중국 공업정보화부(工业和信息化部)에 따르면 2017년 중국의 전신(电信) 이용자들의 민원이 6만5979건으로 전년 대비 21.0% 감소했다.

연간 100만 이용자 당 34.6명으로 전년 대비 12.1명 줄어들었지만 2017년 4분기 전신 이용자의 민원건수는 2만2746건으로 전년 동가 대비 37.9%, 전분기 대비 31.9% 각각 증가했다.

2017년 전국 전화가입자수는 16억1000만 명으로 이중 이동전화(모바일) 가입자는 14억2000만 명이다. 고정광대역 사용자수는 3억4900만 명으로 이중 50Mbps급 이상 사용자는 70.0%, 100Mbps급 이상 사용자는 38.9%를 기록했다.

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