오스트레일리아 수퍼마켓체인운영기업인 콜스(Coles)에 따르면 글로벌 전자상거래기업인 이베이(eBay)와 파트너십을 체결했다. 양사가 새로운 합작사업을 론칭하기 위한 목적이다.콜스는 이베이의 현지 온라인 마켓플레이스에서 신선식품과 비신선식품을 나눠 관리할 계획이다. 이로써 고객들의 온라인 쇼핑이 더욱 쉬워지고 온라인 쇼핑 이후 배송도 편리할 것으로 예상된다.즉 신선식품을 주문할 경우 빠른 배송이 가능하도록 할 방침이다. 또한 시간이 부족한 고객이 보다 효과적으로 쇼핑할 수 있도록 배려할 방침이다. 콜스는 마이어, 타겟, 더굿가이즈 등을 포함해 이베이에서 거래를 시작한 4만곳의 국내 소매업체들과 합류할 계획이다. 시드니, 멜버른, 브리즈번 등의 고객들은 동일한 가격으로 식품을 구매할 수 있을 것으로 전망된다.▲콜스(Coles)의 당일 신선식품을 이용한 요리 제안(출처 : 홈페이지)

미국 전미소매협회(NRF)에 따르면 2023년까지 전체 쇼핑몰 1200개 중 50%가 폐쇄될 것으로 전망된다. 온라인 쇼핑몰이 급성장하고 있기 때문이다.1956년 캘리포니아 레이크우드에 첫번째 쇼핑몰이 생긴 이후 급성장했지만 이제 점점 쇠락하고 있는 것이다. 블랙프라이데이 기간 동안 오프라인 매장을 방문한 고객은 전년 대비 1.7% 감소했다.추수감사제날 온라인 판매액은 $US 37억달러로 전년 대비 28% 증가했다. 블랙프라이데이 온라인 매출액은 62억달러로 전년 대비 23.6% 확대됐다.사이버먼데이 매출액은 79억달러로 2017년 대비 19.3%가 늘어났다. 2018년 아마존의 사이버먼데이 매출액은 사상 최고치를 경신한 것으로 집계됐다.소비자들의 쇼핑 습관이 변하면서 오프라인 쇼핑몰의 침체는 더욱 가속화되고 있다. 미국에서 쇼핑몰은 단순히 쇼밍뿐만 아니라 사람들이 모이는 커뮤니티 센터 역할을 했지만 이마저도 사라지고 있다.▲전미소매업협회(NRF)의 홍보자료(출처 : 홈페이지) 

뉴질랜드우정국(NZ Post)에 따르면 2017년 온라인구매 총액은 NZ$ 36억달러로 집계됐다. 모든 소매 판매액의 8.1%를 자치했다.2017년 오클랜드(Auckland)시민들은 온라인쇼핑에 13억달러를 지출해 국내 대도시들 중 가장 온라인소매지출을 집행한 도시로 부상했다.그 다음은 캔터베리(Canterbury) 지역으로 4억2700만달러, 수도 웰링턴(Wellington)은 4억900만달러 등을 각각 지출했다. 2017년 농촌 지역의 온라인쇼핑은 전년 대비 15% 증가했다.2017년 국내 온라인쇼핑은 전년 대비 13% 늘어났다. 해외 웹사이트 지출액은 23%, 국내 웹사이트 지출액은 9% 각각 증가한 것으로 집계됐다.▲뉴질랜드우정국(NZ Post) 로고

오스트레일리아 경쟁소비자위원회(ACCC)에 따르면 온라인쇼핑 사기가 보다 정교해지고 있어 소비자 및 사업체들은 조심해야 할 것으로 판단된다. 특히 온라인쇼핑의 결제시 더욱 주의를 기울여야 한다.지난 몇 년간 사기꾼들은 단순 피싱사기의 성공률이 겨우 1%정도에 불과하기 때문에 성공률이 50%이상인 온라인쇼핑 사기에 집중하고 있다.최신 온라인 사기꾼들의 위협적인 수법들은 데이터 해킹, 소비자의 돈과 개인 정보를 빼내기 위해 속임수를 써서 웹 사이트를 복제하는 것 등으로 다양하다.국내 사이버범죄 비용은 연간 A$ 10억달러를 초과했으며 중소기업이 가장 취약한 것으로 드러났다. 2016년기준 1년동안 데이터 침해의 61%는 직원 1000명 미만의 중소기업에서 발생했다. ▲오스트레일리아 경쟁소비자위원회(ACCC) 로고 

뉴질랜드우정국(NZ Post)에 따르면 2017년 8월 14일부터 Warehouse Group과 협업해 2개월동안 온라인 쇼핑객들을 위한 새로운 무제한 배송서비스를 론칭할 계획이다.북섬지역에서 새로운 무제한 배송서비스 수수료는 $NZ 12달러로 책정됐다. 북섬에 거주하는 온라인 쇼핑객이 대상이며 시골지역으로 배송은 제한된다.우정국은 편지의 사용이 급격하고 줄어들고 있지만 온라인 소포는 늘어나고 있어 이러한 서비스를 개발했다. Warehouse Group은 온라인, 오프라인으로 할인점과 백화점을 운영하는 유통업체다.▲뉴질랜드우정국(NZ Post) 홈페이지

러시아 경제개발부에 따르면 구입한 온라인 쇼핑물건의 환불을 금지하는 방안을 계획하고 있다. 특히 전자제품, 화장품, 옷, 섬유, 가구, 책, 가정용세정제 등이 대상이다.불필요한 구매와 반환으로 인한 경제적 손실을 최소화하기 위한 목적이다. 현재 법률에 따르면 식품이 아닌 물건의 경우 사용하지 않은 물건은 14일 이내에 반환할 수 있다.통계자료에 의하면 2016년 3분기 전자상거래 시장은 2020억루블로 전년 동기 대비 27% 성장했다. 2016년 전체적으로는 8000억루블에 달해 전년 대비 24% 확대될 것으로 전망된다.▲러시아 대표 전자상거래업체 엘도라도(Eldorado) 홈페이지

▲ 인도 정부 빌딩 [출처=홈페이지]인도 정부의 자료에 따르면 전자성거래업체와 대형 쇼핑몰의 등장에도 불구하고 소규모 상점에 대한 수요 감소하지 않을 것이라고 전망했다.대규모 상점이 상품의 종류나 주차 등에서 유리하기는 하지만 소규모 상점의 제품이 저렴하기 때문이다. 또한 유럽과 미국에서도 대형할인점은 줄어드는 반면 소규모 동네 상점은 오히려 늘어나고 있다.