▲ 다윈박스 코덱스 [출처=DarwinBox]

인도 다윈박스(Darwinbox)에 따르면 2026년 8월27일 AI 네이티브 인적자본관리(HCM) 플랫폼 다윈박스 코텍스(Darwinbox Cortex™)를 슬랙 마켓플레이스(Slack Marketplace)에 출시했다.

슬랙을 통해 다윈박스 고객은 스레드를 벗어나지 않고 인력 데이터를 조회하고 요청을 등록하며 승인을 완료 및 답변을 얻을 수 있다. 인력 효율성 최적화를 위해 설계된 에이전트와 프로세스의 활용도와 도입률을 높인다. 주요 변경 사항은 다음과 같다.

화면 전환 없는 질문 및 실행이 가능해졌다. 휴가, 급여 및 복리후생 문의, 경비, 정책 질문 등 무엇이든 코텍스가 자연어로 요청을 이해하고, 워크플로를 실행하며 결과를 확인해 준다. 이 모든 것이 같은 스레드 안에서 이루어진다.

채널 내 승인도 이뤄진다. 휴가, 경비, 채용 기회 및 후보자 오퍼 등이 각각 맥락과 함께 제시돼 신속한 승인이 가능하다.

대화로 진행되는 온보딩은 신규 입사자는 슬랙에서 규정 준수, 문서화, 소개, 첫 주 마일스톤을 빠르게 진행할 수 있다. 진행 상황은 다윈박스에서 동시에 추적되고 단계가 지연되면 알림이 발송된다.

모든 해결 과정의 데이터화는 직원이 무엇을 묻는지, 요청이 어디에서 지연되는지, 어떤 정책이 혼란을 야기하는지가 모두 입력값이 돼 시간이 지날수록 이후 응답과 추천을 개선한다.