▲ 싱가포르 통신업체 싱텔(Singtel)에 따르면 싱가포르 디지털산업청(DISG)과 다년간 이루어지는 인공지능(AI) 전환 프로그램의 첫 단계를 지원할 예정이다.[출처=싱텔 홈페이지]
싱가포르 통신업체 싱텔(Singtel)에 따르면 디지털산업청(DISG)과 다년간 이루어지는 인공지능(AI) 전환 프로그램의 첫 단계를 지원할 예정이다.

싱텔은 현지 AI 통신 로드맵, 에이전트 AI 및 AI/ML 기능 배포, AI 기반 인재 양성, 신뢰성 있는 AI 운영 모델 구축, 재사용 가능한 AI 솔루션 및 플레이북 개발 등을 앞두고 있다.

싱텔 싱가포르는 고객 지원, 네트워크 운영, 기업 서비스 부문에 AI를 통합함으로써 대응성·효율성·회복력을 향상하는 데 집중하고 있다. AI를 통해 지능형 경로를 설정하며 고객들과 실시간으로 소통한다.

향후 인재 개발 및 채용, 경영·기술 프레임워크, 기업 자문, 구현 전문성 등 다양한 분야에서 AI 역량을 강화할 방침이다.

싱텔은 국내 직원 약 1만3000명에게 AI 관련 교육을 실시한 바 있다. AI 실무자 3000명, AI 전문가 300명을 육성해 조직의 대규모 역량 강화를 추진할 방침이다.