▲ 영국 건강식품업체 홀랜드앤바렛(Holland & Barrett)의 상품 이미지[출처=홀랜드앤바렛 홈페이지]2025년 3월14일 동남아시아 경제는 싱가포르와 필리핀을 포함한다. 2009년 싱가포르에 진출한 영국 홀랜드앤바렛이 국내 아웃렛을 모두 폐점했다.필리핀 졸리비 그룹은 2025년 SWS에 대해 8~12% 성장률을 예측했다.◇ 영국 홀랜드앤바렛(Holland & Barrett), 싱가포르 아웃렛 12지점 문닫아영국 건강식품업체 홀랜드앤바렛(Holland & Barrett)가 싱가포르에서 모든 지점의 문을 닫았다. 국내 아웃렛은 선텍 시티(Suntec City)와 넥스(Nex)를 포함해 12개 지점이다.홀랜드앤바렛은 2009년 제이지 엔터프라이즈(Jay Gee Enterprises)의 자회사 MA 서플리먼츠(MA Supplements)를 통해 들어왔다. 2025년 3월4일 MA 서플리먼츠는 부채로 인해 사업을 지속하는 게 불가능하다고 밝힌 바 있다.◇ 필리핀 졸리비 그룹(Jollibee Group), 2025년 국내외 신규 지점 여는 데 180억~210억 페소 투자필리핀 패스푸드 체인점 졸리비 그룹(Jollibee Group)은 2025년 동안 국내외에서 700~800개 지점을 여는 데 180억~210억 페소를 투자한다고 밝혔다.2025년 소비자 총 판매 매출을 의미하는 SWS(System Wide Sales)는 8~12% 성장할 것으로 분석했다. 경기가 코로나19 팬데믹에서 벗어나며 개선되고 있다.2024년 졸리비 그룹의 순이익은 107억9600만 페소로 2023년 87억6600만 페소 대비 20% 늘어났다. SWS는 13% 확대된 3902억8400만 페소를 기록했다. 

▲ 남아프리카공화국 가금류 생산 기업인 레인보우 치킨(Rainbow Chicken)의 여성 연구원의 모습. [출처=레인보우 치킨 홈페이지]2025년 3월7일 아프리카 경제동향은 남아프리카공화국의 축산업과 서비스를 포함한다. 남아프리카공화국 가금류 생산 기업인 레인보우 치킨(Rainbow Chicken)에 따르면 2024년 하반기 운영 매출은 R 79억 랜드로 전년 동기간 대비 8.9% 증가했다. 남아프리카공화국 레스트랑 프랜차이즈 기업인 스퍼 코퍼레이션(Spur Corporation)에 따르면 2024년 말 기준 15개국 전체 지점 개수는 726곳으로 집계됐다. ◇ 남아프리카공화국 레인보우 치킨(Rainbow Chicken),  2024년 하반기 운영 매출 R 79억 랜드로 전년 동기간 대비 8.9% 증가남아프리카공화국 가금류 생산 기업인 레인보우 치킨(Rainbow Chicken)에 따르면 2024년 하반기 운영 매출은 R 79억 랜드로 전년 동기 대비 8.9% 증가했다.2024년 하반기 세수전수익(EBITDA)은 5억8110만랜드로 전년 동기 대비 119.0% 급증했다. 주당순이익(EPS)은 35.58센트로 1407.6% 확대됐다.지속적인 운영 향상과 운영 효율성 및 비용 절감 조치에 집중하며 상품 가격을 낮출 수 있던 것으로 조사됐다. 전력 중단과 조류 독감과 관련된 비용을 절감한 것이 긍정적인 영향을 준 것으로 판단된다.전력 중단과 조류 독감에 의한 비용 리스크가 완화했음에도 여전히 가금류 시장의 주요 리스크이기 때문에 정부의 향후 조치가 중요한 것으로 판단된다.남아프리카공화국 레스트랑 프랜차이즈 기업인 스퍼 코퍼레이션(Spur Corporation)에 따르면 2024년 말 기준 15개국에 운영 중인 전체 지점 개수는 726곳으로 집계됐다.2024년 701곳과 2023년 687곳과 대비해 증가했다. 2024년 하반기 남아공 국내에서 개점한 지점 수는 21곳, 폐점 수는 5곳으로 총 619곳으로 조사됐다.2024년 하반기 남아공을 제외한 아프리카에서 개점한 지점 수는 12곳이며 해외에 운영 중인 총 107곳으로 집계됐다. 가나, 나이지리아, 잠비아 등에서는 랜드화 평가절하로 어려움을 겪었다.

▲ 신한투자증권 로고[출처=신한투자증권]신한투자증권(대표이사 이선훈)에 따르면 지점에 방문한 개인 신규고객 또는 기존 고객의 신규 자금으로 매수가 가능한 특판 RP를 출시한다.이번 특판 RP는 최소 1억 원 이상부터 최대 10억 원까지 매수가 가능하며 총한도 1000억 원 내에서 판매된다. 판매 기간 중 1회만 가입이 가능하고 만기는 가입일로부터 3개월(91일물)이다.중도 해지 시에도 세전 연 4%의 수익률이 적용되고 판매 기간 내 한도 소진 시 자동 종료된다. 기존 고객이라면 신규 입금 자금으로 가입 가능하다.온라인으로는 매수가 불가해 반드시 지점 내방 또는 관리자와의 유선 통화로 가입할 수 있다. 매수 가능 시간은 오전 8시40분부터 오후 4시30분까지다.특판 RP와 관련한 자세한 내용은 신한투자증권 담당 PB나 가까운 지점 및 특판 상품 전용 고객센터를 통해 상담받을 수 있다. 단 모든 금융 상품은 투자 원금 손실 가능성이 있음에 유의해야 한다.

▲ 남아프리카공화국 다국적 소매업 기업인 스파(SPAR)의 소매점 직원들의 모습. [출처=스파 홈페이지]2025년 2월27일 아프리카 경제동향은 남아프리카공화국의 기업 경영과 금융을 포함한다. 네덜란드 스파(SPAR)에 따르면 2025년 2월 남아프리카공화국 사우스 랜드 지역(South Rand Region)의 식료품 지점 13곳을 폐점할 계획이다.남아프리카공화국 소매업체인 숍라이트(Shoprite)에 따르면 2025년 3월31일 남아공 은행인 퍼스트 내셔널 은행(FNB)의 이벅스(eBucks) 파트너십 기한이 만료될 예정이다. ◇ 남아프리카공화국 숍라이트, 2025년 3월31일 퍼스트 내셔널 은행(FNB)의 이벅스(eBucks) 파트너십 기한 만료 예정네덜란드 다국적 소매업 기업인 스파(SPAR)에 따르면 2025년 2월 남아프리카공화국 사우스 랜드 지역(South Rand Region)의 식료품 지점 13곳을 폐점할 계획이다.남아공 국내 전역에서 소비자 지출이 감소하며 매출이 하락하는 추세를 보이고 있기 때문이다. 포트폴리오 내에 수익이 저조한 지점을 지속적으로 정리할 방침이다.비용 통제와 프로모션 활동을 통해 운영 마진이 회복되고 있어 향후 전망은 긍정적으로 판단된다. 스파의 제약 사업 부문은 지속적인 강세를 보이는 것으로 조사됐다.2024년 스파 남아공의 소매업 매출은 전년 대비 3.4% 상승했다. 남아공 국내 슈퍼마켓과 리큐르 지점은 총 2029곳으로 집계됐다.남아프리카공화국 소매업체인 숍라이트(Shoprite)에 따르면 2025년 3월31일 퍼스트 내셔널 은행(FNB)의 이벅스(eBucks) 파트너십 기한이 만료될 예정이다.해당 파트너십이 만료된 이후 숍라이트와 스탠다드 은행(Standard Bank)의 유카운트(UCount) 프로그램으로 혜택을 이전한다.2025년 4월1일부터 숍라이트와 스탠타드 은행의 새로운 파트너십 혜택이 시작될 계획이다. 협업을 통해 양측의 사업 운영을 활성화할 것으로 판단된다.스탠다드 은행은 숍라이트 그룹과의 소매업 거래량을 늘려 식료품 지출 부문의 비중을 늘이는 것을 목표로 정했다.한편 FNB는 숍라이트와 서비스 협업을 중단하며 소매업체인 픽앤페이(Pick n Pay)와 이벅스의 서비스 범위를 확장할 계획이다. 

▲ 인도 바르티 에어텔은 애플과 파트너십을 체결하며 고객들에게 애플TV+서비스를 제공한다[출처=바르티 에어텔 페이스북]2025년 2월25일 서남아시아 경제는 인도와 파키스탄을 포함한다. 인도 바르티 에어텔은 애플과 파트너십을 체결하며 고객들에게 애플TV+서비스를 제공한다.코스타 커피 파키스탄은 마스터 프랜차이즈 Gerry's Group과의 파트너십을 통해 국내 고객들과 새로운 지점으로 만난다.◇ 인도 바르티 에어텔(Bharti Airtel), Xstream Fiver 및 모바일 후불요금제 사용자들에게 애플TV+ 서비스 독점 제공인도 통신업체 바르티 에어텔(Bharti Airtel)은 애플과의 파트너십을 통해 가정 와이파이 에어텔 Xstream Fiver 및 모바일 후불요금제 사용자들에게 애플TV+ 서비스를 독점적으로 제공할 방침이다.이용자들은 Rs 999루피부터 시작하는 요금제로 애플 TV+의 모든 콘텐츠를 시청할 수 있다. 모바일 후불요금제 고객들에게는 애플뮤직 서비스 6개월 무료 혜택 또한 제공된다.◇ 코스타 커피 파키스탄(Costa Coffee Pakistan), 2025년에만 네번째 지점을 열어코스타 커피 파키스탄(Costa Coffee Pakistan)은 Bahria Town Lahore 아톡(Attock) 주유소에서 신규 매장을 선보이며 2025년에만 네번째 지점을 열었다. 해당 지점은 실내·야외 공간으로 구성됐다는 점이 특징이다.코스타 커피는 24시간 연중무휴로 운영되며 모카 이탈리아 블랜드를 포함한 프리미엄 메뉴를 제공한다. 마스터 프랜차이즈 Gerry's Group과 파트너십을 통해 세계적인 브랜드를 국내 고객들에게 소개한다.

▲ 영국 커피 체인점인 프레타 망제(Pret a Manger) 점포 이미지 [출처=위키피디아]2025년 2월17일 아프리카 경제동향은 남아프리카공화국의 경제 정책과 서비스를 포함한다. 남아프리카공화국  SAHRC(South African Human Rights Commission)에 따르면 국내 이스턴케이프(Eastern Cape)주의 도로 인프라시설 문제는 인권 침해 수준으로 심각하다.영국 커피 체인점인 프레타 망제(Pret a Manger)에 따르면 2025년 2월14일 남아프리카공화국 요하네스버그 멜로즈 아치(Melrose Arch)에 지점을 개점했다. ◇ 남아프리카공화국 SAHRC, 국내 이스턴케이프(Eastern Cape)주 도로 인프라시설 문제 인권 침해 수준으로 심각남아프리카공화국 인권 위원회인 SAHRC(South African Human Rights Commission)에 따르면 국내 이스턴케이프(Eastern Cape)주의 도로 인프라시설 문제는 인권 침해 수준으로 심각하다.운영 방치로 인해 도로가 패이거나 교량이 무너지는 등 지역 주민의 일상 생활에 큰 영향을 끼치고 있다.특히 고립 지역의 주민은 학교 등교, 생필품 구매에 어려움을 겪을 뿐만 아니라 응급환자의 병원 구급차 수송이 어려워 사망에 이르는 경우도 있었다.이스턴케이프 주정부에 따르면 1996년 이래 4만2000킬로미터(km)의 도로 네트워크에서 양호한 구간은 없는 것으로 조사됐다. 이스턴케이프주의 도로 중 포장도로의 비중은 9%로 전국 평균인 25%보다 부족하다.영국 커피 체인점인 프레타 망제(Pret a Manger)에 따르면 2025년 2월14일 남아프리카공화국 요하네스버그 멜로즈 아치(Melrose Arch)에 1번째 지점을 오픈했다.2024년 2월 남아공 투자 회사인 밀라트 그룹(Millat Group)과 국내 프랜차이즈 지점 운영을 위한 독점 라이센스 계약을 체결했다.장기간 경영 전략의 일환으로 고객들에게 유기농 및 지속가능한 식품 접근성을 높여 시장 범위를 확장하고자 한다. 남아공 운영을 통해 국제 시장으로 운영을 확장할 계획이다.기존의 유기농 식품 외에도 남아공만의 독특한 지역 음식도 판매된다. 식품 서비스 품질을 유지하기 위해 남아공 직원은 홍콩에서 6주 간의 교육을 받는다.  

▲ 뉴질랜드 신용 조사기관 센트릭스(Centrix) 홈페이지오스트레일리아 People First Bank에 따르면 2025년 4월4일부터 Heritage Bank 지점 11개와 People's Choice Credit Union 지점 7개를 영구적으로 폐쇄하기로 했다.신용 조사기관 센트릭스(Centrix)에 따르면 대출 상환이 연체된 사람이 47만 명으로 1년 전 대비 1.3% 증가했다. 2024년 12월 크리스마스 휴일 지출을 위해 대출을 많이 하면서 연체 소비자 수가 약간 증가했으나 증가 속도는 둔화됐다.기업혁신 고용부(Ministry of Business, Innovation and Employment, MBIE)와 뉴질랜드 해양부(Maritime New Zealand)에 따르면 수천 개의 구명조끼가 팽창하지 않는 결함이 있을 수 있다는 이유로 리콜되고 있다.◇ 오스트레일리아 People First Bank, 2025년 4월4일부터 18개 지점 영구적 폐쇄 방침오스트레일리아 People First Bank에 따르면 2025년 4월4일부터 Heritage Bank 지점 11개와 People's Choice Credit Union 지점 7개를 영구적으로 폐쇄하기로 했다.뿐만아니라 18개 지점 폐쇄와 더불어 약 100명의 일자리도 줄어들 예정이다. People First Bank는 2023년 3월 Heritage Bank와 People's Choice Credit Union이 합병해 만들어졌다.디지털은행에 대한 선호도가 증가하면서 점점 더 많은 지점을 폐쇄하고 있으나 고객에 대한 파괴적 포기로 비난을 받고 있다.◇ 뉴질랜드 기업혁신 고용부(MBIE)와 해양부(Maritime New Zealand), 수천 개의 구명조끼 리콜신용 조사기관 센트릭스(Centrix)에 따르면 2025년 1월 기준 대출 상환이 연체된 사람이 47만 명으로 1년 전 대비 1.3% 증가했다.2024년 12월 크리스마스 휴일 지출을 위해 대출을 많이 하면서 연체 소비자 수가 약간 증가했으나 증가 속도는 둔화됐다.12월 주택담보대출 연체금은 11월보다 더 빨리 늘어났다. 납부 기한을 넘긴 계좌가 2만2100개로 1년 전 대비 7% 증가했다.기업혁신 고용부(Ministry of Business, Innovation and Employment, MBIE)와 뉴질랜드 해양부(Maritime New Zealand)에 따르면 수천 개의 구명조끼가 팽창하지 않는 결함이 있을 수 있다는 이유로 리콜되고 있다.따라서 전국적으로 2만1000개 이상 부대가 영향을 받았다. 뉴질랜드 국민에게 구명조끼를 두 번 확인해 달라고 당부하고 있다.2021년 6월부터 2022년 5월까지 제조된 Hutchwilco Classic 170N 수동 팽창식 구명조끼와 Hutchwilco Super Comfort 170N 수동 팽창식 구명조끼에 설치되어 있는 Halkey-Roberts 메커니즘 결함으로 리콜 중이다.

▲ 프랑스 고급 백화점 체인인 갤러리 라파예트(Galeries Lafayette) 빌딩 [출처=위키피디아]2025년 1월23일 유럽 경제동향은 영국, 프랑스, 아일랜드를 포함한다. 영국은 2024년 3분기 근로자의 임금이 평균 3.4% 인상됐지만 급격한 인플레이션은 발생하지 않았다.영국 정부는 클린 에너지 산업을 육성하기 위해 기존 석유와 가스 산업에 종사하고 있는 근로자의 전환교육에 대규모 예산을 투입할 방침이다.프랑스 고급 백화점인 갤러리 라파예트(Galeries Lafayette)는 경영난을 이유로 마르세유에 있는 지점 2곳의 운영을 중단할 방침이다.아일랜드 정부가 2030년까지 30만 채의 주택을 신규로 건설할 예정이지만 주택 가격 상승세가 멈추지 않고 있다. 지난해에 주택가격은 9% 이상 올랐다.◇ 영국 통계청(ONS), 2024년 9~11월 평균 급여가 3.4% 인상영국 통계청(ONS)에 따르면 2024년 9~11월 평균 급여가 3.4% 인상됐다. 민간 부문의 급여 인상폭인 공공 부문에 비해 높았던 것으로 드러났다.급여 인상이 인플레이션을 초래할 가능성이 높지만 중앙은행(Bank of England)은 2025년 2월 이자율을 낮출 방침이다. 현재 4.75%인 기준 금리가 4.5%가 될 것으로 전망된다.2024년 11월 기준 평균 주급은 £660파운드로 집계됐다. 11월 인플레이션은 2.6%로 이전 2.5%에 비해 높았다. 2024년 10~12월 실업률은 4.4%를 기록했다.영국 정부에 따르면 클린 에너지 부문에서 수천개의 일자리를 창출할 계획이다. 훈련 센터나 교육 프로그램에 필요한 기술자를 확보하기 위함이다.특히 석유나 가스산업 부문에 종사하는 근로자가 클린 에너지 부문에 접급할 수 있도록 '기술 여권'을 론칭했다. 기술자들은 현재 가용한 4가지 경력 개발 프로그램에 지원할 수 있다.개별 프로그램에 지원할 자금은 약 £100만 파운드에 달한다. 스코틀랜드 정부가 지원하고 있는 클린 에너지 업체인 RenewableUK, Offshore Energies UK 등이 시장을 주도하고 있다.  ◇ 프랑스 갤러리 라파예트(Galeries Lafayette), 2025년 연말까지 마르세유에 있는 2개의 지점 폐쇄프랑스 고급 백화점 체인인 갤러리 라파예트(Galeries Lafayette)는 2025년 연말까지 마르세유에 있는 2개의 지점을 폐쇄할 계획이라고 밝혔다.지난 수년 동안 적자를 기록했으며 매출 회복을 위해 다양한 조치를 취했지만 역부족이었다. 현재 근무하고 있는 145명의 직원은 다른 지점으로 재배치할 방침이다.지점을 폐쇄하지만 대체할 새로운 지점을 오픈하지는 않는다. 그룹은 자체 보유한 19개 지점과 프랜차이즈 파너트가 운영하는 38개 지점을 포함해 57개 점포를 경영하고 있다. ◇ 아일랜드 2024년 11월까지 1년 동안 더블린 일반 주택가격은 전년 동기 대비 9.9% 상승아일랜드 전문경매사 및 감정사 협회(Institute of Professional Auctioneers & Valuers)에 따르면 2024년 11월까지 1년 동안 더블린 일반 주택가격은 전년 동기 대비 9.9% 상승했다.동기간 아파트 가격은 8.3% 올랐다. 일반 주택과 아파트를 포함하면 주택가격은 동기 대비 9.4% 오른 것으로 드러났다.중앙통계청(CSO)은 2024년 주택가격이 더블린에서는 9.6%, 더불린 이외의 지역은 9.2% 각각 상승했다고 밝혔다. 정부는 2030년까지 30만 채의 주택을 건설할 계획이다.

▲ 남아프리카공화국 소매업체인 숍라이트(Shoprite)의 CEO인 피테르 엥브렉트(Pieter Engelbrecht)의 사진. [출처=숍라이트 홈페이지] 2025년 1월21일 아프리카 경제동향은 남아프리카공화국의 기업 경영을 포함한다. 남아프리카공화국 헬스케어 소매업 기업인 클릭스(Clicks)에 따르면 2025년 1월 국내 지점을 확장할 계획이라고 밝혔다.남아프리카공화국 소매업체인 숍라이트(Shoprite)에 따르면 2025년 1월 남아공 부동산 투자 기업인 임페리얼 레드 자산(Imperial Red Properties)에 브룩사이드 몰(Brookside Mall)을 매각할 계획이다.◇ 숍라이트(Shoprite), 2025년 1월 남아공 임페리얼 레드 자산(Imperial Red Properties)에 브룩사이드 몰(Brookside Mall) 매각 계획남아프리카공화국 헬스케어 소매업 기업인 클릭스(Clicks)에 따르면 2025년 1월 국내 지점을 확장할 계획이라고 밝혔다. 2025년 1월21일 보건부(Department of Health)로터 약학 라이센스를 새로 발급받으며 발표했다.2016년 클릭스 그룹의 제조업 자회사인 유니콘 제약회사(Unicorn Pharmaceuticals)의 라이센스 문제가 제기되며 2023년 5월부터 보건부는 클릭스에 약학 라이센스 발급을 중단했다.2024년 8월 클릭스는 규제와 법적 문제를 해결하기 위해 유니콘 제약회사를 매각했다. 매각 이후 보건부는 점차적으로 라이센스를 발급하고 있으며 현재까지 27개의 라이센스를 발급받았다.클릭스는 2024년 11월과 12월 동안 국내에 11개의 신규 점포를 개점했다. 국내 시장 점유율을 강화하기 위해 향후 확장 계획을 가속화할 방침이다.남아프리카공화국 소매업체인 숍라이트(Shoprite)에 따르면 2025년 1월 남아공 부동산 투자 기업인 임페리얼 레드 자산(Imperial Red Properties)에 브룩사이드 몰(Brookside Mall)을 매각할 계획이다.매각 금액은 R 2억 랜드로 전망되며 숍라이트의 부채 상환에 활용될 방침이다. 해당 쇼핑몰은 콰줄루나탈(KwaZulu-Natal)주 주도인 피터마리츠버그(Pietermaritzburg)에 위치한다.임페리얼 레드 자산은 현재 피터마리츠버그 내의 2개 쇼핑 센터를 운영하고 있다. 건축물과 소매업 자산 운영에 집중하며 운영 지역을 확장할 방침이다.2021년 폭동으로 파괴된 브룩사이드 몰의 재개장과 지역 내 사업체 고용을 통해 지역 경제가 활성화될 것으로 판단된다.

▲ 이호성 하나은행장 취임식[출처=하나은행]하나금융그룹(회장 함영주)은 2024년 12월24일 하나은행 주주총회를 거쳐 이호성 은행장 후보가 차기 하나은행장으로 취임했다고 밝혔다.이로써 이호성 하나은행장은 2015년 9월 통합 하나은행이 출범하면서 초대 은행장으로 취임한 함영주 은행장과 지성규, 박성호, 이승열 은행장에 이어 통합 하나은행의 5대 은행장으로 앞으로 2년간 하나은행을 이끌게 된다.◇ 손님과 함께한 33년, 풍부한 현장경험과 영업노하우를 갖춘 현장전문가이호성 은행장은 영업점에서 첫 은행 생활을 시작해 기업금융전담역(RM), 지점장, 영업본부장 등 영업현장에서 직원들과 함께 호흡하며 강력한 실행력을 바탕으로 은행의 현장영업 선봉에 서 왔다.이후 영남영업그룹장, 중앙영업그룹장, 영업그룹장을 역임할 때도 손님들을 직접 방문하는 ‘발로 뛰는 현장경영’을 기반으로 시장의 변화를 미리 파악하고 준비했다.그 결과 Small IB, 신탁, 증권대행, FDI 등 뉴비즈(New-Biz) 개척을 통해 수수료 수익을 획기적으로 개선했다. 하나카드 대표 재임 시절 연회비 관리전략, 플랫폼 혁신 등의 새로운 수익원 발굴로 수익구조 체질 개선은 물론 외부 환경에 흔들리지 않는 견조하고 튼튼한 수익 포트폴리오 토대를 마련하는 등 경영자로서 능력과 성과가 입증된 ‘준비된 은행장’이다.새롭게 취임한 이호성 은행장은 시장의 경쟁이 더욱 치열해지고 불확실성이 증폭되고 있는 금융환경에서 영업현장에 대한 풍부한 경험을 바탕으로 명확하고 분명한 방향 제시를 통해 하나은행이 ‘손님에게 인정받는 대한민국 대표은행’으로 비상할 수 있도록 새로운 활력을 불어넣을 것으로 기대된다.◇ ‘할 수 있다’는 강한 믿음, 변화를 두려워 않고 혁신과 도전 실행2023년 하나카드 대표이사 취임 이후, 손님의 눈높이에 맞춘 지속적인 서비스 고도화로 해외여행의 패러다임을 바꾼 ‘트래블로그’는 하나카드를 넘어 업계 전체에 트래블카드 열풍을 불러 일으켰다.최근 가입자 700만 명, 환전액 3조 원 돌파, 손님이 아낀 수수료는 1700억 원을 넘는 등 해외여행 시장에서 손님들의 압도적인 선택을 이끌어 냈다.이를 기반으로 해외체크카드 매출도 2024년 3분기 말 기준 전년 동기 대비 149% 증가하는 등 눈에 띄는 성장세를 지속하고 있다.국내 5대 금융그룹 최초로 글로벌 결제 네트워크 브랜드인 마스터카드(MASTER), 유니온페이(UNI), 비자(VISA) 등과 트래블카드를 출시하는 등 서비스의 범위를 빠르게 확장했다.기존의 틀에서 벗어나 새로운 흐름에 도태되지 않는 노력과 함께 금융의 기본인 신뢰를 바탕으로 금융소비자보호와 금융시장의 안전성, 건전성을 보장하기 해 노력했다.이호성 은행장의 다양한 노력은 하나은행이 새로운 생각과 변화를 추구하고 끊임없이 도전하는 ‘혁신과 성장’의 아이콘으로 자리매김하는 데 일조할 것으로 기대된다.◇ 직원과 조직의 성장에 진심(眞心)인 리더이호성 은행장은 과거 은행 영업그룹장 시절 우수한 성과를 나타내는 직원들뿐만 아니라 자신의 자리에서 은행의 성장을 위해 묵묵히 일하는 직원들을 발굴하고 격려했다.하나카드 대표 재임 시에는 전 직원 탁구대회를 개최하고 초복 날 CEO가 직접 직원들에게 과일을 나눠주는 ‘호호청과’ 행사를 진행하는 등 즐거운 직장 만들기와 현장 직원들과의 소통을 확대하기 위해 앞장섰다.또한 은행 성장 동력의 핵심인 직원들을 위해 은행 그룹장 시절 행원부터 지점장까지 본인의 영업노하우와 리더십에 관한 강의를 50여 차례에 걸쳐 진행했다.은행장 취임 후에도 △손님관리 △리더십 △영업전략 등 다양한 분야를 주제로 월 2회에 걸쳐 직접 강의를 진행할 예정이다.이러한 이호성 은행장의 진심이 담긴 경영철학은 하나은행이 진정한 리딩뱅크로 거듭나기 위해 전 직원이 One Team으로 움직일 수 있는 중요한 밑거름이 될 것으로 기대된다.◇ 이호성 신임 하나은행장의 약속, “손님에게 인정받는 대한민국 대표은행”이호성 은행장은 전 직원이 손님 중심 영업마인드와 승리에 대한 자신감을 기반으로 손님이 먼저 찾고 손님과 함께 성장하는 하나은행을 만들겠다는 의지를 밝혔다.이를 위해 은행의 존재 이유인 ‘손님’에 집중해 모든 과정에서 손님을 최우선순위에 두고 고민할 것을 임직원들에게 주문했다.‘손님 First’ 기업문화를 하나은행의 DNA로 뿌리내리겠다는 뜻을 밝히고 은행장이 현장 속으로 직접 뛰어드는 솔선수범으로 현장의 소리를 직접 듣고 함께 고민하고, 함께 해결하겠다고 다짐했다.또한 본인의 좌우명인 ‘봉산개도 우수가교(逢山開道 遇水架橋, 산과 물이 가로막아 길을 막아도 길을 만들고 다리를 만들면 얼마든지 앞으로 나아갈 수 있다)’를 소개하며 어떠한 난관에 부딪히더라도 ‘하나답게’ 위기를 돌파하고 새로운 성공의 이정표를 만들어 나가겠다고 밝혔다.◇ 신임 하나은행장의 3대 핵심전략이호성 은행장은 은행의 체질을 강화하고 선도 금융회사로서의 위상을 강화하기 위한 ‘3대 핵심전략’을 제시했다.① 지속가능 성장을 위한 손님기반 확대: 은행장부터 행원까지 손님 중심의 마인드 설정② 안정적 수익기반 구축을 위한 사업모델 혁신: 강점에 집중, 새로운 수익원 발굴③ 손님 중심의 기업문화 재정립: 영업 현장을 선호하는 기업문화, 영업중심의 조직 전환◇ ‘이·취임식’ 책임경영 실천 및 그룹 주주가치 제고 위해 하나금융지주 주식 3000주 매입취임식에 앞서 이호성 은행장은 1월2일 오전 서울시청에 마련된 무안공항 여객기 참사 합동분향소를 직접 찾아 조문하고 희생자들을 추모했으며, 전국 20개 합동분향소에 근조화환을 보내 애도의 뜻을 전했다.또한 이날 오후 을지로 본점 6층 대강당에서 진행된 하나은행장 이·취임식에서도 가장 먼저 임직원들과 함께 희생자들을 추모하는 시간을 가졌다.이어 진행된 이·취임식에서 이승열 전임 행장으로부터 은행 깃발을 전달받고 새로운 하나은행의 시작을 알렸으며 전통적으로 이어져 온 은행장 만년필을 전달받았다.이호성 은행장은 이날 취임사를 통해 “하나만의 손님 중심 영업문화 DNA를 회복하고 리딩뱅크 ‘하나’를 위한 위대한 여정에 우리 모두 함께 하자”는 포부를 밝혔다.또한 이호성 은행장은 취임 당일 하나금융지주 주식 3000주를 장내 매입하며 책임경영 실천과 그룹 주가 부양을 통한 주주가치 제고 의지를 표명했다.한편 이날 오전 합동분향소 조문 후 이호성 은행장은 과천금융센터 지점을 방문해 직원들을 격려하고 거래 기업을 직접 방문해 경영 애로사항을 청취하며 기업과 은행이 동반성장할 수 있는 다양한 노력을 지속할 것을 약속했다.