미국 전미소매협회(NRF)에 따르면 2023년까지 전체 쇼핑몰 1200개 중 50%가 폐쇄될 것으로 전망된다. 온라인 쇼핑몰이 급성장하고 있기 때문이다.

1956년 캘리포니아 레이크우드에 첫번째 쇼핑몰이 생긴 이후 급성장했지만 이제 점점 쇠락하고 있는 것이다. 블랙프라이데이 기간 동안 오프라인 매장을 방문한 고객은 전년 대비 1.7% 감소했다.

추수감사제날 온라인 판매액은 $US 37억달러로 전년 대비 28% 증가했다. 블랙프라이데이 온라인 매출액은 62억달러로 전년 대비 23.6% 확대됐다.

사이버먼데이 매출액은 79억달러로 2017년 대비 19.3%가 늘어났다. 2018년 아마존의 사이버먼데이 매출액은 사상 최고치를 경신한 것으로 집계됐다.

소비자들의 쇼핑 습관이 변하면서 오프라인 쇼핑몰의 침체는 더욱 가속화되고 있다. 미국에서 쇼핑몰은 단순히 쇼밍뿐만 아니라 사람들이 모이는 커뮤니티 센터 역할을 했지만 이마저도 사라지고 있다.

▲전미소매업협회(NRF)의 홍보자료(출처 : 홈페이지)