 홈페이지 운영등 소프트웨어 개발, 공급을 위해 2012년 설립됐다. 인터파크투어는 일반, 국내외 여행사업을 위해 2012년 설립했으며, 인터파크씨어터는 2009년 설립한 쇼파크를 2011년 현재 상호로 변경했으며, 대중음악, 뮤지컬공연장 등 공연장 운영과 공연기획 등이 주요 사업이다.
◇ 진취적 사고, 뜨거운 열정, 가치있는 행동의 인재상 제시
인터파크는 ‘인터넷 테마파크’의 줄인 말로 인터넷을 통해 고객에게 무형의 테마파크를 제공하겠다는 경영철학이 담겨있다. 이를 실현하기 위해 인터파크는 무한고객중심, 차원이 다른 서비스와 감동실현, 건강한 매출과 이익의 가치창조, 고객 및 구성원간의 믿음직한 e-커머스의 동반자를 비전(Vision)으로 삼고 있다.
무한고객중심은 고객에 더 많은 감동과 로열티를 제공하고 위해 최우선적인 고객입장, 본질적인 NEEDS의 이해, 실질적 가치전달을 목표로 하고 있다. 서비스와 감동실현은 선택과 집중을 통한 절대적 경쟁우위확보, 열정과 완결적 서비스 및 창의성 발휘를 통해 고객에게 감동을 전하는 것이다.
건강한 매출과 이익창출은 합리적인 가치를 통해 건강한 매출과 이익을 창출을 통해 고객, 구성원이 함께 성장, 발전하는 것을 의미한다. 믿음직한 e-커머스의 동반자란 e-커머스를 통해 언제, 어디서, 누구나 이용 가능한 쇼핑이 될 수 있도록 성장하는 것을 뜻한다. 또한 실력, 혁신, 끈기, 건강 등을 핵심가치(core value)로 삼고 있다.
따라서 인터파크는 기업의 가치와 부합하고 진취적 사고, 뜨거운 열정, 가치 있는 행동의 인재상을 가지고 있는 인재를 찾고 있다. 진취적 사고의 인재란 혁신적 변화를 선도할 수 있는 진취적, 건강한 사고를 가지고 있는 사람을 말한다.
뜨거운 열정의 높은 성과목표 달성을 능력과 패기, 열정을 가지고 있는 사람을 뜻한다. 가치 있는 행동의 인재는 끊임 없는 노력을 통해 건강한 이익을 창출하고, 고객과 회사의 가치를 높일 수 있는 사람이다.
인터파크는 전자상거래업계를 이끌어 나갈 인재를 육성해 나가기 위해 다양한 교육 제도를 시행하고 있으며, 조직과, 사업, 기본&직무과정의 프로그램을 운영하고 있다. 조직의 역량을 강화 하기 위해 신규 입사자를 대상으로 인터파크 VALUE의 공유 및 실천, 인터파크 BUSINESS의 이해, 인터파크 SPIRIT의 강조 및 체화될 수 있도록 하는 과정이다.
사업의 역량을 강화하기 위해 GLOBAL역량 강화, 미래성장 동력준비과정 등으로 구성되어 있으며, 중·고급 영어, 고급영어, 초급중국어 등 1:1 Language Tutoring을 실시하고 있다. 기본&직무 역량 강화 과정은 직급과 직책별 R&R(역할과 책임) 인식, A-Player가 되기 위한 SKILL습득등으로 구성되어 있으며, 외부 직무교육 및 세미나를 통해 전문가로 육성시키는 과정이다.
벤처기업으로 출발해 급성장한 인터파크는 전자상거래분야에서 새로운 영역을 구축하기 위해 도전과 혁신을 중요시한다. 그러나 규모가 커지면서 관리를 중시하고, 협력업체들과 동반성장보다는 우월적 지위를 남용하는 대기업 증후군이 나타나면서 혁신의 사라지고 있다는 평가를 받고 있다.
직원들이 인기 있는 공연의 티켓을 빼돌려 판매하고, 매출을 늘리기 위해 짝퉁제품의 판매를 묵인하는 행위 등 모럴 해저드현상이 만연해지면서 HRD에 문제가 있는 것은 아닌지 의심을 받고 있다.
◇ 유통업체로서 MD, 마케팅 직무의 자기계발 가능성이 높아
▲ [표2. 평가대상기업의 점수비교]
인터파크는 이기형 회장의 도전과 혁신을 바탕으로 급성장한 기업이지만 대기업이 전자상거래시장에 뛰어들고, 글로벌 기업들의 국내진출이 늘어나면서 경영상 어려움이 가중되고 있다. 다른 국내유통 대기업처럼 불합리한 계약과 내부거래 등 비윤리적인 경영관행이 나타나고 있다.
새로운 도전보다는 관리가 우선시되면서 벤처기업으로서의 활력이 떨어지고 있으며 유통기업으로서 특별한 자기계발 가능성도 보이지 않는다. 과거에 혁신적인 젊은이들이 새로운 시장을 도전한다는 이미지를 갖고 있었지만 시간이 지나면서 퇴색되고 있다.
유통기업은 통상적으로 판매할 물건을 선택하는 MD나 판매전략을 세우는 마케터가 자기계발 가능성이 높은데, 국내기업의 경우 대부분 유사한 제품을 론칭하고, 벤치마킹이라는 명분으로 타사의 마케팅 전략을 모방하기 때문에 새로운 것을 배울 기회는 많지 않다.
인터파크는 기존의 사업이 정체되어 있는 반면 2012년 인수한 아이마켓코리아의 매출이 급성장하면서 그룹의 규모를 키우고 있다. 매출이 삼성그룹에 너무 의존돼 있지만 2019년 삼성그룹과의 거래가 종료될 예정이어서 새로운 고객을 확보해야 하는 과제를 짊어지고 있다.
혁신적이고 도전적인 기업이라는 이미지는 유지하고 있지만 경쟁사들이 타켓 시장에 많이 진입하면서 경쟁력이나 브랜드 이미지가 훼손되고 있다.
구직자들이 높은 관심을 갖고 있는 평균근속연수와 평균급여를 살펴보면 아이마켓코리아의 평균근속연수는 4.6년, 평균급여액은 5400만원으로 유통기업으로서 높은 편이다. 남성과 여성의 평균근속연수는 비슷한 수준인데 평균급여는 남성 5800만원, 여성 4200만원으로 크게 차이가 난다.
대졸초임은 4000만원으로 일부 대기업보다 높다. 2006년 인터파크에서 사업분할을 통해 설립된 인터파크아이엔티의 평균근속연수는 2년 9개월로 평균급여액은 3400만원이다. 쇼핑, 도서, ENT, 투어, IT, 마케팅, 경영지원 등의 사업부분으로 구분돼 있으며 평균적으로 여성에 비해 남성의 근속연수가 길고, 급여도 높은 편이다.
쇼핑사업부분의 남성의 근속연수는 3.2년에 4400만원으로 가장 높고, 마케팅사부문의 여성의 근속연수는 1.5년에 2300만원으로 가장 낮다. 직원들의 학력, 사업성과 등의 영향으로 사업부문별, 성별로 급여차이가 발생한 것으로 보인다.
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