일본 시장조사업체인 JD 파워 재팬(J.D.パワー ジャパン)에 따르면 공항 이용자 대상 조사 플랫폼인 'J.D. Power Passenger View'의 제공을 시작했다. 스마트폰에서 공항의 와이파이(Wi-Fi) 시스템에 로그인한 공항 이용자는 인증 과정에서 앙케이트 사이트로 리디렉션되어 그 자리에서 간단한 앙케이트 응답을 할 수 있게 된다. 응답을 희망하지 않는 이용자의 경우 응답을 하지 않아도 와이파이 이용이 가능하다. 중국발 코로나 19 팬데믹으로 변화한 공항의 상태와 소비자 요구 사항을 실시간으로 파악할 수 있을 것으로 판단된다. ▲JD파워재팬(J.D.パワ? ジャパン) 로고    

▲ 미국 조사회사 JD파워 로고미국 조사회사 JD파워는 태국에서 판매되는 자동차의 성능과 디자인을 소비자가 평가하는 '2016 자동차 상품매력도(APEAL)조사'를 발표했다. 2015년 11월~익년 7월까지 차량을 구입한 4813명을 대상으로 실시했다.조사 대상은 13개 브랜드, 82개 모델이며 외관, 인테리어, 엔진성능 등 10개항목을 조사한다. 전체의 평균 점수는 1000점 만점에 901점을 기록해 전년 883점에서 상승했다. SUV 차량이 눈에 띄게 성장했으며 승용차와 픽업트럭도 개선됐다. 

일본 자동차업체 마쯔다(Mazda PH)의 자료에 따르면 JD파워가 평가한 2016년 필리핀 고객서비스지수(CSI)는 845점으로 1위를 기록한 것으로 드러났다. 현재 필리핀에는 약 50개에 달하는 자동차와 트럭업체들이 경쟁하고 있다.JD파워가 발표한 고객서비스지수(CSI)는 822점으로 2015년 837점에서 하락했다. 2012년 이후 가장 낮은 수치이며 1000점이 만점이다. 2위는 혼다로 831점, 3위는 니산으로 827점을 각각 기록했다. 

[일본] JD파워, 히노자동차가 2016년 트럭고객만족도조사에서 2년 연속 1위 기록... 차량·영업대응·애프터서비스·비용 등 4가지 요소에 대해 조사

[경제일반] JD파워, 2015년 10월~12월 실시한 2016년 미국 자동차 내구 품질 조사 발표... 1위 렉서스·2위 포르쉐·3위 뷰익·4위 도요타·5위 GMC 등으로 2013년형 차량 구입 3년 경과자 3만3560명 대상 조사