남아프리카공화국 이동통신사인 부마텔(Vumatel)에 따르면 파이버스트림(FibreStream) ISP와 파트너십 관계를 종료했다고 밝혔다.

하지만 파이버스트림 고객들은 갑작스러운 부마텔의 방침으로 전화선 및 인터넷이 끊겨 불편을 겪었다. 파이버스트림은 부마텔에 기술적 문제가 있다고 주장했다.

이메일을 보낸 후 문제 해결을 위해 노력하고 있다는 답변을 받았다고 주장했다. 하지만 고객들이 고객 지원팀에 항의하기 위해 부마텔에 전화를 시도했지만 거부당하고 있다고 지적했다.

부마텔은 파이버스트림 고객에게 보낸 이메일의 성명서에서 공식적으로 양사의 협력관계가 종료됐다고 알렸다. 더이상 파이버스트림에 서비스 요금을 지불하지 말라고 공지했다.

파이버스트림 고객들은 웹아프리카(Webafrica)로 라인을 옮기고 있다. 빠르게 라인 옮김을 해결해주고 있는 웹아프리카에 신뢰를 보내고 있다.

▲부마텔(Vumatel) 홈페이지