세계 최대 사회관계망서비스(SNS) 업체인 메타 플랫폼(메타)은 페스이스북·인스타그램·왓츠앱 등을 서비스하는 기업으로 유명하다. 기존 회사 명칭은 페이스북이었지만 2021년 10월 메타버스(metaverse) 서비스에 집중하기 위해 메타로 변경했다. 메타는 메타버스를 ‘기업의 모든 제품과 서비스를 연결하는 통합 환경’으로 정의했다.2022년 이른바 팡(FANNG)이라 불리는 미국 대표 정보통신기술(ICT) 기업인 메타(Facebook)·애플(Apple)·아마존(Amazon)·넷플릭스(Netplix)·구글(Google) 등의 주가가 크게 떨어졌다.메타의 주가는 2021년 10월 8일 378.69달러(약 47만1700원)로 최고치를 기록한 이후 2022년 11월11일 113.02달러로 하락했다. 1년 만에 무려 70.1%나 폭락한 것이다.뉴미디어 대표 주자로 추앙을 받던 메타에 대형 위기가 닥친 것은 2021년 4월 프로젝트 매니저로 일했던 프랜시스 하우건이 ‘페이스북 페이퍼’로 불리는 내부 문건을 폭로한 이후부터다.월스트리트저널 등 미국 17개 언론사가 컨소시엄을 구성해 자료를 분석했으며 메타의 부도덕성을 집중 보도했다. 메타의 내부고발의 진행 상황과 다양한 이슈에 대해 알아보자.  ▲ 메타의 내부고발 진행 내역 [출처=국가정보전략연구소(iNIS)]◇ 영리한 메타가 엉성한 의회 청문회 의미 퇴색시켜언론의 보도로 메타의 서비스를 규제해야 한다는 여론이 형성되자 미국 상원은 2021년 10월5일 청문회를 개최했다. 청문회에 출석한 하우건은 ‘최고경영자(CEO)인 마크 저크버그가 퇴진해야 해결이 된다’며 목소를 높였다. 미국에 이어 영국 의회도 2021년 10월26일 청문회를 개최해 하우건의 의견을 들었다.양국의 의원들은 무차별적인 인수합병(M&A)로 몸집을 키운 ICT업체에 대한 규제가 필요하다

영국 런던 본사의 다국적 금융 및 은행 그룹인 HSBC(HSBC Holdings)에 따르면 미국 HSBC직원들이 미국 감독당국의 조사를 받고 있는 것으로 드러났다. 왓츠앱(WhatsApp)과 같은 메시징 플랫폼을 이용해 업무와 관련된 민감한 메시지를 전달한 혐의이다. HSBC는 현재 미국(US) 상품선물거래위원회(CFTC)와 협력해 미국 직원들이 '비즈니스 커뮤니케이션을 위해 HSBC가 승인하지 않은 메시지 플랫폼을 사용했는지'를 조사할 것이라고 밝혔다.HSBC는 미국 정부기관의 조사는 증권거래위원회(SEC)를 포함한 다른 금융 연방기구들의 광범위한 조사 중 하나라고 지적했다.이러한 조사는 모든 금융기관에서 발생하는 일반적인 조사라는 점을 강조했다. 조사가 적절한지 확인하기 위해 모바일, 왓츠앱, 문자메시지 등을 검토하고 있다.업무 관련 서신을 위해 승인되지 않은 플랫폼을 사용하지 말라고 요구했다. 은행이 승인하지 않은 플랫폼 사용에 대한 분명한 내부 절차와 요구사항을 구비하고 있음도 강조했다.왓츠앱의 모든 대화는 엔드 투 엔드 방식으로 암호화되어 채팅 참여자만이 메시지의 내용에 접근할 수 있으며 그 사이에 아무도 없기 때문에 특히 발신자가 메시지 내용을 보지 않기를 원할 경우 조사할 필요가 없다.게다가 발신자들은 앱에서 부적절한 메시지를 삭제하고 결백을 주장함으로써 정밀조사를 피할 수 있다. 그러나 일반적으로 사용자가 삭제한 후에도 저장되는 회사 이외의 e-메일의 경우에는 그렇지 않다.▲HSBC 로고

인도 소매업체 기업인 릴라이언스 리테일(Reliance Retail Ltd)에 따르면 향후 6개월 이내에 전자상거래 앱인 지오마트(JioMart)를 왓츠앱(WhatsApp)에 등록할 계획이다.국내 소매시장은 2025년까지 US$ 1.3조달러로 성장할 것으로 전망되기 때문이다. 이미 릴라이언스 리테일은 국내 최대 오프라인 소매업체이다.지오마트는 2020년 5월 국내 200개 시와 군을 중심으로 매장을 전개했다. 2020년 4월 페이스북은 지오 플랫폼의 디지털 사업 지분 9.9%를 인수했다. 이 플랫폼의 가치는 57억달러에 달한다.▲릴라이언스 리테일(Reliance Retail Ltd) 로고 

인도 메시지 및 결제 플랫폼인 왓츠앱(WhatsApp)에 따르면 2020년 말까지 소규모 보험 및 연금 상품을 출시할 계획이다.성인들이 모바일 디바이스를 통해 중요한 재정 및 생활 서비스에 접근할 수 있도록 만들 방침이다. 생명보험뿐만 아니라 건강보험까지 포함한다.국내에서만 매월 4억명의 활성 사용자를 확보했다. 또한 결제서비스도 사용자가 2000만명에 달해 사용자 확보에는 어려움이 없을 것으로 전망된다.최근 결제시스템에 State Bank of India, HDFC Bank, Axis Bank 등 3개 은행을 추가했다. 이미 ICICI는 사업 초기부터 왓츠앱의 결제은행이었다.▲왓츠앱(WhatsApp) 로고

글로벌 채팅앱 왓츠앱(WhatsApp)에 따르면 개인정보보호법(GDPR)에 따라 국내 16세 미만자에 대해 사용을 제한할 방침이다. 왓츠앱(WhatsApp)은 페이스북이 소유하고 있다.5월 25일 EU에서 새로 발효된 개인정보보호법(GDPR)은 미성년자의 개인정보는 특별한 조치를 취할 것을 요구하고 있다.또한 사용자들은 모두 회사가 보유하고 있는 개인정보를 다운로드할 수 있다. 이번 조치로 인해 100만명 정도의 청소년이 왓츠앱(WhatsApp)을 사용하지 못할 것으로 전망된다.왓츠앱(WhatsApp)은 현재 전세계적으로 15억명의 사용자를 보유하고 있다. 보안을 위해 최종 사용자에게 메시지가 전달될때 암호화해 인기가 높다.▲채팅앱 왓츠앱(WhatsApp) 로고