글로벌 시장조사업체인 리서치 앤 마켓(Research and Markets)에 따르면 2021년 나이지리아 기프트 카드(Gift Card) 산업 규모는 US$ 14억2390만달러에 도달할 것으로 예상된다. 2020년 4분기 나이지리아 기프트 카드 산업은 연간 기준 17.0% 성장한 것으로 집계됐다. 2016년~2020년 동안에도 꾸준한 성장세를 기록해왔다.2020년 중국발 코로나-19 팬데믹으로 인한 기업의 사업 악화 및 소비 심리 둔화 등에도 나이지리아 기프트 카드업계는 경기 악영향을 잘 견뎌냈다.주요인으로는 전자상거래의 성장, 직원들이 원격으로 일할 수 있도록 장려하기 위한 기프트 카드 채택 증가, 디지털 선물(Gift) 매출 확대 등이다.또한 정부가 환대 및 여행 산업의 성장을 되살리기 위해 수행한 조치가 기프트 카드 산업 성장에 기여했다. 참고로 2025년까지 관련 시장은 23억4300만달러로 성장할 전망이다.▲리서치 앤 마켓(Research and Markets) 홈페이지

오스트레일리아 전국소매업협회(NRA)에 따르면 2018년 박싱데이(Boxing Day) 전국의 소매 매출액은 전년 대비 6.5% 증가해 $A 25억달러로 집계됐다.연중 최대 매출일인 박싱데이에 소매대기업인 콜스(Coles Group), 마이어(Myer)의 매장들에서 기술적인 결함으로 양사의 기프트카드 결제가 이뤄지지 않았다.고객들은 박싱데이의 메가톤급 할인 혜택을 받지 못했다고 항의했다. 매장들이 문을 닫을 오후 5시 30분에야 기프트카드 결제 문제가 해결됐으며 양사는 이번 사태에 대해 고객들에게 사과하고 양해를 구했다.ANZ은행과 웨스트팩(Westpac)은행도 박싱데이에 전국에 걸쳐 모바일 앱의 충돌이 발생해 고객들의 항의에 직면했다. 6시간 후에야 정상화됐다.다양한 디지털 기기 결제의 결함을 미리 점검하지 않은 것과 사전 예행연습을 하지 않은 것 등으로 인해 큰 비난을 받았다. 많은 인파가 몰릴 경우 발생할 수 있는 기술적인 결함에 대한 대응책 마련이 시급하다.▲전국소매업협회(NRA)의 홈페이지