오스트레일리아 시드니공항(Sydney Airport Holdings)에 따르면 올해 이익은 $A 3억5000만달러로 전년 대비 9% 증가한 것으로 집계됐다.

승객이 전년 대비 100만명 증가한 것이 주요인이다. 하지만 여전히 다른 국가의 국제공항에 비해 서비스가 부족하다는 비판을 듣고 있다.

시드니의 경우 다른 대륙에서 올 경우 장시간 비행이 불가피하지만 내린 이후 이민수속을 받기 전에 면세점을 만나게 된다. 대두분 새벽에 도착하지만 입국 수속을 위한 상세한 안내를 받지 못하고 있다.

공항에서 시내로 가는 전철을 탈 경우에도 대형 가방을 수납할 공간이 부족하다. 전철은 일반 시민의 통근용으로도 사용되기 때문에 매우 혼잡하다.

택시나 버스를 타고 시내로 들어가려면 현지 달러를 사용해야 한다. 소액권으로 버스표를 구입하지 못하면 버스도 탈 수 없다.

여러가지로 개선사항이 많다는 점을 강조하고 있지만 여전히 편의시설에 대한 불만은 해소되지 못하고 있다는 평가를 받는다. 오스트레일리아 입장에서 관광산업이 중요하기 때문에 서비스품질을 개선하는 것은 중요하다.

▲시드니공항(Sydney Airport Holdings) 로고