▲ 홍콩 뷰티업체 왓슨즈(Watsons)는 필리핀 마닐라에 위치한 SM 몰 오브 아시아(SM MOA)에 아시아에서 8000번째 매장을 열었다[출처=왓슨즈 필리핀 인스타그램]2024년 11월12일 동남아시아 경제는 필리핀과 인도네시아를 포함한다. 홍콩 왓슨즈는 필리핀 마닐라에 아시아에서의 8000번째 매장을 열었다. 자사의 오프라인 플러스 온라인 모델을 활용한다.KFC 인도네시아를 운영하고 있는 FAST의 2024년 3분기 식음료 사업 매출액은 3조5700억 루피아다.◇ 홍콩 왓슨즈(Watsons), 필리핀 마닐라 SM 몰 오브 아시아서 아시아 8000번째 매장 열어홍콩 뷰티업체 왓슨즈(Watsons)는 필리핀 마닐라에 위치한 SM 몰 오브 아시아(SM Mall of Asia, SM MOA)에 아시아에서 8000번째 매장을 열었다고 밝혔다.자사의 오프라인 플러스 온라인(O+O) 모델을 통해 건강 및 뷰티상품을 공급하며 고객 경험을 향상시킨다.AS 왓슨즈 그룹(AS Watsons Group)은 전세계에 1만7000여개의 매장을 보유하며 12년 연속 1위 브랜드를 유지하고 있다. 2002년 국내에 진출한 이래 현재 왓슨즈 지점은 1100곳이 넘는다.◇ KFC 인도네시아, 2024년 3분기 순손실 5570억8000만 루피아로 전년 동기 대비 266.5% 확대패스트푸드 체인점 KFC 인도네시아에 따르면 2024년 3분기에 순손실 5570억8000만 루피아(US$ 3600만 달러 이상)로 전년 동기 1520억 루피아 대비 266.5% 확대됐다.2023년과 비교해 47개의 아웃렛이 폐점했으며 직원을 1만6000명에서 1만3700명으로 감축했다.국내에서 KFC 매장을 운영하고 있는 FAST(PT Fast Food Indonesia Tbk)는 이스라엘-팔레스타인 간의 갈등으로 초래된 보이콧 운동, 코로나19 팬데믹(대유행)에 대한 회복이 부진했기 때문이라고 분석했다.2024년 3분기 FAST의 식음료 사업 매출액은 3조5700억 루피아로 전년 동기 대비 22.4% 감소했다.

▲ 프랑스 항공엔진 및 보안 솔루션 제공업체인 사프란(Safran)이 제조한 항공기 엔진 이미지 [출처=홈페이지]2024년 8월1일 유럽 경제동향은 영국, 프랑스, 독일을 포함한다. 영국은 건물의 화재 안전 보수를 위한 비용이 늘어나고 있다. 정부는 사이버보안 등 5개 연구 허브에 £1억 파운드를 지원할 계획이다.프랑스는 직장인의 급여 인상폭이 인플레이션보다 높아 국민의 가처분소득이 늘어나게 됐다. 항공기 관련 기업의 실적도 고공행진을 거듭하고 있다.◇ 영국 정부, 헬스케어, 사이버보안, 교통 분야의 기술을 개발하기 위한 5개 연구 허브에 £1억 파운드 지원영국 정부는 2024년 7월31일 헬스케어, 사이버보안, 교통 분야의 기술을 개발하기 위한 5개 연구 허브에 £1억 파운드를 지원한다고 밝혔다. 양자컴퓨팅은 옥스퍼드대가 이끌어나가고 있다.연구 영역은 다양한 플랫폼에서 이점을 구현하기 위한 하드웨어 연구를 통해 양자컴퓨팅의 성능 개선, 대규모 시스템에서 양자 기술이 적용되도록 네트워킹 기술의 개발을 통해 궁극적으로 분산 양자컴퓨팅 네트워크의 창조, 개발된 양자 하드웨어를 테스트하기 위한 적정한 알고리즘 개발을 위해 어플리케이션 과학자와 기술자와 협업 구축 등이다.연구 허브는 영국 전역에서 18개 연구기관이 양자컴퓨팅의 다영한 측면에서 연구한다. 옥스포드대는 엔지니어링 및 물리학 연구위원회(EPSRC)의 주요 과학자를 고용하고 있으며 옥스포드셔는 국가양자컴퓨팅센터가 위치해 있다.영국 주택 건설업체인 테일러 윔피(Taylor Wimpey)는 자체 보유 건물의 화재 안전 보수를 위한 비용이 £3억3300만 파운드로 증가했다고 밝혔다. 기존에 산정한 2억4500만 파운드에 비해 8800만 파운드가 증가한 수치다.2024년 상반기 동안 전체 건물에 대한 비용을 다시 산정했다. 프로젝트 이행 관리 비용이 늘어났다. 주택산업계와 정분는 화재 안전에 대한 조치가 필요한 건물의 범위를 확장했다. 211개 빌딩이 대상인 것으로 조사됐다.테일러 윔피는 2024년 상반기 세전 이익이 1억 파운드로 전년 동기 대비 58% 급감했다. 빌딩 관리를 위를 청구하는 비용은 낮아졌지만 인건비 등은 올랐기 때문이다. 미래 주택이 필요한 기술을 개발하고 택지 공급이 중요한 사업 성공 요소로 부상했다.영국 온라인 음식 주문 및 배송업체인 저스트 잇트(Just Eat)는 2024년 상반기 매출액은 €25억7000만 유로로 전년 대비 1% 감소했다고 밝혔다. 상반기 세전이익은 3억6300만 유로의 손실을 기록했다.상반기 Ebitda 는 2억300만 유로로 전년 동기 대비 42% 증가했다. 북아메리카와 유럽에서 비용을 개선한 것이 주요인으로 분석된다. 북미 사업은 2021년 70억 유로에 인수한 그룹허브의 브랜드로 영업 중이다.상반기 동안 주문 건수는 5% 하락했는데 특히 북아메리카에서 9%나 줄어들었다. 주문건당 금액은 1% 축소됐지만 북유럽, 영국, 아일랜드에서는 확대됐다. 상반기 이익이 하락한 것은 매출액 감소, 직원 인건비 증가 등이 부정적인 영향을 미쳤다.◇프랑스 국립통계경제연구소(INSEE), 2024년 7월 인플레이션은 2.3%로 6월 2.2%에 비해 소폭 상승프랑스 국립통계경제연구소(INSEE)는 2024년 7월 인플레이션은 2.3%로 6월 2.2%에 비해 소폭 상승했다고 밝혔다. 7월 에너지 가격이 8.5% 상승한 것이 주요인으로 분석된다. 6월 에너지 가격은 4.8% 인상에 그쳤다.소비자가격지수(CPI)의 절반 이상을 커버하는 서비스 가격은 7월 2.5% 상승으로 6월 2.9%에 비해 위축됐다. 식품 가격은 0.5% 인상에 그쳤지만 다른 식품은 0.1%로 높지 않았다. 담배 가격이 8.7% 오르는 동안 공산품은 0%로 변화가 없었다.글로벌 컨설팅사 윌리스 타워스 왓슨(Willis Towers Watson)에 따르면 2025년 프랑스 직장인의 급여 인상폭은 3.6%가 될 것으로 전망된다. 2024년 인상폭인 3.8%보다 낮지만 인플레이션보다는 높은 편이라 국민의 구매력은 향상된다.2024년 급여 인상률은 2023년 4.4%보다 낮았지만 물가상승률인 2.3%보다 높았다. 2024년 상반기 동안 국내 기업의 80% 이상이 급여를 인상했다. 에너지, 원자재 등의 가격 인상이 주요인으로 분석된다.2023년 이전에는 인플레이션보다 낮은 수준으로 급여가 인상돼 국민의 구매력은 하락했다. 기업 경영자도 이 부문에 대해 깊이 고민했지만 기업 차원에서 해결해줄 방안이 없었다.프랑스 항공엔진 및 보안 솔루션 제공업체인 사프란(Safran)은 2023년 상반기 매출액은 €130억4700만 유로로 전년 동기 대비 19% 증가했다고 밝혔다. 동기간 영업이익은 19억7400만 유로로 전년 동기 대비 41% 확대됐다.영업이익률은 매출액의 15%를 넘었으며 항공기 인테리어 개선 사업 뿐 아니라 항공기 엔진과 부품 서비스에 대한 사업이 호조를 보였다. 엔진 납품을 적기에 수행하기 위해 공급업체와 유기적인 협력을 강화하고 있다.◇독일 아고라 베르케스벤데(Agora Verkehrswende)는 2030년까지 700~800만 대의 전기자동차(EV)가 보급될 것으로 전망독일 민간 싱크탱크 아고라 베르케스벤데(Agora Verkehrswende)는 2030년까지 700~800만 대의 전기자동차(EV)가 보급될 것으로 전망했다. 독일 정부가 목표로 하는 1500만 대와 비교하면 600만 대 이상 차이가 난다.2024년 4월 연방정부는 목표치를 달성하겠다는 의지를 피력했지만 민간 전문가들은 크게 신뢰하지 않는다. 전문가들은 EV의 가격을 떨어뜨리고 충전소를 확대해야 EV의 보급을 촉진시킬 수 있다고 주장한다.2030년까지 총 420만대의 EV가 추가로 등록돼야 한다. 독일 자체적으로 EV의 생산량을 충족하기 어려워 중국으로부터 수입이 필요하다. 하지만 유럽위원회는 2024년 7월1일부터 중국산 EV에 높은 관세를 부과해 수입을 규제하고 있다.

일본 통신서비스업체 소프트뱅크(ソフトバンク)에 따르면 2017년 5월 졸업생의 채용을 평가하기 위해 ‘Watson'을 도입하기로 결정했다.Watson의 자연언어분류기술을 활용해 지원자의 엔트리시트(ES)를 분석하고 합격여부를 판단할 수 있다. 통일된 평가기준을 통해 심사의 공정성을 향상시킬 목적이다.분석 방법은 ES 내의 ‘소프트뱅크 직원의 행동지침과 일치하는 당신의 강점을 알려주세요’라는 설문에 답변하는 것으로 ‘합격’으로 판단된 경우 서류전형에 통과된다.인사담당자는 Watson이 불합격시킨 ES만 확인하고 합격여부를 최종적으로 판단한다. 해당 방식의 도입으로 인사담당자의 평가 소요시간을 약 75% 절감시킬 수 있다.참고로 소프트뱅크는 2018년 신입채용에서도 Watson을 활용할 예정으로 설문 수를 늘려 일반직, 판매직 등 전형에 도입시켜 나갈 방침이다.▲소프트뱅크 채용 홈페이지

일본 동일본여객철도(東日本旅客鉄道)에 따르면 2017년 4월 IBM의 인공지능(AI) 플랫폼 ‘IBM Watson’을 활용한 문의센터 업무지원 시스템을 도입할 예정이다.당사 문의센터에 걸려온 전화 내용을 AI가 자동으로 판단하고 답변하는 시스템이다. 고객문의는 시간, 요금안내, 승차권, 이벤트 안내 등이다.해당 시스템을 도입해 문의 답변에 소요되는 시간을 단축시킬 것으로 전망된다. 이를 통해 고객의 전화연결 용이성과 답변 품질 균등화 등 서비스 제공을 향상시킬 계획이다.▲인공지능 활용한 문의센터 업무지원시스템 개요도(출처 : 동일본여객철도)