오스트레일리아 프렌차이즈운영대기업 RFG(Retail Food Group)는 가맹점주들의 불만사례에 직면한 것으로 드러났다. RFG가맹점주들은 본사의 과도한 초기 인테리어 비용에 불만을 제기하고 있다.

또한 개점한 이후 구입하는 본사 제품들이 하자가 있어 제품교환 및 환불을 요구해도 제대로 응하지 않는다고 지적한다.

가맹점에서 판매하는 제품이 일반 할인점에서 판매하는 제품 대비 품질 및 가격 등에서 경쟁력이 떨어져 장사가 잘 되지 않는데도 본사는 책임을 회피하고 있다고 주장한다. 

RFG는 Gloria Jean's, Brumby's, Donut King, Crust Pizza 등 국내 최대의 식음료 및 카페 브랜드를 소유한 프랜차이즈운영 기업이다.

▲RFG(Retail Food Group) 로고