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영국 소비자단체인 Which?에 따르면 온라인 뱅킹 서비스를 이용하는 수백만 명의 국민이 우려스러운 사기 위험에 노출되어 있다고 경고했다.Which?는 보안전문업체 및 보안전문가와 더불어 온라인 및 모바일 앱 보안의 암호화 및 보호, 로그인, 계정 관리 및 탐색 등 다양한 기준으로 온라인 뱅킹 서비스의 보안을 테스트했다.국내 주요 많은 은행들에서 보안 결함이 발견됐다. HSBC, NatWest, Santander, Starling, the Co-operative Bank, Virgin Money 등의 6개 은행들은 이름이나 성을 포함한 비밀번호를 선택할 수 있는 것으로 조사됐다.은행들은 온라인 뱅킹 서비스의 사기 위험 노출에 대한 매우 적극적인 대응을 펼쳐야 한다. 하지만 보안 테스트 결과, 계좌가 손상되는 위협으로부터 안전하게 보호하기 어려운 보안 결함이 드러났다.은행들은 온라인 뱅킹 서비스 웹사이트에 대한 최신 보호장치를 사용해야 한다. 고객들이 안전하지 않은 비밀번호를 설정하지 못하도록 함으로써 사기 행위를 막기 위한 목적이다. 또한 은행들이 고객에게 SMS 문자를 통해 중요한 데이터를 보내는 것을 중단하길 촉구했다. 이는 사기꾼들에게 금융사기 기회를 열어줄 수 있기 때문이다.▲Which? 로고
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영국 소비자단체인 Which?에 따르면 BNPL(Buy Now, Pay Later)에 대해 금융감독원(FCA)이 더욱 강력한 안전장치를 마련해 주길 촉구했다. 쇼핑객 및 소비자를 보호하기 위함이다. BNPL은 '지금 구매하고 나중에 지불' 이라는 일종의 '무이자 신용카드' 이다. 이러한 구조인 BNPL은 많은 사람들이 갚을 능력이 불투명한 상황에서도 빚을 지며 물건을 구매하고 있다는 현실을 간과하기 쉽다.중국발 코로나-19 사태로 특히 30대 이하 및 자금 사정이 어려운 사람들 사이에서 BNPL 사용이 폭발적으로 성장하고 있어 우려된다. 주요 3대 BNPL 회사로는 클라나(Klarna), 클리어페이(Clearpay), 레이바이(Laybuy) 등이 있다. ▲Which? 홈페이지
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오스트레일리아 소비자단체에 따르면 연방정부의 소규모 신재생에너지정책(SRES)으로 인해 전기요금이 오를 것으로 전망된다. 정부가 관련 비용을 전기요금에 추가할 경우 가구당 연간 $A 134~185달러가 인상될 것으로 추정된다.이에 따라 연방정부의 소규모 신재생에너지 정책(SRES)으로 가계가 주택지붕에 태양광발전 패널을 설치해 전기 요금을 절약할 수 있다고 주장하는 것은 잘못됐다고 반박했다.국내 최대 소비자감시기구인 경쟁소비자위원회(ACCC)는 소규모 신재생에너지정책(SRES)의 비용이 2018/19년 가구당 연간 32달러가 될 것으로 추정했다.가구당 비용은 2019/20년 연간 34달러, 2020/21년 연간 36달러 등으로 상승할 것으로 예상된다. 정부의 신재생 에너지정책에 대한 반발은 점점 거세질 것으로 판단된다.▲NEM(National Electricity Market) 홈페이지
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오스트레일리아 소비자단체 초이스(Choice)의 자료에 따르면 국내선항공사들의 승객 소비자에 대한 속임수에 대해 주의해야 한다고 경고했다.항공사들이 환불정책이 없거나 과도한 예약취소 수수료를 받고 있는 것이 주요 속임수 중 하나다. 현재 4개 중 3개 항공사가 환불에 대한 규정이 없다.또한 대부분의 항공사는 예약을 취소할 경우 항공료 100%나 티켓당 550달러를 수수료로 요구하고 있다. 하지만 이 모든 것이 경쟁소비자위원회의 규정을 위반하는 것이다.▲Choice 홈페이지
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[오스트레일리아] 소비자단체 초이스(Choice), 신차구매자의 2/3는 5년 이내에 차량의 결함 발견... 차량수리를 받은 6명 중 1명은 차량수리를 비밀로 유지하라는 문서에 서명 강요당함
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