▲ (좌측부터) 강유 서울대 인공지능협동과정/컴퓨터공학부 교수, 김종진 컴퓨터공학부 박사과정생[출처=서울대학교 공과대학]서울대(총장 유홍림) 공과대학(학장 김영오)에 따르면 인공지능(AI) 협동과정/컴퓨터공학부 강유 교수 연구팀이 다양화 추천을 고려한 개인화 순차 추천 기술을 개발했다.연구팀이 개발한 사용자 간 순서를 고려한 다양화 추천 기술 ‘사피드(Sequentially Diversified Recommendation via Popularity Debiasing and Item Distribution, 이하 SAPID)는 상품 추천시 다양성 보장이 어려운 점을 극복했다.‘다양화 추천(Diversified Recommendation)’이란 온라인 쇼핑몰 등의 플랫폼에서 판매하는 상품들을 제외되는 품목 없이 골고루 사용자들에게 추천하는 시스템을 말한다. 전자상거래 플랫폼의 수익을 극대화하는 핵심 요소이기 때문에 최근 관련 연구들이 주목받고 있다.기존 연구들은 플랫폼 사용자 개개인의 선호 상품 정보를 취합한 후 선호도가 비슷한 상품 중 다른 사용자들이 좋아하지 않는 아이템을 추천하는 방식으로 다양화 추천에 접근했다.그러나 이 방식은 미래의 사용자가 어떤 상품을 선호할지에 관한 정보는 사전에 반영시킬 수 없기에 앞으로 이뤄질 상품 추천의 다양성은 보장하기 어려웠다.SAPID는 사용자들의 과거 구매 데이터를 바탕으로 미래의 상품별 수요를 예측해 현재 어떤 상품을 추천해야 다양성이 높아질지 판단하는 원리로 작동된다.연구진은 각 상품의 플랫폼 등장 빈도를 참조해 유명 제품에 편중되지 않게 아이템을 추천하도록 SAPID 모델을 훈련 데이터셋으로 학습시켰다.이 과정을 거친 SAPID는 플랫폼 사용자에게 아직 추천되지 않은 상품이나 인기도가 낮은 상품을 우선적으로 추천함으로써 다양성을 증대시키는 역할을 수행한다.앞으로 개발된 기술은 사용자들에게 순차적으로 상품을 추천해야 하는 여러 이커머스 플랫폼에서 기대 수익을 극

영국 글로벌 컨설팅회사인 PwC에 따르면 2018년 1일 평균 16개의 오프라인 점포가 문을 닫은 것으로 집계됐다. 반면에 오픈한 점포는 1일 9개에 불과했다.매출 부진으로 문을 닫은 점포의 숫자는 2013년과 비슷한 수준을 유지했다. 하지만 새롭게 문을 연 점포의 숫자는 사상 최저치로 떨어졌다.단지 아이스크림과 담배 판매점만 증가한 것으로 드러났다. 최근 온라인 쇼핑몰 증가, 인건비와 임대료 상승, 쇼핑객 감소 등으로 인해 오프라인 상점의 어려움이 가중됐다.2019년 2월 기준 오프라인 점포를 방문한 고객의 숫자는 전년 동월 대비 2% 감소했다. 지난 5년내 가장 큰 폭의 하락세를 경험한 것이다.▲PwC 로고

영국 온라인 의류쇼핑몰인 아소스(Asos)에 따르면 2019년 2월 28일마감 반기 세전이익은 £400만파운드로 전년 동기 대비 87% 감소한 것으로 집계됐다.판매 증진을 위해 벌인 대규모 할인행사, 웹사이트 트래픽 이슈 등이 이익감소의 주요인이다. 하지만 2019년 2월 반기 매출액은 13억파운드로 전년 동기 대비 14% 증가했다.마케팅 정책을 변경함으로써 웹사이트 방문자가 급감했고 검색엔진의 랭킹 순위가 떨어진 것도 이익감소에 부정적인 영향을 미쳤다.현재 글로벌 의류판매 쇼핑몰의 사업 규모는 2200억파운드를 상회하기 때문에 성장잠재력은 높은 편이다. 현재 기술적 문제를 해결하고 인프라에 대한 투자를 늘리고 있어 향후 매출액은 더욱 늘어날 것으로 전망된다.▲아소스(Asos) 홍보자료(출처 : 홈페이지)

중국 온라인 쇼핑몰 징동(JD.COM)에 따르면 창립 20주년을 기념해 실시한 대대적인 할인 행사에서 1592억위안의 매출을 달성했다.징동은 지난 1998년 6월 18일 설립해 중국 인터넷 쇼핑몰 업계 2위를 기록하고 있으며 지난 6월 1일 ~ 6일 18일까지 대대적인 창립기념 세일을 실시했다.창립기념일을 맞은 '6.18세일' 행사는 18일 동안 진행됐으며 지난 2017년 매출액 1199억위안 대비 약 393억위안이 증가했다.징동은 중국, 동남아시아 뿐만아니라 아메리카지역으로 사업영역을 확대하기 위해 지난 2018년 6월 중순 미국 구글로부터 약 $US 5억5000만달러를 출자받았다.▲ China_JD.com_Logo▲징동(JD.COM) 로고

말레이시아 전자상거래업체 라자다(Lazada)에 따르면 2018년 당사의 온라인쇼핑몰 신규고객이 200만명 추가될 것으로 예상된다. 온라인 구매의 수요가 지속적으로 증가하고 있기 때문이다.또한 2018년 월평균 홈페이지 방문객수도 30% 확대될 것으로 예상하고 있다. PC 접속에 비해 모바일쇼핑에 대한 구매력이 더욱 높아지면서 온라인쇼핑몰의 노출량이 늘어났기 때문이다.경영진들은 온라인쇼핑 시장이 확대되면서 물류체계와 온라인상점의 시스템을 개혁하고 있다. 고객중심의 배송위치 선택서비스와 중소형기업(SME)의 프리미엄 및 할인서비스가 대표적이다.게다가 규모의 경제를 달성하기 위해 1억개 상당의 재고관리(SKUs)체계도 구축하고 있다. 대량의 제품구색을 갖춰야 온라인 고객의 다양한 수요를 충족시킬 수 있다고 판단했기 때문이다.참고로 라자다(Lazada)는 독일의 소매업체 로켓인터넷(Rocket Internet)이 2014년에 설립한 온라인소매업체다. 이후 중국의 최대 전자상거래업체인 알리바바(Alibaba)가 당사 지분을 인수했다.▲라자다(Lazada) 홈페이지

글로벌 온라인 쇼핑몰 라자다(Lazada)에 따르면 2020년까지 필리핀이 동남아이사 전자상거래 시장을 주도할 것으로 전망된다.스마트폰, 초고속 인터넷 등의 보급이 확산되면서 인프라가 개선되고 있기 때문이다. 2020년까지 9300만명의 국민이 인터넷을 사용할 것으로 예상된다.향후 3~5년내 필리핀 전자상거래 시장은 10억달러 규모 이상으로 성장할 것으로 추정된다. 2015년 기준 필리핀 전자상거래 시장은 5억달러로 집계됐다.▲온라인 쇼핑몰 라자다(Lazada) 로고

미국 글로벌할인매장 케이마트(Kmart)에 따르면 케이마트뉴질랜드(Kmart NZ)가 2017년 5월 30일부터 온라인쇼핑몰을 론칭했다. 오프라인 상가 매장인 Petone매장의 오픈 2일전에 온라인쇼핑몰을 먼저 론칭한 것이다. 케이마트뉴질랜드 Petone매장은 6월 1일 오픈한다. 의류를 제외한 다양한 제품군이 온라인쇼핑몰을 통해 판매될 예정이다. 케이마트뉴질랜드는 전국 배송에 2일~4일이 소요될 것으로 공지했으며 모든 구입상품은 28일 이내에 반품할 수 있다. ▲Kmart NZ 홈페이지

동남아 온라인패션쇼핑몰 잘로라(Zalora)의 필리핀 법인은 2017년 인터넷 및 스마트폰의 사용이 증가하면서 1일 사이트 방문횟수가 50만건에 이를 것으로 전망했다. 현재 일일 방문횟수는 약 30만건에 달한다.인터넷과 스마트폰 사용의 증가로 홈페이지 방문객이 증가하면 매출의 증가로 이어질 것으로 기대했다. 또한 향후 발전가능성은 아직도 많이 남아 있어 지속적인 시장의 성장을 예상했다.2016년은 필리핀이 전자상거래 사용자는 국민의 46%를 초고한 해로 기록됐다. 글로벌 국가의 평균치보다 높은 숫자이지만 스마트폰과 인터넷의 보급이 확산되면서 성장잠재력은 여전히 높은 편이다.▲온라인 패션쇼핑몰 잘로라(Zalora)의 필리핀 사이트

중국 온라인 쇼핑몰 징동(JD.COM)에 따르면 12월 16일~20일까지 인터넷 쇼핑몰을 통한 마스크 판매량이 1500만장을 초과했다.또한 공기 청정기 판매량은 11만대를 판매해 전년 동기 대비 마스크는 5배, 공기 청정기는 3배이상 늘어 증가했다.중국의 심각한 대기오염으로 16일 베이징시, 텐진시, 허베이성 스자좡시, 산시성 타이위안시 등 22개 도시에서 적색경보가 발령됐으며 20일에는 24개시에서 적색경보가 발령됐기 때문이다.특히 PM2.5 농도가 높은 베이징시의 인터넷 쇼핑몰 매출이 1위를 차지했다. 겨울철 난방시즌이 시작되면서 석탄사용량이 증가해 스모그피해가 급증하고 있다.▲ China_JD.COM_ShoppingMall_Homepage 2▲징동(JD.COM) 홈페이지

중국 온라인 쇼핑몰 징동(JD.COM)에 따르면 2016년 3분기 수익은 $US 91억달러로 시장 예측치 88억6000만달러 대비 2억4000만달러 증가했다.2016년 4분기 예상수익은 114억달러로 시장 예측치 106억달러 대비 8억달러 늘어날 것으로 전망했다. 또한 JD.COM은 인터넷 금융 부문 JD 파이낸스를 독자회사로 분리시키는 것을 검토하고 있으며 분리 시 JD파이낸스로 부터 세전이익의 약 40%가 수익발생하게 된다.미국 최대 소매기업 월마트는 JD.COM의 지분 10.8% 소유하고 있으며 JD파이낸스는 시쿼이어캐피탈차이나(红杉中国·Sequoia Capital China)등 투자자그룹으로 부터 약 10억달러의 자금을 조달했다.▲ China_Sequoia_Homepage▲시쿼이어캐피탈차이나(红杉中国·Sequoia Capital China) 홈페이지