▲ NIQ 로고 [출처=NIQ]

미국 소비자 인텔리전스 기업인 닐슨IQ(NielsenIQ)에 따르면 NIQ의 플랫폼인 디스커버(Discover) 내에서 옵틱(Optiq)이 정식 서비스를 시작한다.

소비자 및 시장 인텔리전스에 대한 접근, 분석 및 적용을 위한 목적이다. 신뢰할 수 있는 소비자 인텔리전스를 보다 쉽게 접근하고 활용할 수 있도록 노려간다.

디스커버 내에서 애스크 아서(Ask Arthur)가 AI를 통해 NIQ 데이터를 탐색하고 분석하는 새로운 방식을 도입했다면 옵틱은 대화형 AI, 모바일 접근, 엔터프라이즈 AI 통합 전반에 걸쳐 해당 경험을 확장한다.

고객에게 의사결정을 내리는 애플리케이션과 워크플로 전반에서 NIQ 인텔리전스에 접근하고 활용할 수 있는 더 큰 유연성을 제공한다.

옵틱은 고객이 인텔리전스에 접근하고 활용하는 다양한 방식에 맞춰 설계돼싿. NIQ 데이터와 전문성을 의사 결정이 이루어지는 순간의 애플리케이션, AI 환경 및 업무 현장으로 가져온다.

옵틱은 대화형 AI를 풀뷰™(Full View™)에 접목해 NIQ의 차별화된 데이터, 조화(harmonization), 상업적 정의 및 분석 전문성을 결합함으로써 고객이 비즈니스 질문을 맥락에 맞게 탐색하고 그 답변을 실제 업무에 적용할 수 있도록 돕는다.

NIQ의 광범위한 AI 기반은 160페타바이트 이상의 상업 데이터를 관리하고 매일 2만8000개의 AI 모델을 지원해 신뢰할 수 있는 상업적 의사 결정을 지원하는 데 필요한 규모와 도메인 전문성을 제공한다.

출시의 다음 단계의 일환으로 옵틱 챗은 2026년 9월 말경 전 세계 고객을 대상으로 제한된 베타 릴리스로 확대될 예정이다. 

고객은 자연어를 사용해 카테고리 및 브랜드 성과, 경쟁 역학, 가격 및 프로모션과 같은 비즈니스 영역 전반에 걸친 질문을 탐색한다. 그런 다음 새로운 질의 영역이 발생함에 따라 후속 질문을 통해 결과를 조사할 수 있다.

이 경험은 비즈니스 질문과 그 질문에 답하는 데 필요한 데이터 사이의 복잡성을 줄여 사용자가 질문에서 인사이트 그리고 실행으로 더 빠르게 이동할 수 있도록 돕도록 설계되어 있다.

이번 출시는 커넥트AI 챕터 프로그램(ConnectAI Charter Program), 새로운 엔터프라이즈 AI 통합 및 에이전틱 상거래 측정 개발을 포함한 애플리케이션, 인프라 및 워크플로 전반에 걸친 NIQ의 광범위한 AI 전략에 기반을 두고 있다.

이러한 이니셔티브들은 함께 NIQ의 독점 데이터와 전문성이 고객 조직 전반에 걸쳐 접근, 내재화 및 적용되는 방식을 확장하고 있다.