▲ 21일 그랜드 하얏트에서 열린 ‘쿠팡 CPLB Win-Win Awards’(두 번째 줄 오른쪽부터 5번째 박대준 쿠팡 대표, 6번째 전경수 씨피엘비 대표 등 중소협력업체 대표들)[출처=쿠팡]쿠팡(대표이사 강한승·박대준)에 따르면 2025년 2월21일(금) 자체 브랜드 자회사 씨피엘비(CPLB)가 30여 개 중소협력사들을 초청해 ‘쿠팡 CPLB 2025 Win-Win Awards’ 행사를 그랜드 하얏트 서울 호텔에서 개최했다.2월21일 열린 행사에는 수도권, 경상권, 강원권, 충청권, 전라권, 제주 등 전국 각지의 중소협력업체 대표들이 참석했다. 우수 협력사에 대한 시상식도 이뤄졌다. 동반성장 성과와 비전을 공유하는 뜻깊은 시간을 가졌다.이날 행사에서는 △충남 인삼 농가와 함께 ‘곰곰인삼’을 생산해 월 매출 490% 성장을 이뤄낸 지자체 △’곰곰고등어’를 납품하며 사업을 확장한 부산 지역 수산물 제조사 △충북지역 농민들과 최고 품질의 쌀을 만들어낸 ‘곰곰쌀’ 제조사 △경기·강원 지역 농가에서 허브 채소를 생산·납품하는 ‘곰곰채소’ 생산법인 등 우수 협력사들의 실제 사례들이 소개되며 참석자들의 관심과 호응을 받았다.‘쿠팡 CPLB 2025 Win-Win Awards’는 씨피엘비와 중소협력회사들이 한자리에 모여 그간의 협력 성과를 공유하고 서로의 노고를 격려하며 동반성장의 의지를 다지는 자리로 2025년 첫 행사를 시작으로 우수협력사들을 선정해 정기적으로 진행할 예정이다.씨피엘비는 2020년 출범했으며 제조사가 우수한 제품 개발 및 생산에만 역량을 쏟을 수 있도록 유통 및 판로 확대, 품질관리 등을 다각도로 지원하며 이를 통해 고객들에게 품질 좋은 상품을 합리적인 가격에 제공하고 있다.특히 협력사의 90%가 중소 제조사이며 이들 중 80%가 서울 외 지역에서 생산(2023년 기준)

▲ LIG넥스원-타와준, 군수품 품질관리 MOU 체결[출처=LIG넥스원]LIG넥스원(대표이사 신익현)에 따르면 2025년 2월18일(현지시간) UAE 아부다비(ADNEC, Abu Dhabi National Exhibition Center)에서 열린 국제 방위산업전시회 ‘IDEX 2025(International Defence Exhibition and Conference)’에 참가했다.전시회에서 타와준(Tawazun) 산하의 품질검수기관 TQC(Tawazun Quality and Conformity)와 ‘군수품 품질관리 및 인증 역량 강화를 위한 전략적 파트너십 업무협약(MOU)’을 체결했다.LIG넥스원이 아랍에미리트(UAE)와 군수품 품질관리 및 인증 분야에서 협력을 강화하기 위한 목적이다. 타와준은 UAE의 방위사업청에 해당하는 기관이다.방산물자 조달을 담당하며 타와준 산하인 TQC는 우리나라의 ‘국방기술품질원(기품원)’에 해당한다. MOU 체결식에는 이현수 LIG넥스원 해외사업부문장과 칼리드 모하메드 알 카비 TQC CEO 등 양사 관계자들이 참석했다.LIG넥스원은 "무기체계에 품질은 양보나 타협이 허용되지 않는 절대적 가치다. 이번 MOU를 통한 협력으로 UAE와 신뢰를 더욱 돈독히 쌓아가겠다"고 강조했다.

▲ KT&G 로고[출처=KT&G] KT&G(사장 방경만)에 따르면 2025년 2월20일부터 2024년 8월~11월 생산된 ‘릴 솔리드 3.0(lil SOLID 3.0)’에 대한 무상 교체 리콜을 자발적으로 실시한다.KT&G는 해당 기간에 생산된 일부 제품에서 히터 핀 이탈 현상이 발견돼 리콜을 결정했다. 리콜 대상 제품을 구매한 고객은 릴 브랜드 전용 매장인 ‘릴 미니멀리움’ 또는 ‘릴 공식 서비스센터’를 방문하거나 무료 택배 서비스를 통해 정상 제품으로 무상 교체를 받을 수 있다.이번 리콜에 대한 자세한 내용과 절차는 릴 공식 홈페이지(its-lil.com)에서 확인 가능하며 고객센터(080-931-0399)를 통해서도 안내받을 수 있다.KT&G는 릴 솔리드 3.0의 판매를 일시 중단하고 기존에 유통된 제품 전량을 회수할 방침이다.KT&G 관계자는 “사용 중 해당 문제가 추가로 발생하는 것을 방지하기 위해 선제적으로 리콜을 시행하게 됐다”며 “고객분들께 불편함을 드린 점에 대해 진심으로 사과드리며 앞으로도 고객분들이 신뢰할 수 있는 제품과 서비스를 제공하기 위해 철저한 품질관리에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

최근 우리나라 경영계에서 ESG(환경·사회·거버넌스)는 불가능한 목표이므로 연기 혹은 중단되는 것이 바람직하다는 목소리가 쉴새없이 나오고 있다. 2010년대 윤리경영을 대처하며 터득한 노하우로 그린워싱(Greenwashing·위장환경주의)을 앞세우는 것도 한계에 도달했기 때문이다.재벌로 대표되는 대기업 뿐 아니라 공기업 ESG의 상황은 더 열악하다. 정치적 고려에 따라 내려온 낙하산 경영진의 무능과 무책임은 독단경영, 무능경영, 밀실경영을 넘어 국민의 개혁 요구마저 거부한다.2024년 8월30일 한국토지주택공사(LH)는 한국ESG위원회가 주최한 '2024 한국ESG경영대상'에서 공공기관 부문 대상을 수여했다고 밝혔다. 온실가스 감축 노력, 투명경영 확립 등이 대외적으로 인정을 받은 결과라는 입장이다.실제 2024년 7월 LH는 국민권익위원회와 반부패.청렴문화 확산을 위한 업무협약을 체결했다. 업무협약이 내부 부정부패나 비리를 예방하는데 어떤 기여을 했는지는 불분명하다. 일부 기관장들이 이른바 '품앗이'행태로 벌이는 이벤트일 가능성이 높다.2019년부터 2023년까지 5년 동안 LH의 종합청렴도는 2021년 5등급을 기록했을 뿐 아니라 나머지 기간도 4등급을 유지했다. 2024년에도 청렴도는 개선되지 않았다. 2024년 3월31일 기준 비리로 징계한 사례는 18건으로 연말까지 가면 2023년 수준인 93건을 넘을 것으로 전망된다.LH는 국민의 주택문제를 해결할 중대한 책무를 지고 있음에도 직무를 유기했다는 비판을 받고 있다. 조직이 방대해 관리감독이 어렵다는 핑게를 대지만 임직원의 기강이 무너진 것이 주요인으로 분석된다.엠아이앤뉴스는 LH의 ESG를 공정하게 평가하기 위해 각종 자료를 제공해 달라는 공문을 보냈지만 피드백을 전혀 받지 못했다. 소관 업무가 아니다거나 담당자가 자리에 없다는 핑게도 빠지지 않았다. 이런 인식과 태도로 ESG는 불가능한데 '대상'을 받았다니 어리둥절할 뿐이다.◇ 2009년 새출발했지만 2013년

▲ 퀄리오(Qualio)의 임직원[출처=퀄리오 홈페이지]미국 클라우드 기반 품질관리 소프트웨어 개발업체인 퀄리오(Qualio)는 2022년 10월19일 ISO 9001와 ISO 27001 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 9001은 품길경영시스템, ISO 27001은 정보보호경영시스템 관련 표준이다. 퀄리오는 생명과학생태계를 위한 클라우드 품질관리시스템 소프트웨어를 개발하고 있다.식품의약국(FDA)로부터 최신 GAMP(Good Automated Manufacturing Practice)와 CSA(computerized system assurance) 업데이트에 대한 접근을 쉽고 빠르게 할 수 있도록 지원한다.생명과학회사들이 부상하는 규제와 컴플라이언스 프로세스에 일관적으로 대처할 수 있도록 돕는다. 전자품질경영시스템(eQMS)을 위한 온보딩(onboarding) 시간을 줄여준다.가장 최신의 GAMP 가이드라인은 생명과학 분야의 제조업체에게 제조프로세스의 개별 단계에서 품질테스트를 진행하도록 제품 품질과 안전을 개선하는데 초점을 맞춘다.생명과학 품질 전문가들은 품질이나 컴플라이언스를 향상시키지 않는 종이 기간 확인 문서작업에 불필요하게 오랜 기산을 허비한다.치열한 경쟁시장과 불확실한 경제환경에서 FDA와 같은 규제자들은 생명과학기업들이 빠르고 논리적이며 과학적일뿐 아니라 덜 수고스러운 접근법을 사용한 새로운 디지털 툴을 사용하는 것을 환영한다.결과적으로 규제자들은 불필요한 문서를 만들어내는 대신에 환자의 환전과 공공보건 결과를 최적화하는데 초점을 맞출 수 있다. 

필리핀 케손시에 있는 병원인 캐피톨 메디컬 센터(Capitol Medical Center, CMC)에 따르면 2022년 6월 17일 병원설립 52주년 기념식을 개최했다. 동시에 ISO:9001-2015 인증을 받은 것도 축하했다.ISO:9001-2015은 품질관리시스템에 관한 표준이다. Certification International Philippines이 품질관리시스템에 대한 감리를 진행한 후 수여했다.2022년 3월 23일부터 25일까지 CMC는 ISO:9001-2015 표준이 요구하는 품질관리시스템의 조건을 충족하는지 광범위한 감사를 받았다.CMC가 품질관리시스템이 제시하는 기준을 충족하면서 고객만족, 환자 안전, 진료 우수성 등 조직 전반에 대한 품질 우수성을 입증했다.특히 기념식은 코로나19 팬데믹 이후 2년만에 병원 종사자들이 대면으로 모임을 가진 첫 번째 행사다. 이번 표준 인증을 계기로 고객의 니즈를 충족하기 위한 노력을 지속할 방침이다.기념식에서 재직 기간이 35~45년인 의사 27명에게 감사장이 주어졌다. 또한 68명의 종사자에게 병원에 재직하며 헌신한 노고에 대해 상을 부여했다.참고로 CMC는 필리핀 케손시에 위차한 병원이며 글로벌 수준의 의료진과 시설을 갖췄다. 미션은 'Right Care, Right Here'이며 지역 주민의 의료질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있다.▲ 캐피톨 메디컬 센터(Capitol Medical Center, CMC)가 ISO 인증받은 홍보자료(출처 : 홈페이지)

나이지리아 최고 프로젝트 관리회사인 아크비전 워크그룹(ArchVision Workgroup Ltd)에 따르면 2022년 7월 3일 ISO 9001:2015 인증을 획득했다.ISO 9001:2015은 품질관리시스템(Quality Management System, QMS)에 관련된 표준이다. 나이지리아 국내는 공공과 민간 부문의 건물이 붕괴되는 사고가 종종 발생한다.따라서 건물을 신축할 경우에 전문가가 프로젝트 수행을 관리 및 감독해야 한다는 목소리가 높다. 아크비전 워크그룹은 고객의 수요에 맞춘 프로젝트 솔루션을 제공한다.프로젝트에 투입된 전문가는 글로벌 표준에 따라 업무를 처리해야 하며 글로벌 표준이 요구하는 수요를 맞추기 위해 노력해야 한다.현재 아프리카에는 글로벌 표준에 맞춰 프로젝트를 관리할 수 있는 컨설팅 기업이 부족한 실정이다. 또한 건설업체나 정부도 프로젝트 관리가 중요하다는 인식을 갖고 있지 않다.아크비전 워크그룹은 건설 프로젝트의 완성도를 높이기 위해 ISO 9001:2015 인증을 받은 국내 최초의 컨설팅 회사다. 서아프리카 지역에서도 몇 안되는 컨설팅 회사로 등극했다.아직도 다양한 건축 프로젝트를 수행함에 어려움을 겪는 건설업체에게 큰 도움을 제공할 수 있을 것으로 전망된다. 참고로 아크비전 워크그룹이 관리할 수 있는 프로젝트는 인프라 건설, IT 프로젝트, 시설물 등을 모두 포함한다.▲ 아크비전 워크그룹(ArchVision Workgroup Ltd)의 ISO 인증서(출처 : 홈페이지)

미국 제조업체인 뉴 스케일(New Scale Technologies)에 따르면 2022년 6월 15일 품질관리시스템에 관한 ISO 9001:2015 인증을 획득했다. 새로운 사업부서인 New Scale Robotics도 인증을 같이 받았다.인증을 받았다는 것은 마이크로 모션 모듈의 설계와 조립에서 품질을 유지하고 있음을 입증한다. 또한 자동계측시스템을 포함한 모든 제품에 사용되는 부품의 구성물의 품질도 보증한다.New Scale Robotics는 생산라인과 품질 연구실에서 사용하는 계측방식을 자동화함으로써 품질관리팀의 업무를 보조한다.ISO 9001:2015은 국제표준화기구(ISO)에 의해 개발 및 공포된 국제적으로 가장 잘 알려진 품질관리표준 최신판이다. 핵심 품질 관리 원칙에 기반한 효과적인 품질 관리 시스템을 구축하는 모델을 제공한다.독립 감사 기업인 Eagle Registrations은 뉴 스케일의 품질 관리 시스템의 광범위한 분석을 통해 ISO 9001:2015 인증을 받을 수 있는지 평가했다.Eagle Registrations은 ANSI 국립검증위원회(ANSI National Accreditation Board, ANAB)로부터 표준을 제공할 수 있는 자격을 검증받은 기업이다.참고로 뉴 스케일은 고객들이 요구하는 작고, 정교하며 스마트한 모션 모듈을 개발 및 제조한다. 모션 모듈은 각종 장비에 장착돼 디지털 통신을 담당 및 통제한다.개발된 모션 모듈은 의료장비, 스마트폰 카메라, 확장현실(XR) 장치, 뇌기록측정, 자동계량장치 등으르 제조하는 기업에 제공된다.▲ 뉴 스케일(New Scale Technologies) 제품 이미지(출처 : 홈페이지)

나이지리아 공군(Nigerian Air Force, NAF)에 따르면 병원 연구소(NAF Hospital Lab, NAFH)가 2021년 9월 ISO 15189:2012 인증을 획득한 이후 품질관리와 서비스 분야에서 괄목할만한 실적으로 보이고 있다공군 병원 연구소는 약 20년 동안 국내에서 품질관리시스템을 운영한 첫 번째 시설이다. 이러한 공로를 인정받아 2011년 나이지리아 의료연구소과학위원회(Medical Laboratory Science Council of Nigeria, MLSCN)로부터 5-스타 등급을 받았다.2013년 세계보건기구(WHO)의 아프리카 지역 사무소 체크리스트를 활용한 연구소 의약품을 위한 아프리카 사회도 5-스타 등급을 받았다.2016년 아프리카 사회는 ISO 15189:2012 인증을 받았다. 현재 ISO 15189:2012 인증을 받은 나이지리아 연구소 3개 중에서 첫 번째 연구소이다.국가품질인프라(National Quality Infrastructure)에서 발행한 관보에 따르면 품질은 국가 차원에서 의사결정을내리는 가장 높은 수준의 이슈라고 명시돼 있다.NAF 병원은 국내에서 발생하는 반란, 무장 강도, 기타 범죄에 대항하는데 중요한 역할을 담당하고 있다. 이러한 임무를 수행하기 위해 용기, 고결성, 유능함, 전문가정신, 애국심 등이 필요하다.NAF 의료과학 및 항공의약품 학교는 의료연구소 기술자를 포함한 기술자 양성 코스에 학생들을 받을 방침이다. 목적 지향적인 훈련과 인간 능력 개발 프로그램의 일환이다.참고로 나이지리아는 다양한 부족과 종교로 인해 종족분쟁이 끊이지 않고 있다. 또한 빈부격차로 인해 각종 케러, 파괴행위, 무장강도가 발생해 매년 막대한 인명 및 경제적 손실이 초래된다.▲ 나이지리아공군(Nigerian Air Force) 홈페이지

인도 타밀나두주 빌리푸람에 있는 발라바누르(Valavanur) 경찰서에 따르면 2022년 6월 서비스 품질관리 표준인 ISO 9001:2015 인증을 획득했다. 발라바누르는 2011년 인구 조사 결과 1만6700여명의 인구가 살고 있다.ISO 인증 요구조건에 충족하기 위해서는 법률 집행 기록, 범죄의 탐지와 조사, 긴급 상황에 대한 대응, 지역의 평화를 유지하기 위한 지원 제공 등이 우수해야 한다.발라바누르 경찰서는 지역 경찰서로는 처음 ISO 인증을 받았다. 2개월 평가기간 동안 업무의 효율성을 높이기 위해 다양한 혁신을 추진했다.관할 지역 내에서 범죄가 발생하지 않도록 순찰활동도 강화했다. 주민들이 거부감을 갖지 않고 방문할 수 있도록 우호적인 환경을 조성하는 것도 빠지지 않았다.각종 범죄가 발생할 때에 긴급 출동이 가능하도록 순찰차의 돌발 정비도 추진했다. 야간 순찰도 유지했으며 지역 대표자, 노인, 학생들은 비도적적이거나 범죄 행동을 경찰에 통지하도록 요구받았다.경찰서는 지역 주민과 소통을 원활하도록 왓츠앱(WhatsApp)을 운용 중이다. 학교의 교장, 지도교사와 긴민한 연락체계를 구축했다. 왑츠앱은 인도에서 가장 활발하게 사용되는 메신저이다.더불어 최근 정부의 품질위원회가 관리하고 있는 작업장 안전 및 위생평가(Workplace Assessment for Safety and Hygiene, WASH)도 통과했다. 시민들에게 서비스 접근성을 높였다는 인증도 받았다.▲ 발라바누르(Valavanur) 경찰서 위치(출처 : 구글맵)