▲ 종신보험 상품 불만족 요인 [출처=한화생명]한화생명(대표이사 권혁웅·이경근)에 따르면 ‘사망보험금 유동화 서비스’ 시행에 맞춰 종신보험에 대한 고객 인식과 새로운 활용 가치를 분석한 소비자 조사 결과를 발표했다.이번 조사는 한화생명과 KMAC이 함께 2025년 9월25일부터 29일까지 전국 30세 이상 성인 남녀 1019명을 대상으로 진행됐다.설문조사 대상은 종신보험 보유(403) 및 미보유(616) 등 보험 유무, 30대(256), 40대(251), 50대(256), 60대 이상(256) 등 연령대별로 조사했다.이를 통해 종신보험의 인식 현황과 ‘사망보험금 유동화’ 제도에 대한 소비자 반응을 살펴보고, 생명보험의 패러다임 전환 가능성을 분석했다.◇ 종신보험, ‘비싼 보험료, 생전 혜택 부재’ 불만 높아응답자 중 절반(49.4퍼센트(%))은 종신보험의 가장 큰 불만으로 ‘당장 받는 혜택이 없다’고 답했다. 이어 ‘보험금의 가치 하락’(23.3%), ‘유연하게 활용하기 어려운 점’(21.1%) 등의 순으로 나타났다.종신보험은 여전히 ‘가족 사랑과 책임감’을 상징하지만 ‘비싼 보험료’와 ‘비유동성 자산’이라는 인식이 강하게 자리 잡고 있었다.◇ 사망보험금 유동화, 종신보험의 약점을 해결하는 ‘핵심 기능’‘사망보험금 유동화 제도’는 종신보험의 사후 중심 구조를 생전 중심으로 바꾸는 혁신적 기능으로 주목받고 있다.조사 결과 제도 설명 후 매력도는 평균 64.7점, 긍정 응답은 53.4%로 나타났으며 제도를 통한 종신보험의 부정적 인식 완화 정도도 평균 63.74점, 긍정 응답은 50.7%로 절반 이상이었다.특히 이 제도가 도움이 될 상황으로는 ‘은퇴 후 노후 생활비&rsqu